二、企业资源、能力及竞争优势之间的关系
企业外部环境 的Байду номын сангаас项因素
企业战略
竞争优势
有形资源 无形资源 人力资源
资源的组织管理能力
企业资源
包括资源的集 中、 积累、整 合互补与再利用 等方面的能力。
三、企业核心能力分析
企业核心能力是企 业不断创新竞争优势 的动力源，是企业持 续发展的根本保证。
● 什么是企业核心能力？
价值链上的利润分布已经开始发生
转移，上游的利润变得越来越稀薄，与此 同时，价值链其他环节却成为利润的金矿。 千年制药公司清楚地意识到了这一点。为 此，他们将公司的目标定为﹕将自己的业 务范围从基础研究扩展到为患者提供服 务，并为患者提供个性化的药物。尽管有 了这样的规划，可是要实现起来却并不太 轻松。因为制药行业下游，竞争是非常激 烈的，参与竞争的企业非常多，而 且很多是财大气粗的大型制药商。
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● 对内协调价值链的内在联系
竞争优势来源于企业内部各价值活动 之间的协调配合、工作流程再造等方面。 如计算机集成制造系统（CIMS）、准时 生产（JIT)等。
【案例】
千年公司寻找价值链上的金矿
企业核心竞争力这一概念是由著名管理专家哈 默和普拉哈拉德于1990年提出的。
他们对企业核心能力所下的定义是：核心能力 是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不 同生产技能和有机结合多种技术流派的学识。
美国麦肯锡咨询公司给出的定义是：企业核心 能力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的 组合，它具有一项或多项关键业务达到行业一流 水平的能力。
背景资料：
【思考题】
1、韩国三星电子的“速度、创新、协 力”能力符合当今企业核心竞争力的衡量 标准吗？谈谈你的看法。
2、图解中的“核心竞争力”与’组织管 理” 之间是什么关系？你是如何解读的？
第四节 企业价值链分析
一、价值链的意义和概念
价值链学说是由波特在1985年《竞争战略》一 书中提出的。
通过价值链分析能帮助企业认识资源的增值过 程，也为企业寻求、创造竞争优势提供了一种全 新的思路和适用的分析工具。
高附加值的价值活动给予充分的重视，挖 掘他们的潜力。正是凭着对价值链的深刻 理解，千年制药公司取得了辉煌的业绩。
如今的制药行业，在价值链上大致可以 分为研究、试验和交付三个环节，千年制 药公司位于这条价值链上的最上游，也就 是基因和蛋白质的基础研究。这一领域曾 经给千年制药公司带来很丰厚的回报。然 而，随着基础科学知识的不断完善，
企业内部条件分析
第 四 章
第二节 企业目前的战略运行效果分析
具体分 析内容 见P77
第三节 企业资源与能力分析
一、 企业资源的概念与分类 企业资源是指一个组织所拥有的资产、技术、 和能力的总和。具体包括以下三类： 有形资源——是指企业的物质资产和金融资产。 无形资源——是指企业的知识产权、企业形象、 品牌、商标权、企业文化等。 人力资源——是指能够推动企业发展的全体员工 的能力，尤其是指企业管理者通过组织职能把投入 转化成产出的能力。
三星的核心能力是： 速度、创新、协力
● 企业核心能力的基本特征 （ 教材P84 ）
领先性和 独特性
增值性和 效益性
企业核心能力
延展性和 多样性
协调性和 整合性
张维迎教授 妙谈核心竞争力 的特征：
偷不去； 买不来；
拆不开； 带不走；
流不掉。
北大管理学院院长张维迎
【案例】 一张价值1000亿美元的图表
【即问即答】
企业现有的竞 争优势就是企业 的核心能力吗？
● 企业核心能力、核心产品及最终产品的关系
最终产品 各业务单位
核心产品 核心能力
例如，韩国三星电子的 最终产品有：手机、家 电、存储器、笔记本电 脑等
三星的业务单位： 数字多媒体网络、通讯 网络、设备解决方案网 络和数字家电网络
三星的核心产品： 内存芯片、半导体、纯 平显示器等
—— 解读三星电子核心竞争力
三星电子 在短短七年 内股票市值 突破1000亿 美元！
“价值1000亿美元图表” 是由韩国延世大 学商学院 Kee Young Kim教授、韩国科技 研究所Seongjae Yu教授所绘。这张图表包 含了三星电子核心竞争力的很多精髓，如果 不用心观察，很难发现其中隐藏的秘密。
如耐克公司不生产耐克球鞋，而狠抓设计、 营销战略环节。
● 对外延伸和拓展价值链 企业价值链可向外延伸到与企业价值活动相 关的所有领域或利益相关者。 如《英雄》电影价值链。
刺秦故事 武打动作 自然景观 东方情调 动作明星
书版《英雄》
书店
张氏梦 工厂
新画面 公司
电影《英雄》
VCD/DVD 动画/漫画 短信 邮票/海报
们开始转变合作的态度，逐渐要求获得对 研究成果的最终控制权。例如，公司与美 国雅培制药公司合作，开发生产治疗肥胖 症和糖尿病的药物。在签订协议的时候， 双方达成一致共识，进行技术交换，共同 开发额外的技术手段。这种新药在2002年 进行了临床试验，此后，每年都做两到三 种药品的临床试验。
价值链是指企业从事设计、生产、营销、交货 以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。
二、 价值链的构造
企业基础职能管理
辅
助
人力资源管理
活
技术开发
动
采购
利 润
内部 后勤
生产 作业
外部 后勤
市场 营销
利 服务
润
基本活动
三、运用价值链创造竞争优势的基本途径
● 强化能给企业带来竞争优势的价值活动 战略环节
千年制药公司是一家位于制药行业价值链 最上游的公司。面对当今制药行业动荡不安， 新技术日益涌现的复杂环境， 千年制药公司 对价值链进行了深入的分析，通过创新价值 活动，经受了严峻的考验，并在价值链上开 拓了自己的一片天地。
那么，千年制药公司又是依靠什么来笑傲 群雄的呢？答案是对制药行业价值 链的深刻剖析，并对那些能够产生
在这种情况下，千年制药公司要想进入这 片市场，就必须加强对价值链的控制，为 此，公司决定向外部寻求资源。
首先，他们凭借自身雄厚的基础研究实 力，开发了独具特色的药物，这些药物给 千年制药公司带来的是丰厚利润。
其次，公司还加强了合作与兼并的力度。 通过合作与兼并，能够克服公司资金的短 缺，但是，千年制药公司并不满 足于为了资金而替别人打工，他