《电子商务概论》课程大作业学期：2012-2013学年第1学期
班级：工商1111
大作业题目：任意选择一个行业，以这个行业内某个中小型公司（可以虚拟出一个）为原型，给出一个该公司的完整电子商务实施方案。
完成一份以《××公司电子商务实施方案》为题的书面报告，打印上交。
经济与管理系
信息管理与电子商务教研室
蔡葵
2012-10-30
说明：交的时候只需要打印后面的报告，这个是给你们看的要求，无需打印。
广州市雅氏化妆品有限公司电子商务实施方案姓名：学号：205106111＃＃
网站建设：
按营销网站要求重做网站，费用为2万元，在第一个月内完成，委托软件公司开发。
实现以下目标：
（1）内嵌网眼、点击呼叫电话等即时通信工具；
（2）在线交易、支付、物流配送功能；
（3）内容上既突出产品，也突出企业文化；
（4）客户人气全、产品论团、客户博客等功能
公司简介：
广州市雅氏化妆品有限公司成立于1996年，主要生产洗发、护发、护肤、香体液、儿童等几大系列300多个品种产品。
在建厂时就把企业定位于“回馈于社会，回馈于大众”，把产品定位于“真材实料，价格实惠”，全力为消费者奉献出高质量的产品与优质的服务，
深受广大消费者的欢迎。
广州市雅氏化妆品有限公司建厂房两万多平方米，内设现代化的
生产车间及科研技术开发中心，确保生产的每一步都经过严格的品质监控。
用始处于国内同行业前沿。
并得到世界权威的认可。
本公司还获得“质量信得过产品”称号。
广州市雅氏化妆品有限公司始终以质量和信誉求生存，并将继续全力奉献一流的产品与优质的服务，回馈社会，回馈每一个消费者。
产品特点：
300公司主要生产洗发、护发、护肤、香体液、儿童等几大系列
多个品种产品。
产品种类繁多，但价格合理，数中低端的生活品。
产品主要采取自然植物天然精华，对皮肤刺激小，且效果较好。
公司产品分各种系列，如：新雅氏系列产品、雅氏系列产品、醋元素系列、人参系列、草本系列、本草精华系列等二十余种系列。
商品搜索和商品列表
（1）关键字可以按照商品名称、简介、类别等进行查询
（2）支持多关键字组合查询
（3）高级搜索：不同的商品大类，有不同的搜索选项
（4）搜索结果页：搜索到的结果显示搜索到多少条记录，一共几页。
（5）排序：顾客可选择按“价格”、“人气”、“积分”等进行正反排序
（6）每页显示数量：顾客可选择每页显示的数量
（7）导航大图：在商品列表页面，当鼠标移动到小图片上时，可显示商品的大图
（8）“New”、“Hot”、“On sale”等标记
（9）搜索结果内，可再次进行搜索，帮助顾客精确定位需要的商品。
（10）商品比较：可选中商品，加入商品比较，对商品的各种详细规格进行对比比较
（11）顾客可以将商品添加到收藏夹，以便顾客以后查看。
（12）记忆顾客最近浏览商品，随时提示顾客再次选购。
（13）系统记录关键字的搜索频率，将频率最高的几个关键字罗列出来，以方便顾客选取，减少输入。
商品陈
列．
1）展示商品的图片、属性描述、详细描述、获赠积分等信息（）顾客可查看该商品的查看多套大图（2 3（）收藏：顾客可将商品加入到收藏夹，以便下次查看或购买）顾客可以对商品进行评分、评
论，有总体评分以及评分统计，4（管理员能通过后台控制评论显示与否（5）同类型商品：展示相关的同类型商品（6）同价位商品：展示同价位的商品7）相关礼包：如果该商品是正在礼包促销，则提示顾客礼包信息（）相关促销活动：如果该商品是正在促销，则提示顾客此促销活8（动信息）关注此商品的顾客还关注的商品：提示顾客导向的相关商品。
（9）关联文章：与该商品相关联的文章，常见问题，售后服务等内（10 容
空间，人人网）11）推荐给朋友，分享到一些社区类网站（如QQ （）具有购买咨询功能，管理员能通过后台查看并回复用户咨询12（价格策略零售价格市场价：市场参考价格网站订购价：比市场价格低一些的网站订购价。
根据会会员等级折扣价：根据会员消费额度自动设置会员等级,
员等级设定不同的折扣价格购买商品可使用积分抵扣现金。
,积分换购:购物可获得累积积分
（可后台设定比例）元现金+1000积分90元的商品，如售价为100可用积分换礼品：使用积分来获取礼品
电子优惠券，分两种：
折扣券：在现价上折扣，不适用礼包
现金券：通常是小额的；一次性消费，可用于大批量促销
团购策略
对于团队采购，达到一定金额，给与不同的折扣范围：
1. 采购金额的折扣是完全严格按照如下的标准来实施的，所以不会另外提供议价的服务。
2.此处所指的采购金额为单次订单的采购金额，不可以不同的订单合并计算。
3.团购折扣可以叠加到任何促销商品、礼包上，即在订单总额上进行再折扣。
购物车功能
本功能实现客户在网上的选购商品。
购物车是网上购物的基本功能，用于管理客户网上选择商品的管理。
网上购物可以针对注册会员，也可以针对临时客户，最大限度的方便购物客户。
购物车记忆功能，防止顾客掉线丢失购物车商品信息，购物车提示功能，可让顾客随时查看购物车内商品和金额。
可修改购物车中商品的数量，也可删除商品
购物车内能提示用户一些相关配套产品，建议用户购买，例如延长保修期等。
显示用户收藏商品，方便用户加入购物车
订单及支付
会员资料自动调入，方便会员填写订单。
可选择普通包装、礼品包装。
礼品包装将计收费用
付款方式：货到付款、在线支付、公司转账、邮局汇款、电子优
惠券等方式选择运送区域、运送方式；运费按照定好的公式自行计算。
发票填写：选择发票类型，发票抬头，发票内容等
顾客下单后，可以查看订单状态，也可以修改、取消订单
订单处理流程节点通知。
每当客户下完订单、订单被确认、货物发送等，均发送邮件给予客户确认物流：即与物流渠道中的专业化物流中间公司签订合采用第三方物流，
同，让其为自己服务。
第三方物流很大程度上降低了物流成本，提高为客户服务的水平。
很好解决了运输、储存、装卸、配送、流通加工等问题。
网络营销：网络广告：
（1）在新浪、搜狐网站做文字链接广告，费用6万元，从第二个月开始做，连做3个月。
链接广告关键词设定为“雅氏让你尽显容光优雅”
（2）在谷歌和百度做关键词竞价广告，从第二个月开始做，轮流在两家做，连十一个月（按一年算）。
前两个月每月分别以5000元为上限，以后每月分别以2000元为上限，费用需2.8万元。
竞价广告排名只要排在第一页就行，并不要排在前三名。
竞价关键词设定为“化妆品”、“雅氏”、“新雅氏”、“控油”、“祛痘”、“保湿”、“天然精华”等。
搜索引擎：
（1）在国内有名搜索引擎上登陆，手工登陆，第二个月完成
（2）在全国搜索引擎上登陆，购买登陆软件登陆，软件费用为1000元，每六个月登陆一次。
（3）向全国商贸网站发布商业信息，每天一次。
交换链接：
与友好协作的网站做交换链接，常年坚持。
E-mail营销
整理以前的所有业务名片，逐一与他们联系，索要电子邮件，整理出本公司的电子邮件列表。
做十二期的有关化妆品的电子杂志（每月一期），进行E-mail营销，每次发送1万份以上，每月发送一次。
委托杂志设计公司制作电子杂志，费用为1.2万元，电子杂志挂在网站上供网民自由下载。
虚拟社区营销：
（1）注册阿里巴巴国内诚信通信员，费用为每年2800元。
（2）在淘宝网站开店，以聚集人气，推广“雅氏”品牌为目的，开展一元拍卖活动，有零售生意也做。
拍卖品成本1千元每月，费用为1.2万元。
（3）在公司网站中开设化妆品博客，并开展抽奖等促销活动。
（4）在博客中国、天涯社区等大型社区网站开设化妆品博客，每天坚持发一个帖子，并公布公司的产品信息，也在上面开展抽奖等促销活动。
总结与展望：
通过给雅氏化妆品有限公司制定电子商务实施方案，让我更加深刻地了解到电子商务在当今快速发展的社会的作用与影响，也学会了怎样操作和应用电子商务，这对我以后走上工作岗位或参与电子商务活动有很大帮助，电子商务已经融进了我们的生活。
电子商务作为一种新型的商业交换活动，它具有远大的发展潜力和发展前途，它解决了时空和效率问题，避开了传统商务渠道中许多中间环节，加快了信息流动的速度，同时还有助于人们了解产品和服务，很方便，很快捷。
2012年中国电子商务继续保持了快速发展，电商发展呈现出诸多亮点，比如第一波B2C上市浪潮(由麦考林、当当的成功上市引发)、大型传统企业电子商务化、B2C的百货化和平台化等等。
其中，以团购为代表的本地生活服务的电子商务化发展尤为显著。
随着电子商务发展环境、配套服务体系的发展完善，企业及个人用户对电子商务认知及应用程度的加深，未来三到五年内中国电子商务市场的快速增长态势仍将维持。
公司应加强对电子商务的重视，与时俱进，完善在网络上的营销。