1：[论述题]简答题：影响力的社会心理依据有哪些？参考答案：对特定群体的归属心理；对杰出人物的崇拜心理；对行为表率的模仿心理；对权威的遵从心理。

2：[论述题]简答题：领导者的核心领导行为有哪些？参考答案：支持型领导行为，指导型领导行为，参与型领导行为，奖惩行为，魅力型领导行为3：[论述题]简答题：什么是影响力参考答案：影响力就是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。

4：[论述题]名词解释：有效追随者参考答案：指当领导不在时，仍能兼顾各方，独立思考并取得成功，他们勇敢、诚实、可靠、精力充沛，并且承担责任5：[论述题]名词解释:榜样行为影响力参考答案：指的是在领导工作中，领导者通过自己的行为给下属提供一种可学习和效仿的模式，使之在下属身上产生同样的心理和行为的一种力量。

6：[判断题]完全依附于上级，让领导者做出该自己做出的决策，而且立刻执行，这是有效追随者的行为特点。

参考答案：错误7：[判断题]向下属提供指导和结构规范以帮助他们完成工作和为团队做出贡献的领导行为称为支持型领导行为。

参考答案：错误8：[单选题]以下选项中属于领导使用权力类型中的个人权力的是（）A：奖赏权B：威慑权C：法定权D：专家权参考答案：D9：[单选题]以下选项中不属于非权力因素的是（）A：资历因素B：品格因素C：知识因素D：感情因素参考答案：A1：[论述题]论述题:试论述如何通过移情换位来认识他人情绪参考答案：概念：移情换位是从不同的立场知觉情景的方法（2）。

当我们思考问题的时候，可以把自己放在三个位置：1、站在自己的角度（2）：根据自己的价值观和目标去考虑问题，以自我为中心（1）；2、站在对方的角度（2）：自己就是对方，能够设想出对方如此行事的理由（1）；3、站在局外人考虑（2）：第三者角度，中立客观，不会引起情绪反应(1)。

优势：移情换位的能力，是走出日常局限的一种方式，跳出盒子思考，会使得自己超脱、客观地观察事物，可以使得自己摆脱情景中情绪的干扰。

（2）不论是个人或者组织，恰当采取三个位置，都能够增加灵活性。

(1)有些管理者对与下属之间移情换位存在误解，认为与下属保持在情感上的距离有助于管理，事实上与下属接近只是让管理者在做决策时更人性化一点(2)。

2：[论述题]简答题：高情商的人通过什么途径了解自己？参考答案：1、通过别人对自己的评价了解自己（1）：通过别人了解自己是客观的，如果别人对自己的评价与自我评价的差别大，就需要调整（1）；2、通过自己的人生阅历了解自己（1）：人生格局由自己来定，不能从别人身上寻找自己，所以要内省反思，通过阅历了解自己（1）；3、通过对别人的观察了解自己（1）：从别人身上，可以看到自己的优点与不足（1）。

3：[论述题]简答题：如何提高情商参考答案：学会划定恰当的心理界限。

找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。

想抱怨时，停一下先自问："我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？”扫除一切浪费精力的事物找一个生活中鲜活的榜样为人父母从难以相处的人身上学到东西。

时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。

4：[论述题]名词解释：揣情参考答案：指通过外在表象来探测和了解隐藏在内的真情，见于《鬼谷子》揣摩篇。

5：[论述题]名词解释：情绪智力参考答案：指处理情绪的能力，是监控自己和他人的感觉与情绪，在其中做出区辨并用这些信息知觉自己思维和行动的能力。

6：[判断题]尊重在人的需要层次中属于高层次需要。

如果要建立好的人际关系，首先要尊重别人。

参考答案：正确7：[判断题]冲突管理是一种能够减少争执及协调不同方案的技能，属于情商中自我管理的具体内容之一。

参考答案：错误8：[单选题]以下选项中不属于情商分类中社会意识的是（）A：同理心B：组织意识C：主动性D：服务意识参考答案：C9：[单选题]对个体和组织以及社会最有利的人际关系由三个因素构成，其中不包括（）A：相互认同B：情感相容C：行为相近D：共享乐趣参考答案：D1：[论述题]简答题：以价值观为本的领导理论对人性的基本假设主要包括哪些内容？参考答案：1、人不仅仅只是追求物质利益，更为重要的是体现自我价值（1）；2、人们总是希望保持或者提升自身的效用和价值（1）；3、人们总是希望能够保持言行一致（1）；4、"自我”概念是一种内心受尊重的需要（1）；(5)内心信条的强烈驱使人们在困难时保持高昂的士气（1）；6、个体的责任感和使命感能够被集体倡导的愿景真正激发（1）。

2：[论述题]简答题：简述价值观型领导的实现方式参考答案：(1)领导者要建立追随者所认同的价值观和愿景(vision，愿望中的景象)。

这需要提炼并且全员参与讨论，参与讨论会使得员工产生认同。

(2)领导者对所倡导的价值观和愿景表现出热情，并为集体和这一愿景而做出实质性的自我牺牲。

(3)领导者表现出对实现愿景的自信，对愿景有决心和毅力。

(4)领导者要灌输这一愿景，尽一切手段宣传所信奉的价值观。

(5)领导者要表现出正直，以正面的形象表现自己，通过树立个人榜样而起表率作用，多通过口头沟通来说服下属。

(6)领导者要为集体和使命勇于承担风险。

领导者的大胆尝试和负责任是员工动力的来源，会鼓励员工为了成功敢于尝试。

(7)为员工提供具有挑战性的工作和发展机会，努力为追随者的职业发展、事业上的成长提供机会。

(8)创造一种知识共享、员工之间和谐相处的氛围。

(9)向追随者提出较高的业绩期望，并对他们的能力表现心信心。

(10)内部提拔和培育人才。

(11)利用核心价值观对员工进行激励。

3：[论述题]简答题：简述豪斯教授及其研究团队提出的以价值观为本的领导理论定义。

参考答案：持有明确而祟高价值观的领导者向组织注入核心价值观，并以此作为种子要素孕育组织文化，在此文化中通过沟通信仰、传递愿景和从事所有组织实践，强化领导者提出的核心价值观，使下属认可并内化组织核心价值观以形成持久的行为动机，激励下属做出岗位要求以外的努力。

4：[论述题]名词解释：以价值观为本领导参考答案：是领导及其追随者在共同拥有的价值观的基础上形成的新型上下级关系。

5：[论述题]名词解释：终极价值观参考答案：指主要考虑事物存在的、发展的最终状态，又分为以个人为中心的个体价值和以社会为中心的社会价值。

6：[判断题]在组织的价值观妥协模型：V0'=（V0×a + Vm×b）/（a+b）中，V0是指组织中管理者的价值观。

参考答案：错误7：[判断题]领导动机组合理论(LMP)指出：高权力动机、高责任感、适度的成就动机与较高的情谊动机搭配，是理想的领导动机组合。

参考答案：错误8：[单选题]以价值观为本的企业文化陀螺最外层的是（）A：制度层B：器物层C：理念层D：行为层参考答案：B9：[单选题]以价值观为本的领导理论VBL的组成要素中不包括（）A：领导动机B：领导行为C：企业核心价值观D：领导权力参考答案：D1：[论述题]简答题：简述布莱克(Robert R．Blake)和莫顿(Jame S．Mouton)归纳出的5种富有代表性的领导方式。

参考答案：团队型管理、俱乐部型管理、任务型管理、中间型管理、贫乏型管理。

2：[论述题]简答题：简述布菜克和莫顿实现团队型领导的步骤？参考答案：①集中研讨：熟悉领导行为理论及方格内容，对自己的状态进行分析和评价。

②建立小组：根据部门，将受训者分组，分别确定各部门团队型领导应该是怎样的。

同时，要努力提高自评能力。

③相互作用：各组间互相沟通，对团队型领导的规范进行讨论。

④确定改进的目标；讨论和分析领导者的改进目标。

⑤实现目标：讨论如何完成第四阶段中设定的目标。

⑥巩固：努力使训练中所取得的进步得到巩固。

3：[论述题]简答题：简述丹尼尔・戈尔曼的领导行为6种类型？参考答案：分别是专制型领导、权威型领导、关系型领导、民主型领导、带头型领导、教练型领导4：[论述题]名词解释：领导连续体理论参考答案：指领导方式多种多样，按领导者授予下属自主权的程度划分，从专制型到民主型之间，存在多种过渡形式。

5：[论述题]名词解释：结构维度参考答案：指领导者更愿意明确界定和建构自己和下属的角色差异，以达成组织目标。

6：[判断题]员工导向的领导与高群体生产率和高工作满意度成正相关。

参考答案：正确7：[判断题]领导连续体理论是由勒温提出的。

参考答案：错误8：[单选题]领导行为方格理论是由谁提出的？（）A：布莱克和莫顿B：托格蒂耳C：坦南鲍姆和施密特D：勒温参考答案：A9：[单选题]西方谚语里面的"一只羊率领的狮群还不如一只狮子率领的羊群”讲的是哪个与任务相关的人格特质？（）A：激情B：弹性和适应性C：勇气D：内控参考答案：C1：[论述题]论述题: 论述一个领导者应从哪些权变因素的角度来分析情境，从而选择最适合的决策风格。

参考答案：(1)决策的重要性(1)。

该决策对于项目或者组织成功的意义。

如果这个决策非常重要，而且组织和项目要想成功需要高质量的决策，领导者就要积极地参与决策过程(1)。

(2)承诺的重要性(1)。

团队成员对决策的支持十分重要。

如果决策需要团队成员的高度支持，领导者就必须让团队成员参与到决策过程(1)。

(3)领导者的专业性(1)。

领导者拥有处理问题的专业技术。

如果领导者不具备项目的专业技术能力，那么应该让团队成员参与进来(1)。

(4)承诺的可能性(1)。

如果领导者独自进行决策，团队成员是完全支持还是不太支持，如果领导者的决策团队成员都能很好地执行，那么团队成员就没必要参与决策(1)。

(5)团队的支持(1)。

即团队或者组织要达成目标时，团队成员的支持程度。

如果团队成员不是太支持团队目标，那么领导者不应该让团队成员参与决策(1)。

(6)与团队目标相关的专业技能(1)。

即团队成员对团队目标相关的专业技能的掌握。

如果团队成员拥有解决项目相关的专业技能，领导者可以让团队成员在决策中发挥重要作用(1)。

(7)团队合作能力(1)。

即团队成员作为整体解决问题时的相互配合能力。

当团队成员拥有熟练的技能和很好的团队协作能力时，他们可以更深入的参与团队决策(1)。

准确分析这七个因素是有挑战性的。

不同的人对情境因素给出不同的回答，这会在针对情境来决定领导风格时得到不同的结论。

但是，它们能够迅速缩小解决问题方式的选择范围，并最终得到比较合适的领导风格(2)。

2：[论述题]简答题：Vroom―Jago权变模型包括哪五种决策方格？参考答案：(1)专断型。

领导者独自做决策，然后传达给下属。

(2)分别咨询型。

领导者把问题分别呈现给每一个团队成员，汇总他们的建议后做出决定(3)参与型。

领导者与工作团队共同面对问题，并作为团队的一员帮助整个团队做出决策。