（三）生产运作战略的概念
生产运作战略是企业根据所选定的目标市
场和产品特点来构建其生产运作系统时所
遵循的指导思想、以及在这种指导思想下的
一系列决策规划、内容和程序。生产运作战
略主要包括三个方面的内容：
（1）生产运作的总体战略；
（2）产品或服务的设计与开发；
（3）生产运作系统的设计与维护。
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2.1.2 生产运作战略的内容
生产 运作 战略
（一）生产运作的总体战略
内容
产品或服务的 选择、开发与
设计
生产方式选择
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（二）产品设计与开发 基础研究或应用研究
生产
内容
运作
战略
技术领先者
或追随者
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（三）生产运作系统的设计与维护
生产运作系统的设计与维护是企业战略 管理的一项重要内容，也是企业战略实施 的重要步骤。生产运作系统的设计与维护 主要有四个方面的内容：选址、设施布置、 工作设计、考核与报酬。
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Байду номын сангаас
导入案例
美国雀巢同奥鲜倍形成战略运作联盟
• 美国雀巢的饮料部门同奥鲜倍（Ocean Spray）果 汁有限公司宣布，他们已经形成了一个长期的战 略运作联盟，可以使双方显著提高制造和供应链 效率，同时保持它们各自产品的良好质量。“奥 鲜倍和我们有许多相同的商业价值，特别是它们 对高质量制造标准的承诺。”美国雀巢饮料公司 的总裁兼总经理Mike Mitchell说。“通过对双方 最好业务上的投资，我们认为双方可以在这个竞 争激烈的果汁类产品领域更好地成长。”有了战 略运作联盟，雀巢公司将把Libby果汁和Libby浓 缩果汁交给奥鲜倍来生产。公司还将在共同的原
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战略基点
当前的地位 机会和威胁 优势和劣势
战略途径
战略选择 行动方案 政策措施
战略构想
未来的目标 市场地位 组织发展
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（二）企业战略的层次划分
企业战略可以划分成三个层次，如教材图2 －1所示： （1）公司战略（corporate strategy） 这是企业的总体战略，它从总体上设定了 企业的发展目标、实现目标的基本途径。 （2）经营战略（business strategy） 它是企业的各个业务单位如何在公司战略的 指导下，通过自身所制定的经营战略，取 得超过竞争对手的的竞争优势。 （3）职能战略(functional strategy) 它是主要职能部门以经营战略为指导，分别 制定的本部门的发展目标和总体规生划产运， 10
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2.1.4 生产运作战略的特点
生产运作战略的特点
生产 运作 战略
特点
支撑性 协调性
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2.1.5 生产运作战略的竞争重点
（1） 速度（交货期） （2） 质量 （3） 成本 （4） 制造柔性
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案例：柯达公司的战略选择
几年前，一位市场营销顾问这样评价柯达公
司：“柯达公司是一个无舵的轮船。一个接一
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2.1.3 生产运作战略框架
• 生产运作战略在整个的企业战略中处于职能 战略层，在企业的经营活动中处于承上启下 的地位，承上是指生产运作战略是对企业总 体战略、竞争战略的具体化，启下是指生产 运作战略作为生产运作系统的总体战略，推 动系统贯彻执行具体的实施计划。因此，生 产运作战略不是一个孤立的单元，而是整个 企业的系统的有机组成部分如教材图2－２所 示。
塑这种能力，柯达公司购买了斯特灵医药公司，
与柯达公司的化学专长相结合，组建
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• 柯达公司的生命科学业务。为此，柯达公司还从
医药界巨人Merck公司聘请主管，领导新业务，
并利用斯特灵高效的销售队伍销售公司的其它产
品，如血压计等。为适应变革，柯达将员工裁减
至25000人，甚至高层主管也裁减了25%。精益的
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第2章 生产运作战略
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本章内容 第2章 生产运作战略 2.1 生产运作战略的概述 2.2 生产运作战略的制定与实施
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本章要点及学习指导
① 掌握生产运作战略的概念、特点和内容； ② 理解生产运作战略框架，生产运作战略 的竞争重点、新时期企业生产运作战略； ④ 了解生产运作战略的环境分析、制定和 实施程序。
柯达停止了下滑，并研制出了与富士公司产品相
比美的新胶卷。柯达还将业务瞄向高技术的数码
相机。随着摄像机的普及，柯达的传统相纸业务
呈下降趋势。因此，柯达开发了电子摄像机，以
迎接无纸时代的到来。此外，柯达还开发了彩色
复片机，使人们可以自己扩放相片。
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• 料和包装材料，共同运作供应商，以及在供应链 中提高流程效率的共享物流上寻求联合采购。 “在这两个伟大公司之间的联盟创造了一个有力 的联合体。”奥鲜倍的总裁兼首席运营官说。 “通过将奥鲜倍的产品放在我们的工厂生产，并 在采购和分销上联合，我们建立一个双方都可以 大大提高获利能力的规模经济。”有了奥鲜倍在 果汁产品中的领导地位和Libby浓缩果汁的儿童 100%果汁，这个运作联盟希望可以为双方的利益 创造附加价值。战略运作联盟将有一个领导小组 和一个执行运作管理委员会，这两个机构都由双 方人员共同组成。
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2.1 生产运作战略概述
2.1.1 生产运作战略的概念
（一）战略与企业战略
战略是应用于大规模战争的整体计划和 战斗策略的军事指挥艺术。---美国历史大 词典
战略是关于企业基本长期目标，以及实现 目标的行动方案和资源配置的决策。----Professor Alfred Chandler, MIT
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战略：为实现目标而制定的计划。 一般说来， 一个组织有关系到整个组织的整体战略即组 织战略，同时又有涉及组织内各职能部门的 职能战略。正如战略应同该组织的目标和使 命相匹配一样，职能战略应与整体战略一致。 策略：策略是用来完成战略的方法和措施。 策略与战略相比更具体。如果将策略看作整 个过程的“如何做”部分，那么运作可以看 成该过程的实际“做”的部分。
个的项目，却没有统一的方向。”战略上的摇
摆不定使柯达公司的销售额和利润锐减。柯达
公司在抓住市场机遇，开发新产品并引入市场
方面变得默默无闻。另一方面，柯达公司在对
宝丽来公司专利侵权案中败诉；35mm照相机在
与佳能相机的竞争中败北；柯达胶卷的市场份
额连年下降。柯达面临着空前严峻的竞争环境。
柯达公司的优势在于其技术和研究能力。为重