销售管理制度为规范公司各项目的销售工作，提高销售管理工作水平，最大限度地提高公司经济效益，特制定本制度。

第一章销售价格管理一、由项目公司或策划公司进行市场调研，并制定初步价格方案。

二、项目公司召开会议讨论，根据市场情况，合理调整售价。

会议讨论后由项目公司领导审批，并最终确定《销售价格表》。

三、《销售价格表》上报房地产公司进行审批，市场研发部、财务部备案，项目公司按批文执行销售。

第二章销售工作检查管理一、由市场研发部、财务部成立销售检查小组，制定销售检查计划方案，对项目公司进行销售检查，形成书面报告报公司领导审批。

二、检查小组根据检查情况和领导意见，编制整改和处理建议，并下发各项目公司。

三、项目公司根据检查小组建议进行整改，形成书面整改报告，报市场研发部备案。

第三章物业销售管理一、由项目公司或策划公司销售人员进行客户接待、登记客户资料、确定客户的购买意向。

二、与客户签订《认购协议》，缴纳诚意金。

《认购协议》由营销经理审核，并进行登记。

三、销售人员按《认购协议》规定时间督促客户签订《商品房买卖合同》，缴纳首期房款及各项税费；逾期未签约的客户，《认购协议》终止。

四、《认购协议》需加盖项目公司“合同专用章”，否则无效。

五、项目公司营销部应设立《认购协议》管理台账，负责登记《认购协议》领出的数量（编号）、售楼部领用的数量（编号）、销售人员领用的数量（编号）以及归档的《认购协议》的数量（编号）。

六、销售人员应严格按照公司确定的版本填写《认购协议》。

1、按销售制度明确填写各条款，做到真实、不遗漏、不缺项、严禁擅自增加条款或承诺。

2、尤为应注意的是客户的通信地址、电话和缴纳各款项的具体日期，杜绝联系不上客户和无计划交款日期的现象出现。

3、优惠折扣应符合当时的销售政策。

4、字迹工整清楚，不得随意涂改。

七、《商品房买卖合同》签订后，原则上不同意客户提出加名、减名、换名、换房、换付款方式、延期付款等事项，若因特殊原因确需做出上述变更的，应：1、加名、减名、换名、应更新《认购协议》，收回客户手上旧的《认购协议》并说明作废，连同新的《认购协议》一并交给营销部存档。

2、换房、换付款方式、延期付款、延期签约，须将客户的书面申请报总经理审批，根据总经理的回复予以更换新的《认购协议》。

程序与加名、减名、换名相同。

八、《认购协议》的签订、营销经理的审核、诚意金的缴纳必须在登记当时完成，不得提前或推后。

九、各项目公司营销部需于每月30日前向省房地产公司市场发展部提交《认购情况登记表》。

第四章合同签订流程管理一、《商品房买卖合同》签订后，应对签订的合同进行登记造册。

二、销售人员应认真按照公司规定的《商品房买卖合同》及补充协议的版本与客户签订合同，做到不涂改（尤其是金额）、不擅自增加或修改条款。

因重大填写失误或其他原因致使《商品房买卖合同》作废的，需将作废的《商品房买卖合同》退还营销部。

三、销售合同由营销部、财务部审核后，报至分管领导处审批。

1、营销部由营销经理审核。

营销经理接到新签的合同后，应在一个工作日内完成审核。

审核的内容有：合同编号、房号、单价、合同面积、房款总结爱、付款方式、各补充条款、签订日期、客户签名及按手印位置是否正确齐全、合同内容、已审批的优惠、购房者各项资料是否齐全。

如无误，在审核登记表上签名确认，如发现问题应书面通知销售人员，销售人员需在二个工作日内处理完毕。

2、财务部由财务经理进行审核。

营销部审核完毕的《商品房买卖合同》交财务部审核。

财务部主要审核客户的交款情况。

如发现有款项未缴齐的情况，应立即通知营销经理进行处理。

3、分管领导审批后，财务部按照合同约定收取房款，开具收据。

并在合同上加盖合同章、法人章。

3、办理完以上审核手续后，签订的合同由营销部登记存档，建立《销售台账》。

营销部于每月30日前与财务部核对一次。

四、《商品房买卖合同》签订后，原则上不同意客户提出加名、减名、换名、换房、换付款方式、延期付款等事项，若因特殊原因确需做出上述变更的，需将客户书面申请上报营销经理，由总经理同意后变更。

《商品房买卖合同》未备案的，加名、减名、换付款方式直接在“商品房买卖合同”上修改；换名、换房、延期付款的重新签订《商品房买卖合同》，原合同作废。

五、项目公司及策划公司销售人员均有催促客户履行合同的义务。

第五章销售优惠管理一、销售人员填写《优惠申请单》，一式两份。

营销经理确认后，报分管领导审核，由项目总经理或董事长审批。

二、若在审批权限内，则执行该项优惠；若在审批权限外，应上报省房地产公司。

三、审批过的《优惠申请单》交由营销部、财务部存档、登记。

第六章销售报表管理一、销售报表包括销售日报、周报、月报、来访来电客户情况、《合同执行情况表》、《销售动态监控情况表》等。

二、销售日报的填制内容、时间及上报程序。

1、填制内容：当天销售情况、回款情况、办理预售合同情况、办理按揭合同情况以及更改合同房号、面积、总价情况、销售率、平均单位、回报率。

2、填制时间：第二天（工作日）上午10点前。

3、上报程序：以书面形式由报表填制人员交给营销经理审核，再由营销经理发给分管领导及以上人员，财务部及全体售楼员传阅。

三、销售周（月）报的填制内容、时间及上报程序。

1、填制内容：本周（月）报的销售情况、回款情况。

2、填制时间：每周（月）首日上午12点前。

3、上报程序：以书面形式，由报表填制人员给营销经理审核，营销经理审核后再发给各部经理以人上员传阅。

四、来访来电客户情况的填制内容、时间及上报程序（如有策划公司代理，则有策划公司负责填写、上报。

）。

1、填制内容：每天来访来电的客户情况，并做分拆，以图表形式表示。

2、填制时间：每周一上午12点以前。

3、申报程序：以书面形式由填表人员报营销部经理审核，发给经理级以上人员传阅。

五、合同执行情况表的填制内容、时间及上报程序。

1、填制内容：销售的每个单位房号、面积、成交价、首期款、按揭款、各期付款时间和金额、逾期款。

2、填制时间：每天上午10点前统计前一天的合同执行情况。

3、上报程序：以书面形式由报表填制人员给营销经理审核，营销经理审核后再发给各部经理以人上员传阅。

并在销售专用电脑上共享，方便售楼员随时查阅。

六、销售动态监控情况表的填制内容、时间及上报程序。

1、填制内容：销售总情况、各房型的销售情况销售楼盘表、销售分析数据及判断。

2、填制时间：每周一上午10点前。

3、申报程序：以书面形式，由填写人员，向总经理、营销经理、财务部经理汇报。

客户来访登记表年月日客户档案编号：编号：（说明：此表由营销部保存）编号：（说明：此表由营销部保存）销售统计周报表(月日——月日)编号：统计人：日期：年月日售楼信息周报表一、来访量、电话量年____月____日至____月____日二、来访客户构成三、销售情况四、成交客户构成6、客户意见或建议①②五、本周销售综合分析项目成交客户档案编号：填表日期：年月日延期付款协议编号：甲方：乙方：身份证号码：乙方于年月日购号楼，单元号，按《》规定，乙方应于年月日支付房款元。

现由于原因，乙方对未付部分（计人民币元）向甲方提出延期付款的要求。

经双方友好协商，甲方同意乙方延期付款，具体内容如下：一、甲方同意乙方应于年月日应付元整的房款延期至年月日支付。

延期支付的房款应从年月日起计息，计息标准。

乙方保证按时偿还本息。

二、乙方如不能按期偿还本息，甲方有权将乙方所购房屋另行处置，甲方所发生的利息等损失可从乙方的已付房款中扣除。

三、甲、乙双方在履行本协议过程中如发生争议，经协商不能解决，任何一方可依法向人民法院提起诉讼。

四、本合同在甲、乙双方签署之日起生效，在乙方付清所欠房款本息之时，本协议自行解除。

五、本协议一式两份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方代表(签章)：乙方(签章)：年月日延期签约审批表编号：说明：审批意见栏中的负责人视天数不同分别为主管、销售部经理、总经理或其授权人。

终止协议通知书编号：先生/女士：您好！根据我司与您在年月日签订的《》，您应于年月日来到我公司位于路的售楼处签订《》，我司已于年月日给您寄发了《签约通知书》，现您已超过期限，按《》第条的规定，原先签订的协议已被终止，此商品房不再保留，由我公司收回另行出售。

此致敬礼!年月日终止合同通知书编号：先生/女士：您好！根据我司与您在年月日签订的《》，您应于年月日到我司支付房款元，罚息元。

我司分别于年月日、年月日给您去过两封催款函，现您已超过期限。

按《》第条款的规定，原先签订的合同(协议)已被终止，此商品房不再保留，由我公司收回另行出售。

您原先支付的款额总数元，按《》第条款的规定，扣除元后，余款元，请您于年月日前来我司办理结款手续。

此致敬礼!年月日购房优惠折扣审批单（存根联）编号：购房优惠折扣审批单（销售档案联）编号：礼品领取发放单编号：礼品负责人：编号：经办统计人:编号：楼盘名称：楼盘销售汇总表制表人：24来电接听记录表编号：25办理银行按揭登记表编号：楼盘名称：共页第页26____月应收帐款明细表编号：27销售资金回笼月报表编号：单位：万元统计人：财务确认日期：年月日28。