历史阶段 企业目标
社会责任
更小
更大
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三、企业社会责任的体现
办好企业，把 企业做强、做 大、做久 自觉保护自然 环境
企业一切经营 管理行为应符 合道德规范
社会 责任
社会慈善事业
社区福利投资
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人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。
改善企业 道德行为 的途径
6.对绩效进 行全面评价
5.对员工进 行道德教育
3.在道德方 面领导员工
4.设定工作 目标
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第五节 企业的社会责任

企业是现代社会的产物 两种关于社会责任的观点：

传统经济学观点：为股东实现组织利益的最大化是企 业的天职，否则就不成其为企业，幸和保护社会福利 是政府和非赢得组织的责任 社会经济学观点：企业不只是对股东负责的独立实体， 它们还要对社会负责，因此企业不只是创造利润，还 应包括保护和增进社会福利

道德困境 社会失序
经济转轨 社会转轨 文化冲突
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行为失范
价值失衡

管理与伦理的结合
管理活动离不开伦理准则 管理本质是协调——利益关系的调整——伦理

伦理具有特殊的管理功能 伦理作为一种社会规范，在主观意识上控制 和引导着人们的行为，客观上也制约着人们的 行为； 与政治和法律的强制性管理相比，伦理对社 会管理的作用更深刻、稳定。

对“公平公正”的认识：

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四、社会契约道德观

观点：

只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契 约所进行的管理行为就是善的 契约具有很强的情境特征，在很多场合是利益博弈的 结果，与合理性无关
契约的对象必须严格限制，如价格、道德、婚姻等是 不可以契约的 契约主义泛滥会导致严重的经济与社会后果
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二、影响管理道德的因素
5.问题 强度
1.道德发 展阶段
2.个人 特性
管理 道德
4.组织 文化 3.组织 结构
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1、道德发展阶段：
层次 阶段 前惯例层次 1. 遵守规则以避免受到物质惩罚。 只受个人利益的影响。 2. 只在符合你的直接利益时才遵守 决策的依据是本人利益，这种利益是由不同 规则。 行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。 惯例层次 3．做你周围的人所期望的事。 受他人期望的影响。 4．通过履行你允诺的义务来维持 包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，平常秩序。 以及对他人期望的一般感觉。 原则层次 受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。 这些准则可以与社会的规则或法律一致，也 可以与社会的规则或法律不一致。 5．尊重他人的权利，置多数人的 意见于不顾，支持不相干的价值观 和权利。 6．遵守自己选择的伦理准则，即 使这些准则违背了法律。
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二、权利至上道德观
Байду номын сангаас

观点：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的 理解权利至上的道德观就注意的两个问题： 对“权利”（right）概念的理解 权利是相互的
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三、公平公正道德观

观点：

管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、 户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的 原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的 主要指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、 绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素


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第二节 几种相关的道德观
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一、功利主义道德观

观点：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行 为才是善的 功利主义道德观有其合理的一面 存在两个问题：取得最大利益的手段；利益的分配

“功利主义”价值观移植到企业管理中 所谓“最大利益”是“最大福利” 功利主义的核心是“有用性”

企业是否只是一个经 济实体？？？
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二、企业的价值观



价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点 企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和 “应当做什么”的高度认同 企业价值观发展的四个阶段：
阶段1 工业化初期 股东利润最 大化 阶段2 工业化中期 企业利润最 大化，兼顾 员工利益 阶段3 工业化后期 追求企业相 关利益者价 值最大化 阶段4 后工业化时期 追求企业相关利 益者价值最大化 同时要保护和增 进社会福利
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2、个人特性：

管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响 这里所讲的个人特性主要内容： 管理者的个人价值观(包括道德观) 自信心 自控力
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3、组织结构

组织结构对管理道德的影响方式： 有无必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，有无外 部群众和舆论监督 组织内部有无明确的规章制度 上级管理行为的示范作用 绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用

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企业伦理（Enterprise Ethics）
即商业伦理（Business Ethics）
所谓企业伦理（又称为企业道德），是企业经营本身的伦 理。“伦” 是指人的关系，即人伦，“理”是指道德律 令和原则，所以伦理是指人与人相处应遵守的道德和行为 准则。 企业伦理观念是美国70年代提出的，最近几年日本也开始 对企业伦理问题进行研究。而我国对企业伦理的认识与研 究尚处于起步阶段。

契约论的道德观有其深刻的局限性

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五、推己及人道德观

它是中国儒家道德观的高度概括 其核心观点：“仁” 己所不欲，勿施于人 恭、宽、信、敏、惠

仁、义、礼、智、信
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第三节 道德管理的特征及影响因素
一、合乎道德的管理的特征：
不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段， 而且更把其视作组织的一项责任 2. 不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题 3. 尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织 与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工 及一般员工内部的关系 4. 不仅把人看作手段，更把人看作目的成就 5. 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的 6. 具有自律的特征 7. 以组织的价值观为行为导向
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4、组织文化

有无诚信、包容的组织文化 指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严 重程度
5、问题强度

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第四节 改善企业道德行为的途径
8.提供正式 的保护机制 7.进行独立 的社会审计
1.挑选高素质 的员工
2.建立道德守 则和决策规则
第二章 管理道德与企业社会责任
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 管理与伦理道德 几种相关的道德观 道德管理的特征和影响道德管理的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任
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第一节 管理与伦理道德

道德的定义、功能和评价
道德：那些用来明辨是非的规则或原则
道德的功能：调节功能；教育功能；激励功能 道德评价的依据：将动机和效果结合起来评价 人的行为