ERP中的人力资源管理 与SAP人力资源管理系统
主讲：朱岩
博士
清华大学经济管理学院 南422
zhuyan@
ZHU Yan 2001
内容概要
人力资源管理的特色 人力资源管理面临的挑战 人力资源管理的焦点问题 人力资源管理软件综述 R/3的人力资源管理
•发展规划 •要求任务 •员工资历 •技能匹配 •职业生涯计划 •接班计划 •培训事务管理 •员工注册 •考评管理 •………..
福利
•福利和补贴 •资格认证/登记 •应扣计算 •成本计算 •……..
工资
•薪资计算 •退休金计算 •支付管理 •……...
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HRMS不仅是为了HR
HR
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R/3: 完整解决方案模型
完善的功能 MM
物料管理
SD
销售与分销
FI
财务会计
客户机 / 服务器 体系结构 CO 多币种 多语言
管理会计
PP 为各种业务 而设计
生产计划
R/3
WF
AM
固定资产 管理
客户机 / 服务器 QM 质量管理 最佳业务 PM 实践库 工厂管理
HR
绩效
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HR管理焦点1：全面的薪酬管理
“结果”与“过程”的平衡
技能工资 (为技能给钱) • 过程
• 质量 • 长期效益 • 发展（行为改变）为导向
绩效工资 (为结果给钱) • 结果
• 数量 • 短期效益 • 报酬为导向
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HR管理焦点2：竞争力管理
招募 & 甄选 工作设计 & 评价
基本信息 竞争力

工作绩效评价 系统 潜力评估
职业计划
技能/资格
工作 内容

竞争力概括
人 竞争力
接班计划

工作调配和评估
奖励计划
组织管理
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培训 & 开发
HR管理焦点3：知识管理
连接：“知道者” 和“需要知道者”
转化：“个人知识”为 “组织知识”
• 结果与目标对比
• 监控流程 • 指导 •反馈
人力资源部门
奖励 方案
培训
接班人 计划
纪律 制度
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HR管理焦点5：HRMS
网上招聘
薪酬调查
在线培训 管理者桌面
薪资计算 员工自助服务
考勤自动化
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跟工作有关的信息
成功企业：三个“满意”
股东满意
雇员满意
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HR管理焦点1：全面的薪酬管理
薪资管理
福利管理 （个人家庭）
薪资计算
薪资/待遇
福利
策略
技能和竞争力
学习 & 发展
工作环境
“硬件”和“软件”
职业计划
绩效评价和 反馈系统
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HR管理焦点1：全面的薪酬管理
岗位
能力
企业 - 文化 - 价值观 - 利润
工作站
Ad-hoc查询 政策
Skills/requirements
Organisaztional structure Training history
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 Jan. Training 1 Feb. Mar. Training 2 Apr. May Jun. Training 3
Travel Expense Administration Employee Data Training/Course Management Employee Development
Materials Management

Cost Accounting Report distribution of wages and travel expenses Distribute expenses by cost center, project, & orders Time management costs by absences, attendance, substitutions & OT
人力资源管理(Human Resource Management)：


主动的、开拓性的
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HR角色演变过程
战略决策中心
企业的“谋略家” 员工的“领路人” 变革的“发起者”
卓越绩效中心
面试招聘
培训发展 奖励计划 绩效评价
行政服务中心
日常事务
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HRMS的演变历史
事务 分析 战略
知识管理
2000
发起变革
战略管理基础 自足
1990’s
外部资源利用和共享服务的基础
真正的企业集成
充当其他内部系统的数据源
1980’s
交易处理
数据存储
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HRMS提供所需的业务流程
战略性人力计划和预算 职位工作需求 职位评估
“三角”到“菱形”
战略
战略
卓越绩效 卓越绩效 事务性工作 事务性工作
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HR的挑战
•提高日常事务处理效率
•发掘人才：更科学的招聘，有针对性地开发人才，高效的留才手段 •通过快速的知识共享，实现跨部门的学习 •高效的知识管理，增强员工能力，增强组织的竞争力 •帮助减少成本和提高生产率，可衡量、数字化的业绩 •“核心部门”，“中心角色”，参与战略决策

汇林科软件（深圳）有限公司的人力资源管理系统
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人力资源管理软件综述
目前国内的需求状况

基本功能
绩效考核
灵活性
国内外产品特点

EasyHuman
HRP2000 HRE HRIS SAP HR
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SAP 人力资源系统
SAP 航空/ 国防 SAP SAP 电信 电力
人力资源系统
R/3系统支持下列 人力资源业务处 过程
鼓励工资
人事管理
考勤管理
工作单
薪资
费用管理 招聘管理 工作中和工作 描述
SAP 人力资源 系统
信息系统 图表
与考勤机的接口
信件文本
与外部薪资报表
资格需求
人事计划与发展
职位接替和人 员提升计划 劳动力计划 培训管理
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人力资源管理的特色
ERP中的人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出
人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效
支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效 开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在
组织中的具体运用。
人力资源管理是人事管理的继承和发展
专家查找
外部信息
基准数据
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HR管理焦点4：全面的绩效管理
公司使命
公司战略
文化/价值观
经营目标
行为 / 能力
个体 绩效目标
评估
指导
- 经营目标 - 行为模式描述
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HR管理焦点4：全面的绩效管理
绩效计划
• 岗位职责定义 • 目标设定
绩效指导
绩效测评
提供： “合适的人” “合适的知识” “合适的时机”
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知识管理：连接
沟通 工作流
谁给我发的电 子邮件?‘
‘谁批准？
日程安排
‘有空吗 ?‘
‘给他/她电
电话
话
‘是合适的人吗
?‘
‘他/她啥模样 ?‘
组织图
相片
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知识管理：转化
培训记录
Jan. Feb. Mar. Apr. May Jun. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 Training 1
组织结构计划
人事成本计划
人事管理
工作班次计划
跨应用系统
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集成
Projects Assign resources based on qualifications Track hours worked per project
Workflow Recruitment Management HR Administration Benefits HR
客户满意
企业战略室
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Z理论
公司
“更好的业绩…”
客户
“就能令我们的客户更满意…”
•财务系统 •计划系统 •物流系统 •销售系统 •市场系统 •…………
HRMS
•工作时间 •知识技能 •薪酬福利 •组织机构 •职业发展 •…………
业务部门
“用更好的方法工作…”
“如果我们拥有更好的员工…”
招聘
•空缺职位管理 •信息发布 •应聘者跟踪 •预选，匹配 •面试安排 •挑选和录用 •……...
员工管理
•个人信息处理 •薪资管理 •人事变动追踪 •资格认证 •工会管理 •退休/养老管理 •……..
时间和 请假管理
•出/缺勤管理 •假期管理 •假期记录 •班次计划 •工时记录 •……….
生涯规划
对员工：
服务 快速 便利 准确 “一点就通” 安全
对部门主管：
准确 快速 HR数据参与业务决策 跨功能模块的桌面系统