人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月18日星期 三10时39分59秒W ednesday, November 18, 2020
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.182020年11月18日 星期三 10时39分59秒 20.11.18
用1——9这几个数字表示下面的话语： 1、我生气了！ 2、你不走我送你走！ 3、我爱你！ 4、你爱我我就不走了！
数字编码
0…………………………………你、你 1…………………………………一、伊 2…………………………………爱、饿 3…………………想、生、深、送、餐 4………………………是、世、死、恩 5…………………我、无、喔、网、吾 6…………………溜、若、了、啦、又 7…………………亲、妻、气、去、情
常见编码和译码形式
动作编码 声音、文字编码 数字编码
动作编码
我爱你
中国手语
文字、声音编码
英语—— I LOVE YOU
泰语——ผมรกั คณุ
日语—— 愛してる 韩语—— 사랑해요 法语—— Je taime 俄语—— Я тебя люблю 德语—— ich liebe dich
数字编码
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1822:39:5922:39N ov-2018-Nov-20
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。22:39:5922: 39:5922:39W ednesd ay, November 18, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1820.11.1822: 39:5922:39:59November 18, 2020
2、编码与译码
1）编码是发送者将自己的思想、观点、情 感等信息根据一定规则转换成一定形式的 符号并发出的过程。
2）译码是编码的逆过程，它是将所接受到 的信号按照编码规则逆向解释、还原信息 的过程。
3）理想的沟通情况下，编码前的原始信息 和译码所得信息，应当完全一致，这里存 在一个前提条件，就是——共同的经验范 围。从对方角度考虑。
研究沟通问题必须在一定的背景下进行。
5、噪声
噪声，是妨碍信息沟通的任何因素。 （1）主要的噪声来源 情绪状态/环境情景 双方个性特点 价值标准与认知水平不同 地位级别造成的心理落差和沟通距离 编码和解码时采用的信息符号系统的差异 信息通道本身的物理性问题
6、反馈
沟通的最后一环是反馈，反馈是指接受者 把信息返回给发送者，并对信息是否被理 解进行核实。接收者是否有反馈是单向沟 通与双向沟通的主要区别。
时间是人类发展的空间。2020年11月18日星 期三10时39分59秒22: 39:5918 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午10时39分59秒 下午10时39分22:39:5920.11.18
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1820.11.1822: 3922:39:5922: 39:59Nov-20
沟通概论
头脑体操你说我画源自你画对了吗？什么是沟通？
为了一个目标（目的、任务），把信息、思 想和情感在个人或群体间传递，理解他人并为 他人所理解，并达成共识的过程。
沟通过程模型图
噪声
信息源
编码
发送者
通道 反馈
译码
信息
接收者
沟通要素
源信息 编码 媒介或通道 译码 获得信息 反馈 噪音
1、发送者和接受者
1）发送者和接受者是相对而言的 2）在信息交流过程中，发送者的功能是产 生、提供用于交流的信息，是沟通的初始者， 具有主动地位。 3）接受者则被告知事实、观点或被迫改变 自己的立场、行为等，处于相对被动的地位。 4）发送者与接受者，尤其是人，作为沟通 的主体，他们的个体特征将对信息交流过程 的准确程度有一定影响。
8…罢、吧、辈、抱、被、怕、发、不 9………………………久、就、救、走
3、通道
通道（渠道）是由发送者选择的、借以传 递信息的媒介物。
通道，包括传送器、传播渠道、接收器 因沟通的内容、目的和发送者所掌握的传
递媒介不同而选择不同的通道。
4、背景/环境
背景，指沟通发生的时间和地点（时空背 景）、社会、文化、心理等内外部环境。
反馈是有效沟通的必备特征。
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.1820.11.18W ednesd ay, November 18, 2020
天生我材必有用，千金散尽还复来。22:39:5922:39: 5922:3911/18/2020 10:39:59 PM
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月18日 下午10时39分20.11.1820.11.18
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月18日 星期三 下午10时39分59秒22: 39:5920.11.18
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月下 午10时39分20.11.1822:39November 18, 2020
谢谢大家！