质量管理体系文件架构
第一阶
第二 阶 第三阶
质量手册（QM） 程序文件（QP） 指 导 书（WI）
第四阶
精品课件
表单记录 策全公司的质量管理方向，期望大家应该做什么。
程序文件 依据手册意图，相互沟通应由哪一部门、哪些 人，做哪些事，及做完成后流向哪一部门
作业指导书（作业文件） 详细描述某一个特定作业是如何进行的。定义产品或
服务可接受的标准。
表格记录 它是用来印证该产品或服务是依照所制定的要求来发展及 运行的。它也是精用品来课件证明质量系统是有效的运作。