不同的民族对于时间有不同的概念和态
度。
人类学家Hall根据他的观察把人们
大致分为两类：一类是遵守单时制 的（例如北美、北欧、西欧等国家） 人们，一类是遵守多时制（例如拉 丁美洲、中东等国家）的人们。
单时制的人们（例如北美、北欧、西欧等国 家的人）把时间看作是一条直线，可以切割 成一段一段，他们强调时间表，强调事先安 排。 多时制的人们（例如拉丁美洲、中东等国家 的人）习惯于同时处理几件事情，强调人们 的参与和任务的完成，而不强调一切都按照 时间表。 提前计划。 准时。






非语言交际的特点 一、语言交际遵循语法规则，具有严谨的结构，而 非语言交际却没有正式的规则和模式，没有固定的 结构，因此要正确理解非语言交际行为往往需要综 合分析周围的情况才能确定。 二、语言交际使用特定的符号，而非语言交际却没 有一套具有明确意义的符号。 三、语言交际在讲话的时候进行，在停止讲话的时 候中断。语言交际是非连续性的。非语言交际则是 连续不断的。 四、语言是后天习得的的，非语言交际的手段一部 分是人类的本能，有些手段是后天习得的。


例如：在英国和北美，正式约会必须准时到 达，最多不能超过预定时间5分钟，在阿拉伯 国家迟到15分钟仍属正常范围。如果是家庭 宴请活动，在美国比规定时间晚到五分钟或 七八分钟是合乎礼仪的，在英国可以晚到5至 15分钟，在意大利可以晚到一两小时，在埃 塞俄比亚甚至可以更晚。
八、对空间的使用
不同的文化群体对于空间使用具有
三、身 势
总的来说，南欧、中东、拉丁美洲
地区的人们讲话时动作较多，动作 幅度也较大；北欧、英美人动作较 少，幅度也较小。中国、日本、朝 鲜人也属于动作较少、幅度较小这 一类。
美国教师和学生在教室里站立和坐着的
姿势显然与我国师生不同。 姿势与地位的高低有一定的联系。 姿势与性别也有着密切的关系。
在现代社会中，衣着象征身分地位，
或表明职业。 IBM公司 西方社交活动中的请柬：White tie、 Lounge suit、Dress informal。
六、触 摸
触摸分为以下几类：功能、社交、
友爱、情爱。 大夫检查身体、理发师理发。 握手和礼仪性质的拥抱。
七、时 间 观 念

九、对于拥挤的态度
由于不同文化背景的人对于个人空
间的需求不同,因此,他们对于拥挤的 态度也表现出差异。
十、位置安排
一般来说,在一个公司或政府机构中,
一个人办公室安排在什么地方与他 的职位有关。（如美国、日本） 正式宴请活动中的座位安排。
非语言交际还包括副语言、对时间
与空间的利用。副语言也称为伴随 语言，包括音质、音幅、音量、语 速以及会话中发出的一些非语言的 声音。
客体语。包括皮肤的修饰、身体气味的
掩饰、衣着和化妆、个人用品的交际作 用，家具和车辆所提供的交际信息。 环境语。包括空间停息（如拥挤、近体 距离、领地观念、空间取向、座位安排 等）、时间信息、建筑设计与室内装修、 声音、灯光、颜色、标识等等。
交际分成书面、口头和身势三部分。 各民族文化的非语言交际行为既有共性，又 有独特性。 文化不同，非语言交际行为和手段有别： 第一，含义相同，行为有别。如：表示不知 道、为难、不赞成或无可奈何等含义时，中 国人的习惯是摇头或摆手，英语国家和许多 西方人则喜欢耸肩。 第二，行为相同，含义有别。如：OK手势

第三，此一彼多或此多彼一。 有些动作在中国文化中一般只表示一种含义， 在其他文化中则可能表示不同的含义。 第四，此有彼无或此无彼有。

Samovar和Porter对非语言交际的定义是： “非语言交际包括在交际的环境中人为的和环境 产生的对于传播者或受传者含有潜在信息的所有 的刺激。” 1、非语言交际发生在交际过程之中，包括从事 交际的双方，也就是说，并不是任何一个动作都 是非语言交际。 2、非语言交际既可以是有意识的，也可以是无 意识的。 3、无论是哪一类非语言交际，都必须包括潜在 的信息。
体态语是非语言交际的重要组成部分，它 包括基本姿态（姿势和身势）、基本礼节动 作（如握手、亲吻和拥抱、微笑、体触、女 士优先的礼节动作等）以及人体各部分动作 （如头部动作、面部动作、目光交流、臂部 动作、手部动作、腿部动作）所提供的交际 信息。
一、眼 神
一、讲话时看着对方的眼睛。（有、否） 二、女性比男性更多地注视对方。 三、“我们对不喜欢与之谈话的人，瞧他的 次数就会减少，因为看是一种表示喜爱的信 号。当我们希望得到别人的赞同和注意时， 看对方的次数就会增多。” 四、对于陌生人通常都是目光接触后立即移 开。
四、面 部 表 情
在面部表情上存在民族种族区别，不同
民族表达感情的方式和程度存在着差异。 美国人的面部表情比亚洲人多，但比拉 丁美洲人、南欧人少。 在亚洲人中面部表情仍有很大的区别。 面部表情会显示出性别差异。微笑也会。
五、服 饰
衣服有三项功能：舒适、保护遮羞与文
化展示。尽管服装仍然具有前两个功能， 但它作为文化标志的作用却愈来愈大。 如西方贵族以下的阶级不得穿长得盖住 臀部的紧身衣或穿鞋尖长于两英寸的鞋。 我国古代黄色服装。
不同的看法，这包括个人的领域、 体距、对于拥挤的态度、位置的意 义等。
一、领域性（人也有自己的领地，虽然常常 是不自觉的。） 二、个人空间和体距 个人空间是指一个人与另外的人之间所保持 的空间或距离。 影响个人空间的因素很多，包括性别、年龄、 关系远近和文化背景等。 Hall将个人之间的距离分为四种：亲密距离、 个人距离、社交距离和公众距离。

在亲密距离中，近者可以没有距离，远者从6 到18英寸。 个人距离近者1.5-2.5英尺,远者2.5-4英尺。在 近距离的范围内,通常表示一种关系或感情。 在2.5-4英尺的距离内,通常是谈个人感兴趣的 事或是与个人有关的事。 社交距离近者4-7英尺,远者7-12英尺。同事 谈公事通常保持在社交距离的近距离内。 公众距离近者12-25英尺,远者25英尺以上。
非 语 言 交 际
定义：一切不使用语言进行的交际活 动称之为非语言交际。
包括眼神、手势、身势、微笑、面
部表情、服装打扮、沉默、身体的 接触、讲话人之间的距离、讲话的 音量、时间观念、对空间的利用等 等。
非语言交际的作用
非语言交际通常与语言交际结合进
行，在不同的情况下起着不同的作 用，大致上起重复、否定、代替、 补充、强调或调节的作用。

二、手

势
各民族都用手势表达一定的意义，但同一手 势在不同的文化中却可以表示并不相同的意 义。 即使在同一民族中，由于地区习俗的不同， 同一手势也可能会具有不同意义。 有些手势是某些文化特有的。（如搭车、表 示希望事情能成功、胜利、“我不知道”或 “没有办法”、“等一等，不着急”、招呼 人过来） 跨文化的手势（如钱）
体态语 副语言

非语言行为 非语言手段
非包括基本姿态（姿势和身势）、
基本礼节动作（如握手、亲吻和拥抱、 体触、女士优先的礼节动作等）以及人 体各部分动作（如头部动作、面部动作、 目光交流、臂部动作、手部动作、腿部 动作）所提供的交际信息。 副语言。包括沉默和各种非语义声音。