（二）价值链的含义 企业从事价值链活动，一方面创造顾客认为有价值的
产品或劳务，另一方面也需负担各项价值链活动所产 生的成本。企业经营的主要目标，在于尽量增加顾客 对产品或劳务所愿支付的价格与价值链活动所耗成本 间的差距（即利润），一定水平的价值链是企业在一 个特定产业内的各种作业的组合。如图所示
一、 价值链概述
（二）价值链的含义 任何一个企业都是其产品在设计、生产、销售、
交货和售后服务方面所进行的各项活动的聚合 体。每一项经营管理活动就是这一价值链条上 的一个环节。企业的价值链及其进行单个活动 的方式，反映了该企业的历史、战略、实施战 略的方式以及活动自身的主要经济状况。
一、 价值链概述
一、 价值链概述
（三）价值链范畴的延伸
协调、管理和控制价值链中节点企业之间的相互依赖关系，提 高价值链中各节点企业的作业效率和绩效非常重要(Thompson, 1967）。Thompson还认为，价值链中作业之间的依赖程度越 高（即它们的联系越强），就越需要协调和管理价值链中节点 企业之间的关系。
基本价值链（单个企业的价值链）
企业基础管理
辅
人力资源管理
助
活
技术开发
动
采购
内部后勤
（来料储运 ）
生产经营
外部后勤
（成品储运 ）
市场销售
利
润
售后服务
利 润
基本活动 图一所示的价值链列示了总价值，包括价值作业和利润，企业 的价值作业是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项 作业，如图所示，它可分为基础活动和辅助活动两类。
行业价值链
在企业的价值链活动中，一个价值链活动与其它价值链活动彼此间的关系称为联结 （Linkages），这种联结除了企业内部的关系外，也包括与供应商（上游）、客户（下游） 间的垂直联结（Vertical Linkages）：行业价值链。
供应
企业 价值
买 方
商价
链
价
值链
值 链
企业在行业价值链上的位置（人造板行业价值链）
活动
范围 狭 景 3A．成本聚集 3B．歧异聚集 目标
在标歧立异战略的指导下，企业力求就客户广泛重视的一些方面在产业内 独树一帜。客户在不同的时期所关注的内容也不是完全相同的，企业也相 实应行提成出本自领己先与的其企它业产的业目参标与十者分相明比确的，独就特是之成处为，产如业当中国低内成商本品的经供济应刚者发。展 这起种来战的略时一候般，建消立费在者规最模关效心益产的品基的础质之量上，，厂通家过就降提你出产“品容成声本冰取箱得，高质于量同取 业胜一”般，水当平市的场收逐益渐，成并熟能，使消商费品者以开价始廉关为注优服势务，时迅，速企扩业大就市提场出份了额“。XX在星国 级服务”等内。的歧知异名优企势业有中助，于格企兰业仕以可高谓出实同行业这平种均战水略平的的典价范格。出售自己的 产品——如果企业的歧异性为客户所认可的话。
主要内容
一、 价值链概述 二、 价值链分析的内容 三、 完整价值链分析
一、 价值链概述
（一）价值链的提出 （二）价值链的含义 （三）价值链范畴的延伸 （四）价值链分析的任务 （五）价值链分析的意义 （六）价值链分析的应用与发展
一、 价值链概述
（一）价值链的提出： 价值链（Value Chain）的名称最初是由美国哈
一、 价值链概述
（三）价值链范畴的延伸 价值链是一种高层次的物流模式，由原材料作为投入资产
开始，直至原料通过不同过程售给顾客为止，其中做出的 所有价值增值活动都可作为价值链的组成部分。 价值链的范畴从核心企业内部向前延伸到了供应商，向后 延伸到了分销商、服务商和客户。这也形成了价值链中的 作业之间、公司内部各部门之间、公司和客户以及公司和 供应商之间的各种关联，使价值链中作业之间、核心企业 内部部门之间、核心企业与节点企业之间以及节点企业之 间存在着相互依赖关系，进而影响价值链的业绩。
（五）进行价值链分析的意义
实行聚集战略的企业选择一种或一组细分市场，并量体裁衣地
使其战略为他们服务，通过为其目竞标市争场优进势行战略优化，致力
寻求其目标市场上的竞争优势（成本领先和标歧立异）。国内
也“有格许力多 只广企做景业空实调1行”．着等这。成种本战领略，先如只做微波2炉．时标的格歧兰立仕、异 产业 目标
B企业
C企业
D企业
木材 砍伐
木材储 运
木片加 工
A企业
人造板 生产
贴面加 工
E企业 F企业
家具生产 H企业
Hale Waihona Puke 家具经 销G企业最终 消费 者
林木采伐 企业
价值链的层次
人造板 生产企 业
家具生 产企业
家具经 销企业
最终 消费 者
采生出 购产售
售后 服务
下
确认
卸检
入付
单
订单
货查
库款
（四）价值链分析的任务
一、 价值链概述
（二）价值链的含义 企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团
包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创 造价值。 如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业 创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的 经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企 业的“价值链”。
佛大学商学院教授迈克尔·波特（Michacl E·PORTER）于1985年在其所著《竞争优势》 （Competitive Advantage, New York: The Free Press）中提出来的。 作为一种强有力的战略分析框架，15年来不断 发展创新并被财务分析、成本管理、市场营销 等专门领域广泛融入和吸收。
协调价值链中各节点企业之间的关系，就是要在各方相互信任 的基础上，利用共享的有关信息，对整个价值链中相互依赖的 作业进行定位、协调和优化，把生产资源的分工协作和物流过 程组织成为总成本最低、效率最高的供应链，使处在价值链上 的各节点企业具有共同的价值取向，取得最大的价值增值，从 而实现“多赢”的目的。
一、 价值链概述
（五）进行价值链分析的意义 1、获取竞争优势 价值链理论认为，一个企业主要有可以有两方
面的优势：低成本和歧异性或称差异化。与企 业寻求获取竞争优势的产业活动范围相结合， 可以引导出企业获得超出行业平均利润水平的 超额利润的三种基本战略：成本领先（Overall Cost Leadership）、标歧立异（Differentiation） 以及目标聚集（Focus）。
产业链
价值链
主要任务
1、产品由生产、运输 到最终消费的每个环节； 2、国产（进口）货的 营销渠道
主要任务
主要目的
1、每个环节上的赢利主体； 2、产品由生产、运输到最终 消费的每个增值环节的增加值
1、解析市场推动力； 2、根据赢利能力决定是否需要 进行产业链整合或与产业链上的 其他企业进行合作
（五）进行价值链分析的意义