渠道管理制度
1 负责外聘兼职团队的组织、培训和管理工作; 2 负责竞品拦截周、日计划的制定和上报,负责每日数据的统
计并汇总至模块主管;
3 负责竞品的每周调研并形成报告上报模块主管及策划专人; 4负责 nrft 个人意向客户的约访,做到与案场销售的有效对接 ,促 成成交; 5完成领导交办的其他工作。 5 、拓客专员(派单组长)
助模块主管制定企业拓展计划,并按照计划开展执行; 2负责统计拓展企业关键人资料、合作意向程度、合作方式等, 汇
总后协助模块主管形成资源库; 3 负责协调企业拜访,提请销售物料及礼品的申报,协助模块
主管对接策划部前置完成; 4 负责与合作企业接洽达成合作意向,并协同策划部形成活动
方案,督导活动执行,最终达成销售; 5 负责对接合作单位及销售部,形成客户导入的有效方式,详
;
(5)负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理工作。 3、CALL 客专员(call 客组长) 1 负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作; 2 负责call 客周、日计划的制定和上报,负责每日数据的统计
并汇总至模块主管; 3 负责与策划部门的对接,及时补充call 客资源并向其反馈结
果分析; 4负责个人意向客户的约访,做到与案场销售的有效对接,促 成成 交; 5完成领导交办的其他工作。 4 、渠道专员(带访组长)
渠 道 管 理 制 度
一、部门职责 渠道部,隶属宁夏众和房地产开发有限公司营销部下的重要职能
部门,主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责, 工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。主要对接部 门有销售部(客户导入)、策划部(后勤支持)、外联部(社会关系 协助)、客服部(数据管理)。 二、渠道组织架构
率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户,而除此之外的客 户群则可划入中小客户范畴。
5. 中介资源 中介资源是利用中介购房买房资源,来促进地产项目销售。
6.商圈宣传 商圈宣传是指商店以其所在地点为中心,沿着一定的方向和距离
扩展,宣传吸引顾客的辐射范围。
六、人员划分 1、渠道专员(分销拓展+独立经纪人招募) 1 岗位职责:负责中介分销拓展维护及下乡宣传任务
3.CALL 客宣传 CALL 客是以电话外呼的形式打电话挖掘客户群体的一种宣传手
段。针对房地产行业特定的楼盘项目进行有针对性的客户群体的挖 掘,寻找有意向、有兴趣购买房子的客户,进一步的对意向客户邀约, 满足有购房需求的客户。
4. 大客户组 大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润
2. 日常人员管理工作
3.
点位的安排及巡ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ工作
任务:根据公司每月任务下达
2 小蜜蜂团队 岗位职责:主要负责竞品拦截及商圈宣传 岗位内容:1.根据分布的点位寻找客户带访至售房部 2.根据公司情况安排的宣传活动执行
人数:40 人左右根据市场及任务情况而增减 3 小蜜蜂团队区域分布
分布:竞品楼盘+重要商圈位置+人流量较大路段的客户拦截 2、CALL 专员(call 客+大客户组) 1 岗位职责:1.负责组建及管理call 客团队完成回访数据
细记录合作单位的客户到访反馈; 6负责个人意向客户的约访,做到与案场销售的有效对接,促 成成 交; 7完成领导交办的其他工作。 四、 渠道工作拓展板块
在售项目拓展板块分为:1、独立经纪人 2、竞品拦截 3、CALL 客宣传 4、大客户组 5、中介资源 6、商圈宣传
1、独立经纪人 独立经纪人是成为地产机构的加盟合作人,自己开拓市场的经纪
7 负责项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库的建立; 8负责部门日常行政管理,同时根据公司各项制度严格控制管 理费 用; 9完成上级交办的其它工作任务。 2 、渠道主管
1 负责协助渠道经理执行本体团队的建设工作; 2 负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展; 3 负责分管模块工作相关数据的采集工作; 4 负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作
1 负责外聘兼职团队的组织、培训和管理工作; 2负责协助模块主管完成派单周、日计划的排布,负责汇总每 日小 队数据并统计至模块主管;
3 负责根据计划排布,协助模块主管对接策划,确保派发物料及 礼品的前置补充; 4 负责协助模块主管完成区域派单地图的绘制; 5负责个人意向客户的约访,做到与案场销售的有效对接,促 成成 交; 6完成领导交办的其他工作。 6 、企拓专员 1 负责收集企业资源,并结合公司协助、个人拓展等方式,协
人。独立经纪人和公司之间是合作关系,拥有自由空间。不需要坐班, 自由开展业务。独立发展资源网络与客户群,建立自己的信息库。代 理买家、卖家,相互合作。 2.竞品拦截
拦截竞品项目的准客户资源,带访至案场。利用拓客,带看等方 式直接做客户拦截,由于到竞品看房的客户准度较高,这是最直接 但安全系数最低的拓客方式。拓客成果最直接的是带访至案场,或 者留电约访。
岗位内容:1.中介分销的引进及日常关系维护
2. 合作单位的物料宣传品发放及项目知识培训
3. 组织招聘人员完成活动执行路线
4. 招募独立经纪人及维护工作
5.
客户数据表格统计
任务:根据公司每月任务下达
2、拓客专员(竞品拦截+商圈宣传) (1) 岗位职责:负责组小蜜蜂团队的竞品拦截及重要商圈地段的
宣传
岗位内容: 1.人员的组织招聘
渠道组织架构分为渠道经理(1 人)—渠道主管(2 人)—渠道 专员(若干),拓客专员(下属拓客若干),CALL 客专员(下属 CALL 客若干),企拓专员(若干)。 三、岗位职责 1、渠道部经理(含主持工作副经理)
负责主持部门整体运作,带领团队成员共同完成营销部下达的各 项工作计划及任务: 1 负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实; 2负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划,上报领导 执行 ;
3 负责开展市场调研,依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容; 4根据营销部绩效考核制度,负责部门人员的绩效考核及考核 评定 ,及时向上级反馈考核结果,同时对员工的奖励、处罚、升职、 劝 退等作出建议; 5负责与营销部各模块沟通、协调工作,负责建立渠道部对接 协作 的工作标准; 6负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络,促进 项目 推广工作的顺利进行;