行为 文化
精神 文化
企业文化四层次结构图示
1．物质层
这是企业文化的表层部分，是形成 制度层和精神层的条件。它主要包括厂 容厂貌、产品的外观及包装、企业技术 工艺和设备特性三个方面，从这三个方 面中往往能折射出企业的经营思想、经 营哲学、工作作风及审美意识，反映出 企业文化的个性色彩。
2．行为层
企业文化的行为层又称为企业行为 文化，它是指企业员工在生产经营、学 习娱乐中产生的活动文化。包括企业经 营、教育宣传、人际关系活动、文娱体 育活动中产生的文化现象。它是企业经 营作风、精神面貌、人际关系的动态体 现，也是企业精神、企业价值观的折射。
1、强人文化
• 强人文化是一种高风险、快反馈的文 化类型。这类企业包括建筑、风险投资 及娱乐业等，它们具有孤注一掷的特性。 总是试图赢得巨大成功、最优的竞争， 追求最优、最大、最好的价值，员工工 作紧张、压力大、工作绩效反馈及时。 强人文化是趋于年轻人的文化，虽有活 力但缺乏持久力。
2.拼搏与娱乐文化
(二)按内容特质分类
宙斯型企业文化 阿波罗型企业文化 雅典娜型企业文化 狄奥尼索斯型企业文化
宙斯型企业文化
宙斯型企业文化，是一种通过影响 力构筑的，将权力由组织中心传递到整 个企业的团体文化。团队文化组织由按 照职能或产品而划分的不同部门组成， 在历史上，这种文化最常见于小型企 业——宙斯型的管理者和他颇具父权政 治、个人崇拜的企业组织方式。
拼博与娱乐文化属于低风险、快反 馈的文化。这种文化赖以生存的土壤往 往是生机勃勃、运转灵活的销售组织和 服务行业，在这类企业中，员工工作风 险极小，而工作绩效的反馈极快，这种 文化造就了最好的工作环境，使工作与 娱乐实现最完美的结合。
3.赌博文化和过程
•
赌博文化具备高风险、慢反馈的特点。在
这种文化氛围中，人们重视未来，具有极强的
3．制度层
• 企业文化的制度层指对企业职工和企 业组织行为产生规范性、约束性影响的 部分，它集中体现了企业文化的物质层 及精神层对职工和企业组织行为的要求。
阿波罗型企业文化
• 阿波罗型企业文化讲究阶层的角色 文化，这种文化的运作，是界定于角色 或工作之上的。作为秩序与法规之神的 阿波罗，假定所有员工皆是理性的，任 何事都可以也都应该加以逻辑分析。
雅典娜型企业文化
• 雅典娜型企业文化往往以项目为中 心，着眼于技艺的提高，被称作“任务 文化”。雅典娜文化认为，要对团队有 所贡献，需要的是才能、创造力与直觉 力。在这种文化中，创造力备受尊崇。
布莱切（Bleicher,1991）
13.1 企业文化概述
13.1.1 企业文化的提出 1979年，美国哈佛大学东亚研究所所
长 埃 兹 拉 ·F·沃 格 尔 出 版 《 日 本 名 列 第 一——对美国的教训》一书。书中用大 量事实证明，日本与美国管理模式的不 同，源于两个国家不同的文化传统和价 值观。
13.1.3 企业文化的类型
几种不同的分类标准:
一、按发育状态分类 二、按内容特质分类 三、按市场角度分类
一、按发育状态分类
成长型文化 成熟型文化 衰退型文化
（一）成长型文化是一种年轻的、充满活力的 企业文化类型。在企业初创时期、企业经营迅 速发展时期，各种文化相互抗衡，表现出新文 化不断上升的态势。
的凝聚，企业文化是“价值观、英雄人物、习
俗仪式、文化网络、企业环境”。
•
P·科特和詹姆斯·L·赫斯克特（1997）认为，
“企业文化，通常是指一个企业中各个部门，
至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企
业价值观念和经营实践。”
一般涵义:
我们认为企业文化是指企业在生产 经营活动过程中，组织全体成员所共同 遵守价值观和行为规范，它是一个长期 的历史沉淀的过程，一旦形成它就具有 相对的稳定性，并指导企业组织行为， 促进企业经营绩效的提升。
第十三章 企业文化与战略管理
本章要点
企业文化概述 企业文化与战略管理的关系 企业文化创新 非正式组织与战略管理 企业文化战略及其决策
目录
第十三章 企业文化与战略管理
• 文化赋予了一个企业与众不同的不 容混淆的内外识别系统，组织文化对系 统内每个成员的未来行为提出了期望， 在社会生活中引导着人们的行为却不为 人觉察。
（二）成熟型文化是一种个性突出且相对稳 定的企业文化类型。企业的主导文化已经深入 人心，形成了诸多的非正式规则和强烈的文化 氛围。
（三）衰退型文化是一种不合时宜、阻碍企 业进步的企业文化类型。这种文化如果不能随 着企业环境的变化积极地进行创新，就可能成 为企业发展的最大障碍，或是导致企业走下坡 路直至被市场淘汰的根本原因。
戴维·布雷德福和艾伦·科思合著的《追求卓 越的管理》；
丹尼尔·雷恩的《管理思想的演变》。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ以上著作的出版掀起企业文化研究的热潮。
13.1.2 企业文化的定义
•
两种有代表性的观点:
• 特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪（1989）认为企业
文化是为了一个企业所信奉的主要价值观，是
一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志
狄奥尼索斯型企业文化
狄奥尼索斯型企业文化是听凭员工 自由发挥的存在主义文化。这种文化深 为专业人士所喜爱，在其中他们可以保 持个性，而同时又能得到组织的各方面 支持。因此，在当今社会，专家团体、 研究或发展的活动，也越来越带有狄奥 尼索斯式的味道了。
(三) 按市场角度分类
强人文化 拼搏与娱乐文化 赌博文化和过程
风险意识，可能带来高质量产品的开发和高科 技的发明，但效率较低，发展较慢。
• 过程文化低风险、慢反馈。具有这种文化 的企业，员工流动率较低，企业有相当的稳定 性，但缺乏创造性。
13.1.4.企业文化的结构与特征
• 一、 企业文化的结构 • 物质层 • 行为层 • 制度层 • 精神层
物质文化
制度文化
威廉·大内的《Z理论——美国企业如何迎接 日本的挑战》 ;
爱伦·肯尼迪合著的《企业文化——现代企 业精神支柱》;
托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃持曼合著的 《寻求优势——美国最成功公司的经验》;
劳伦斯·米勒的《美国企业精神——美国未 来企业经营的八大原则》;
托马斯·彼得斯和南希·奥斯汀的《赢得优势： 领导艺术的较量》;