公司网站内 容的更新频
率
公司在媒体 上报道的次
数
考核公司对 外形象宣传 的执行情况
公司对外形 象宣传的成
果
内容更新的周期符合 预定要求
以预定的市级以上地 方媒体或专业媒体、
次数目标衡量
资料来源 市场运作部 合同分人、 分部门统计 财务部按合 同、成本、
费用统计 市场部调研
资料分析
财务部应收 账款统计
贸易公司绩效考核指标
文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
某贸易公司考核指标体系操作说明
考核指标： 考核对象
各类人员销售 收入
营销总监 各部门、各业 务员所负责区
域 各业务人员
各销售部
销售人员
各供应人员
品管部、供应 部相关人员 各部门经理
办公室
指标项 销售收入
不高于 %
人力资源部 过错记录 财务部账务
统计
管理委员会 评价
总经理评价
人力资源部 统计
人力资源部相 关人员考核指
标
招聘效果 培训效果
保证招聘质 新员工试用不合格的
量
比例不超过 %
培训计划执 行情况
培训效果满意度调查
考核、薪酬 工作差错次
数
提高计算准 考核、薪酬计算错误
确率
次数
一般员工态度
考勤 服从安排
利润额
考评目的/内 容
保证公司年 度经营目标
的实现
考评方法
是否达到下达的销售 收入指标
满足公司盈 是否完成下达的年度
利性要求
利润指标
市场占有率
保证长期利 是否完成下达的市场
润的实现
占有率指标
应收帐款
预生产需求 预测准确性
产品供货及 时率
产品合格率 制度建设完
善性
保持合理的 现金流量， 防止财务危
机 销售人员及 时正确沟通 市场需求信 息，提高供 应及时率，
稳定性
技术信息搜 集有效性
检查网络建 设维护情况 检查公司环 境保持状况
检查公司消 防、保卫、 出车等安全
情况
检查员工对 后勤服务的
满意度 为工作开展 提供后勤保
证
公司资产的 使用情况
产品开发任 务的及时完
成
检查技术创 新情况
引导研发部 门根据生产 可行性进行
研发
提高研发质 量，追求技
术先进性
完善公司信 息搜集基础 工作，为新 产品开发提 供信息支持
员会评审情况 新产品立项数量与预
定目标比较
根据研发产品产品化 率，研发产品生产可
行性考评
新产品投入市场因为 技术问题导致不合格 的产品批次数或因为 技术质量问题导致技 术更改次数
技术信息系统建立与 资料搜集完整情况
办公室维修 记录统计
办公室检查 记录统计
办公室业务 记录统计
人力资源部 组织
人力资源部 投诉统计
成
人力资源部 违规统计
人力资源部 组织
财务部预决 算管理统计
人力资源部 人员状况统
计 人力资源统
计数据
直接上级
能力素质
根据各类岗位素质要求，对应员工 相关人员评
发展手册进行相关评价
价
人员供应
提高财务工 作准确度
合理使用资 金，降低资
金成本
合理税务筹 划
及时筹措资 金，合理运 用，保证公 司经营活动
需要
保证人员供 给
会计核算、财务报表 未出现差错
公司财务费用控制在 预定目标内
充分利用国家政策享 受的税收优惠数（未
发生税务纠纷）
因资金短缺导致影响 经营活动造成损失
主管以上、技术、营 销等关键岗位空缺率
服务专员预 生产需求预 测记录统计
服务专员合 同统计
品管部质检 档案统计
人力资源部 组织评价
办公室统计
办公室归档 资料统计
技术部
公司网络运 行的稳定性 公司环境卫
生状况
公司安全情 况
员工满意度
后勤支持投 诉率
固定资产状 况
开发任务完 成情况
新产品立项 数量 研发产品的
产品化率
新产品投入 市场的技术
公司网络运行故障次 数
卫生检查、抽查不合 格记录数
发生火灾、盗窃、车 祸等事件的损失情
况，有无消防部门发 现的重大安全隐患 （否决性指标）
员工满意度调查与上 年对比情况
其它部门对后勤支持 不力导致工作影响的
投诉数 年度固定资产的盘亏 盘盈，非正常损坏对 公司资产所造成的影
响 开发任务里程碑（包 括截止期限、阶段性 成果、完成质量）， 期末通过技术管理委
财务部账务 统计与盘点
技术部技术 档案统计
技术部技术 档案统计
技术部技术 档案统计
客诉专员客 诉统计分析
技术管理委 员会评价
技术文档整 理规范性
加强公司技 术管理基础 工作，为今 后开发工作
做好支持
软件各种版本保存完 整，各种文档完整有 序归档，符合质量管
理规范要求
技术管理委 员会评价
财务报表完 成及时性
保证财务报 定期按时提交财务报 表按时完成 表
总经理评价
财务信息有 效性
财务监督情 况
为管理决策 提供依据
进行财务控 制
定期及时、真实地向 总经理提供支持决策
的财务分析报告 日常财务监督及时， 各类资产账实相符，
无盘亏
总经理评价 总经理
财务部
财务工作准 确性
财务费用控 制
税务处理效 果
资金供应及 时性
根据考勤记录情况进行计算 根据工作中安排情况进行评价
人力资源部 人员状况统
计 人力资源部 培训档案统 计 人力资源部 差错记录统
计 人力资源部
记录统计 直接上级
管理人员 周边绩效
管理人员 管理绩效
每名员工 每名员工
遵守制度
部门合作满 意度
预算控制
关键人员流 失率
下属行为管 理
重要任务完 成情况
根据因违规而记录或处罚计算
降低成本
及时供货， 提高客户满
意度
保证产品质 量
制度建设的 情况
应收账款拖欠天数及 坏账率
总体预生产需求绝对 偏差累计不超过 100
万元
产品供货及时率=按 时交货的总值/计划 交货的总值*100 不
低于 质栓合格产品数量/ 交付客户的产品总量
*100 不低于 99% 更新ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ制定管理制度
达到预定目标要求
促进部门配 合，保证公 司业务正常
运行 保证公司预 算控制的计
划性
保证公司人 才的稳定性
严格管理下 属情况
董事会下达 的其它任
务，如上市 等
相关部门评价
不超过预算
大学以上学历人员、 中级以上职称人员、 主管职务以上人员流
失率低于 所管辖部门出勤率、
违规事件数量 期初确定里程碑（包 括截止时间、阶段性 成果、质量标准）， 期末检查是否按期完