一、 价值链概述
（二）价值链的含义 企业要生存和发展， 企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团 包括员工、顾客、 包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创 造价值。 造价值。 如果把“企业”这个“黑匣子”打开， 如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业 创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的 创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的 经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企 经济活动，或者称之为“增值活动” 业的“价值链” 业的“价值链”。
价值链的层次
林木采伐 企业 人造板 生产企 业 家具生 产企业 家具经 销企业 最 终 消 费 者
采 购
生 产
出 售
售后 服务
下 单
确认 订单
卸 货
检 查
入 库
付 款
（四）价值链分析的任务
产业链 价值链
主要任务
1、产品由生产、运输 产品由生产、 到最终消费的每个环节； 到最终消费的每个环节； 2、国产（进口）货的 国产（进口） 营销渠道
供应 商价 值链
企业 价值 链
买 方 价 值 链
企业在行业价值链上的位置（人造板行业价值链） 企业在行业价值链上的位置（人造板行业价值链）
பைடு நூலகம்
A企业 B企业 C企业
D企业 木 材 砍伐
木材储 运 木片加 工 人造板 生产 E企业 F企业 G企业 H企业 贴面加 工 家具生产 家具经 销 最 终 消 费 者
一、 价值链概述
（三）价值链范畴的延伸 价值链是一种高层次的物流模式， 价值链是一种高层次的物流模式，由原材料作为投入资产 开始，直至原料通过不同过程售给顾客为止， 开始，直至原料通过不同过程售给顾客为止，其中做出的 所有价值增值活动都可作为价值链的组成部分。 所有价值增值活动都可作为价值链的组成部分。 价值链的范畴从核心企业内部向前延伸到了供应商， 价值链的范畴从核心企业内部向前延伸到了供应商，向后 核心企业内部向前延伸到了供应商 延伸到了分销商、服务商和客户。 延伸到了分销商、服务商和客户。这也形成了价值链中的 作业之间、公司内部各部门之间、 作业之间、公司内部各部门之间、公司和客户以及公司和 供应商之间的各种关联，使价值链中作业之间、 供应商之间的各种关联，使价值链中作业之间、核心企业 内部部门之间、 内部部门之间、核心企业与节点企业之间以及节点企业之 间存在着相互依赖关系，进而影响价值链的业绩。 间存在着相互依赖关系，进而影响价值链的业绩。
一、 价值链概述
（五）进行价值链分析的意义
——获得成本优势 ——获得成本优势 企业取得成本领先优势有两种主要方法： 企业取得成本领先优势有两种主要方法： 一是比竞争对手更好地控制战略成本驱动因素，它是在 一是比竞争对手更好地控制战略成本驱动因素， 总成本中占有重大比例的价值活动（企业规模、 总成本中占有重大比例的价值活动（企业规模、生产能 力利用模式、经验与技术、产品结构、自主政策等）； 力利用模式、经验与技术、产品结构、自主政策等）； 另一种是重构企业价值链， 另一种是重构企业价值链，重新设计企业的主要价值链 活动，采用有所不同、效率更高的方式来设计、 活动，采用有所不同、效率更高的方式来设计、生产和 销售产品。 销售产品。
一、 价值链概述
（二）价值链的含义 任何一个企业都是其产品在设计、生产、销售、 任何一个企业都是其产品在设计、生产、销售、 产品在设计 交货和售后服务方面所进行的各项活动的聚合 体。每一项经营管理活动就是这一价值链条上 的一个环节。 的一个环节。企业的价值链及其进行单个活动 的方式，反映了该企业的历史、战略、 的方式，反映了该企业的历史、战略、实施战 略的方式以及活动自身的主要经济状况。 略的方式以及活动自身的主要经济状况。
主要任务
主要目的 1、解析市场推动力； 2、根据赢利能力决定是否需要 进行产业链整合或与产业链上的 其他企业进行合作
1、每个环节上的赢利主体； 2、产品由生产、运输到最终 消费的每个增值环节的增加值
（五）进行价值链分析的意义
一、 价值链概述
（五）进行价值链分析的意义 1、获取竞争优势 、 价值链理论认为， 价值链理论认为，一个企业主要有可以有两方 面的优势：低成本和歧异性或称差异化。 面的优势：低成本和歧异性或称差异化。与企 业寻求获取竞争优势的产业活动范围相结合， 业寻求获取竞争优势的产业活动范围相结合， 可以引导出企业获得超出行业平均利润水平的 超额利润的三种基本战略：成本领先（ 超额利润的三种基本战略：成本领先（Overall Cost Leadership）、标歧立异 ）、标歧立异 ）、 （Differentiation）以及目标聚集（Focus）。 ）以及目标聚集（ ）。
一、 价值链概述
（二）价值链的含义 企业从事价值链活动， 企业从事价值链活动，一方面创造顾客认为有价值的 产品或劳务， 产品或劳务，另一方面也需负担各项价值链活动所产 生的成本。企业经营的主要目标，在于尽量增加顾客 生的成本。企业经营的主要目标， 对产品或劳务所愿支付的价格与价值链活动所耗成本 间的差距（即利润），一定水平的价值链是企业在一 间的差距（即利润），一定水平的价值链是企业在一 ）， 个特定产业内的各种作业的组合。 个特定产业内的各种作业的组合。如图所示
产业 活动 范围
目标 狭 景 3A．成本聚集 3A． 目标 3B． 3B．歧异聚集
在标歧立异战略的指导下， 在标歧立异战略的指导下，企业力求就客户广泛重视的一些方面在产业内 独树一帜。客户在不同的时期所关注的内容也不是完全相同的， 独树一帜。客户在不同的时期所关注的内容也不是完全相同的，企业也相 应提出自己与其它产业参与者相比的独特之处， 应提出自己与其它产业参与者相比的独特之处，如当国内商品经济刚发展 实行成本领先的企业的目标十分明确，就是成为产业中低成本的供应者。 实行成本领先的企业的目标十分明确，就是成为产业中低成本的供应者。 起来的时候，消费者最关心产品的质量，厂家就提出“容声冰箱， 起来的时候，消费者最关心产品的质量，厂家就提出“容声冰箱，质量取 这种战略一般建立在规模效益的基础之上， 这种战略一般建立在规模效益的基础之上，通过降你产品成本取得高于同 当市场逐渐成熟，消费者开始关注服务时，企业就提出了“ 胜”，当市场逐渐成熟，消费者开始关注服务时，企业就提出了“XX星 业一般水平的收益，并能使商品以价廉为优势，迅速扩大市场份额。 星 业一般水平的收益，并能使商品以价廉为优势，迅速扩大市场份额。在国 内的知名企业中，格兰仕可谓实行这种战略的典范。 级服务” 内的知名企业中，格兰仕可谓实行这种战略的典范。 级服务”等。歧异优势有助于企业以高出同业平均水平的价格出售自己的 产品——如果企业的歧异性为客户所认可的话。 如果企业的歧异性为客户所认可的话。 产品 如果企业的歧异性为客户所认可的话
行业价值链
在企业的价值链活动中， 在企业的价值链活动中，一个价值链活动与其它价值链活动彼此间的关系称为联结 ），这种联结除了企业内部的关系外 ）、客户 （Linkages），这种联结除了企业内部的关系外，也包括与供应商（上游）、客户（下游） ），这种联结除了企业内部的关系外，也包括与供应商（上游）、客户（下游） 间的垂直联结（ ）：行业价值链 间的垂直联结（Vertical Linkages）：行业价值链。 ）：行业价值链。
基本价值链（单个企业的价值链） 基本价值链（单个企业的价值链）
辅 助 活
技 术 开 发 企业基础管理 人 力 资 源 管 理
利 润 市场销售 售后服务
利
润
动
采 购
内部后勤 （来料储运 ） 生产经营 外部后勤 （成品储运 ）
基 本 活 动 图一所示的价值链列示了总价值，包括价值作业和利润， 图一所示的价值链列示了总价值，包括价值作业和利润，企业 的价值作业是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项 作业，如图所示，它可分为基础活动和辅助活动两类。 作业，如图所示，它可分为基础活动和辅助活动两类。
一、 价值链概述
（一）价值链的提出： 价值链的提出： 价值链（ 价值链（Value Chain）的名称最初是由美国 ） 哈佛大学商学院教授迈克尔·波特 波特（ 哈佛大学商学院教授迈克尔 波特（Michacl E· PORTER）于1985年在其所著《竞争优势》 ） 年在其所著《竞争优势》 年在其所著 （Competitive Advantage, New York: The Free Press）中提出来的。 ）中提出来的。 作为一种强有力的战略分析框架， 年来不断 作为一种强有力的战略分析框架，15年来不断 发展创新并被财务分析、成本管理、 发展创新并被财务分析、成本管理、市场营销 等专门领域广泛融入和吸收。 等专门领域广泛融入和吸收。
（五）进行价值链分析的意义
——获取差异性 ——获取差异性
企业的任何一种价值活动都是经营歧异性的一个潜在来源。 企业的任何一种价值活动都是经营歧异性的一个潜在来源。企业通过 任何一种价值活动都是经营歧异性的一个潜在来源 进行与其它企业不同的价值活动构造与其它企业不同的价值链来取得 歧异优势，在企业的价值活动中增进独特性同样要求企业能够控制各 歧异优势，在企业的价值活动中增进独特性同样要求企业能够控制各 种独特性驱动因素（时间性、政策选择、企业内部的价值链联系、 种独特性驱动因素（时间性、政策选择、企业内部的价值链联系、学 习和模仿、一体化程度、规模等）。 ）。创造的价值得到买方的认同是企 习和模仿、一体化程度、规模等）。创造的价值得到买方的认同是企 业所有活动的最终判断标准； 业所有活动的最终判断标准；经营歧异必须同时控制实现歧异经营的 成本，以便将经营歧异性转化为显著的效益。 成本，以便将经营歧异性转化为显著的效益。 企业的价值链与竞争对手的价值链比较揭示了决定竞争优势的差异所 价值链分析方法将一个企业分解为既分离又战略相关的许多活动， 在。价值链分析方法将一个企业分解为既分离又战略相关的许多活动， 并在此基础上对这些活动及影响这些活动的动因进行深入的分析， 并在此基础上对这些活动及影响这些活动的动因进行深入的分析，并 根据分析结果考虑尽量消除不增值的作业， 根据分析结果考虑尽量消除不增值的作业，加强能够增强企业歧异化 的作业，达到降低成本，提高企业的竞争力的目的。 的作业，达到降低成本，提高企业的竞争力的目的。