该船长严守成功秘密，直到他死后，人们打开他的鱼槽， 才发现只不过是多了一条鲶鱼。原来当鲶鱼装入鱼槽后， 就会四处游动，不断地追逐沙丁鱼。大量沙丁鱼发现多了 一个“异己分子”，自然也会紧张起来，在追逐下拼命游 动，激发了其内部的活力。这样一来，沙丁鱼便活着回到 港口。
这就是所谓的“鲶鱼效应”。
2020/12/17
编制人力 资源计划
招聘 员工
选用 员工
确定有能 力的员工
职前 引导
培训 员工
职业生 涯发展
留用杰 出人才
➢ 前三个步骤“编制人力资源计划、招聘员工、选用” 目的是要发掘有能力的人才并加以选用
➢ 后三个步骤“职前引导、培训、职业生涯发展”是为 了确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新
第九章 人力资源9
人力资源计划中最为关键的一项任务是能够 招到并留住有才能的管理干部。依据来源不同， 组织可以通过外部招聘和内部提升两种方式来 选择和填补员管理岗位的空缺。
第九章 人力资1源4
员工招聘的来源与方法
外部招聘： 含义：根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔 符合空缺职位要求的员工 优势：
具备难得的“外部竞争优势” 有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系 能够为组织输送新鲜血液
第九章 人力资源
人力资源计划的任务
编制和实施人力资源计划的目标，就是要通过规划 人力资源管理的各项活动，使组织的需求与人力资 源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现。 人力资源计划的任务包括以下几个部分
第九章 人力资源8
人力资源计划的过程
人力资源计划的整个过程大致可以分为六个 步骤，如下图所示：
资历要求：有化工专业本科以上学历：掌握涂料 的基本知识，至少两年以上液体涂料产品的技术服 务实践经验，了解喷涂现场的设备和工艺流程；人 际沟通能力强；英语熟练，熟悉电脑操作；有家电 产品喷涂经验优先
文化、教育、 组合，经营区 风格，组织氛 力成本，聘用
市场竞争、劳 域，生产技术 围，薪酬方案 升迁、退休等 动力市场，政 竞争重点，财 企业文化等 人力政策，员
人
策，劳动力择 业期望与倾向
调查分析
务及利润目标 等
工价值观，员 力
工潜力等
资
源
人力资源需求预测 （各类、各级）
预测工需
人力资源供给预测 （内部供给、外部
人力资源计划的过程（续） 编制人力资源计划包括三个具体步骤：
评估现有的人力资源状况 评估未来的人力资源状况 制定一套相适应的人力资源计划
第九章 人力资1源0
外在环境
经营战略
组织环境
人力资源现状
经济、法律、 目标任务，产 组织结构，管 素质结构，损
人口，交通、 品组合，市场 理机制，管理 耗与流动，人
第九章 人力资1源2
员工招聘的标准
员工招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要 求的人到本组织中任职和工作的过程。
招聘对管理 人员的一般要求：
管理的愿望 良好的品德 勇于创新的精神 较高的决策能力
第九章 人力资1源3
员工招聘的来源与方法
员工招聘的渠道：
广告应聘者 员工或关联人员推荐 职业介绍机构推荐 其他来源
“有多少？”老板又问。 李四没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋 土豆。” “价格呢？” “您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。
第九章 人力资源
【管理小故事】
老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天 早上有卖土豆的吗？”
张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天 集市上只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。 我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一 个让您看看。”
第九章 人力资源
HR
第九章 人力资源
第一节 第二节 第三节 第四节
人力资源计划 员工招聘与解聘 员工培训 绩效评估
第九章 人力资源
【管理小故事】
张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三青 云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚此薄彼？
老板于是说：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆 的吗？”一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
们真的都能买好土豆吗？每天都能买好吗？次次都能买好
吗？显然，如果我们不用心，就会很难做到。可见，即使
再简单的工作也要用心，也能由此小事彰显做此事的人的
大智慧。
•
——让我们用心工作，勤思善想！
第九章 人力资源
导学：
二十一世纪什么最贵： “人才”
第九章 人力资源
导言
组织设计为组织系统的运行提供了基本框架， 为使组织系统有效运行，还必须为组织配置合适 的人力资源。因为，所有的管理活动都需要通过 人来进行。人员配备是组织设计的延续，也是组 织运行的保证。
规
供给）
划
流
人力资源总规划
程
各项业务规划
图
制定规划
人力资源开发与管理政策
实施评估
2020/12/17
人力资源规划的实施 评估与反馈
第九章 人力资1源1
人力资源计划编制的原则
原则一：既要保证企业短期自下而上的需要，也 要能促进企业的长期发展 原则二：既要能促进员工现期有人力资源价值的 实现，又要能为员工的长期发展提供机会
第九章 人力资1源6
外部招聘的方法
网上招聘 员工推荐 人才猎取
媒体广告
外部 招聘
招聘洽谈 会
校园招聘
人才交流 职业介绍所 中心
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第九章 人力资1源7
招聘广告（1）
•工业漆技术服务销售代表 职责范围：作为最关键的销售前沿人员，给客户
示范并指导其掌握如何正确应用我们的产品；提供 及时周到的售前售后服务，应客户要求在现场处理 各种相关问题；给客户提供专业化的培训。
张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以 赚钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖 掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也 带来了，他现在正在外面等您回话呢……”
•
第九章 人力资源
【管理小故事】
•
这个故事可以看作是我们日常工作中的一个细节。我
劣势：
外聘者对组织缺乏深入了解 组织对外聘者缺乏深入了解 外聘对内部员工的积极性造成打击
第九章 人力资1源5
鲶鱼效应
很久以前，挪威人从深海捕捞的沙丁鱼，如果能让其 活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。渔民们想了无数的 办法，想让沙丁鱼活着上岸，但都失败了。 只有一只渔船总能带着活沙丁鱼回到港内。
这条船的秘密何在呢？