深圳市宝安区国盛精密五金制品厂
四、需各部门配合协调的事项
1、市场部下单后，PMC需及时回复市场交期，使市场部能及 时的回复客户。 2、制造部产品质量及交期要提升。
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五、对公司的建议事项 1、需要加强与客户的沟通 ，全面了解客户的需求 2、品质有待加强，目前客户出货都遇到品质问题，品质部要制 定自己的一套品质要求。 3、我司高层多出去了解竞争对手，业务部更需要接触行业竞争 对手，才知我司的优、劣势所在
三、客户满意度调查总结报告
总共调查7份，回收7份 ，调查表满分为120分 ，96分为100分制的80分 ， 调查结果平均分为82.8分，已达成目标 。个别客户对我的质量、价格、交 期提出建议 ，此三点一直是客户十分关注的问题 ，我司需针对这三项进 行改善 ，满足客户合理的要求 ，从而提高我司的客户满意度 。
月份 总销售额 （HKD）
5月
6月
7月
252,065
238,649
278,299
深月份
5月份
总数量
1291572
流失数量
0
总份数
21
流失份数
0
流失率
100%
6月份
1747650
0
38
0
100%
7月份
2010880
0
38
0
100%
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报告部门: 业务部
报告人: 商斌 报告日期2012-8-20
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一、业务部5月-7月销售额的汇报
二、订单流失率的汇报
三、客户满意度调查总结报告 四、需各部门配合协调的事项
五、对公司好的建议
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一、 2012年5月-7月的销售额