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熨烫工（ 名 熨烫工（2名）
• • • • • • • • • • • • • • • • 招聘方式： 招聘方式：全职 学历：大专以上 学历：大专以上 年龄要求： 年龄要求：不限 性别要求： 性别要求：不限 其他要求： 其他要求： 1、为人耐心，沉稳，有责任感；工作认真、积极，具有良好的团队精神； 、为人耐心，沉稳，有责任感；工作认真、积极，具有良好的团队精神； 2、专业技能强，有纯熟的熨烫技术； 、专业技能强，有纯熟的熨烫技术； 薪资待遇： 薪资待遇： 1、1500元+ 提成 奖金 、 元 提成+奖金 2、上岗前对员工进行相应的培训，确保员工的专业性 、上岗前对员工进行相应的培训， 概述/主要职责： 概述 主要职责： 主要职责 1、工作时间 ：30-8：30，月休 天。2、遵守公司规章制度，执行上级工作安排 、工作时间7： ： ，月休3天 、遵守公司规章制度， 3、负责干洗、水洗客衣的熨烫。 、负责干洗、水洗客衣的熨烫。 4、保证熨烫后的衣服达到挺括、平整、美观。 、保证熨烫后的衣服达到挺括、平整、美观。 5、安全操作，人员离开时须关闭点熨斗电源，防止以外事故的发生。 、安全操作，人员离开时须关闭点熨斗电源，防止以外事故的发生。 6、做好设备、区域卫生工作。 、做好设备、区域卫生工作。
组织前瞻
•卡特洗衣中心决定在今后的 年中再开 家类似的洗衣中心。 卡特洗衣中心决定在今后的5年中再开 家类似的洗衣中心。 卡特洗衣中心决定在今后的 年中再开4家类似的洗衣中心 这样，平均每家洗衣中心都需要有1名现场管理人员以及 名现场管理人员以及7 这样，平均每家洗衣中心都需要有 名现场管理人员以及 名左右的雇员，年收入大约为30万美元 万美元。 名左右的雇员，年收入大约为 万美元。
5. 加大员工流动成本
A
增加离职 成本
B
提高员工 待遇
公司可以通过签订 有高额赔偿金的合 同、让雇员持股、 建立年功序列工资 制、增加项目完成 的奖金比例、提高 年终奖的比例等方 法来增加员工离职 的成本。
C
当另一家同等规模、 同等岗位的待遇高于 本公司待遇的20%， 则有可能会因为待遇 问题引起人员流动。 所以，在制定公司的 薪酬政策时，一定要 参考本地区同行业其 他公司，使本公司的 薪酬始终等于或略高 于同等行业的平均待 遇。
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分店主管（6名） 分店主管（ 名
• • • • • • • • • • • • • • • • • 招聘方式： 招聘方式：全职 学历： 学历：本科以上 年龄要求： 年龄要求：不限 性别要求：不限 性别要求： 其他要求： 其他要求： 1、五官端正，面貌清秀，身体健康； 、五官端正，面貌清秀，身体健康； 2、爱岗敬业，普通话标准流利，思路敏捷，善表达，沟通能力强； 、爱岗敬业，普通话标准流利，思路敏捷，善表达，沟通能力强； 3、为人诚实、有责任感；能独立开展业务、有较强的团队协作精神； 、为人诚实、有责任感；能独立开展业务、有较强的团队协作精神； 4、有相关工作经验者优先； 、有相关工作经验者优先； 薪资待遇： 高提成。 薪资待遇：2500+ 高提成。 2、上岗前对员工进行相应的培训，确保员工的专业性 、上岗前对员工进行相应的培训， 概述/主要职责 主要职责： 概述 主要职责： 1.、工作时间 ：30-8：30，月休 天。 、工作时间7： ： ，月休3天 2、协调与统筹员工工作。 、协调与统筹员工工作。 3、合理制定营销策划、管理战略。 、合理制定营销策划、管理战略。 4、保证分店的良好运营。 、保证分店的良好运营。 5、执行总公司工作安排。 、执行总公司工作安排。
3. 努力提高主管领导水平
1
自救式的解决问题，至培训及协助部属具有解 自救 决问题的能力，并让部属有荣耀。
2
激励部属的诀窍在发掘部属的长处，回馈来自 激励 于组织全方位而非单一主管或层峰,建立员工自 我搜寻回馈系统，以与组织需求的配合。
3
对部属卸除掌控意识，降低设限，提高作业自由度， 加上耐心的教导。同时，对员工的工作保持高度的 感应度，是促进与部属良性沟通 沟通的不二法门。 沟通
4
权力的下授是权力的扩张，资讯的分享是资讯的 激荡与加值，让员工拥有及参预决策的过程，没 有部属 部属――何来领导？ 部属
4. 建立组织前瞻和团队文化
•一个组织必须对员工提出远景，指出组织发展的希望所在， 一个组织必须对员工提出远景，指出组织发展的希望所在， 一个组织必须对员工提出远景 才会提升员工努力与留任的决心。 才会提升员工努力与留任的决心。
污渍去除工（ 名 污渍去除工（2名）
• • • • 学历：大专 以上 年龄要求：不限 性别要求：不限 其他要求： 1、五官端正，面貌清秀，身体健康； 2、爱岗敬业，普通话标准流利，思路敏捷，善表达，沟通能力强； 3、为人诚实、耐心，沉稳，有责任感；能独立开展业务、有较强的团队协作 精神； 4、有相关工作经验者优先； 薪资待遇： 1500元+ 高提成。 概述/主要职责 主要职责： 概述 主要职责： 1.、工作时间7：30-8：30，月休3天。 2、遵守公司规章制度，执行上级工作安排 3、掌握专业去污技术，负责特殊客衣的污渍去除。 4、保证去污渍后的衣服达到崭新、洁净、平整、美观。 5、安全操作，人员离开时须将化生用剂合理收纳置存，防止以外事故的发生。 6、做好设备、区域卫生工作。
干洗工（3名） 干洗工（ 名
• • • • • • • • • 招聘方式： 招聘方式：全职 学历： 学历：大专以上 年龄要求： 年龄要求：不限 性别要求： 性别要求：不限 其他要求： 其他要求： 1、言语标准流利，思路敏捷，表达、沟通及处理问题的能力强； 标准流利， 、言语标准流利 思路敏捷，表达、沟通及处理问题的能力强； 2、为人沉稳，有责任感；工作认真积极，具有良好的团队精神； 、为人沉稳，有责任感；工作认真积极，具有良好的团队精神； 3、有一定的专业知识，有经验者优先； 、有一定的专业知识，有经验者优先； 薪资待遇： 薪资待遇： 1、1500元+ 提成 奖金 、 元 提成+奖金 2、上岗前对员工进行相应的培训，确保员工的专业性 、上岗前对员工进行相应的培训， 工作概述/主要职责 主要职责： 工作概述 主要职责： 1、工作时间 ：30-8：30，月休 天 、工作时间7： ： ，月休3天 2、遵守公司规章制度，执行上级工作安排 、遵守公司规章制度， 3、熟悉干洗剂和各种去污剂的性能，各类衣物的性质。能准确识 、熟悉干洗剂和各种去污剂的性能，各类衣物的性质。 别各种污渍，独立完成各种衣物的干洗工作。 别各种污渍，独立完成各种衣物的干洗工作。 4、安全操作，人员离开时须关闭相关电源，防止以外事故的发生 、安全操作，人员离开时须关闭相关电源， 5、做好设备、区域卫生工作。 、做好设备、区域卫生工作。
案例分析 ——人员招募 ——人员招募
10工商1班 组长：黄惠美 周凯丽 贾舒文
L/O/G/O
目录
企业现状
提出问题
解决方案
企业现状
1. 缺少技术性 人才
雇员学 历低
市场竞争 激烈
4. 企业招聘 人员困难
雇员薪 酬高
2. 增加企业 盈利成本 3.增大企业 人力资源管 理困难
急缺面 试者
5. 导致企业无 法运营
社会保障 福利
公司应为员工及时 办理各项社会保障 福利，如社会医疗 保险、社会失业保 险及社会养老保险 等等，使员工增强 对公司的好感和信 赖。
招
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募 广 告
卡特洗衣中心诚聘
卡特洗衣中心是一家专业从事各类服饰的洗涤机构。 卡特干洗采用国际的最新产品和技术，全方位的人性化服务 ，倾力倡导“最专业，最环保，最健康”的洗涤服务，特别 是“绿色环保干洗”、“特殊污渍处理”、“高档皮衣精洗 ”、“消毒灭菌处理”和“专业精工织补技术”等五大特色 。我们拥有专业的技术,同时也需要你的支持。加入我们，一 同打造最专业的的洗涤团队！给你最好的发展平台！
前台人员
技术人员
分店主管
前台人员 3名 名
招聘方式： 招聘方式：全职 学历： 学历：大专以上 年龄要求：18-25 年龄要求： 性别要求： 性别要求：女 他要求： 其他要求： 1、五官端正，面貌清秀，身体健康； 、五官端正，面貌清秀，身体健康； 2、语言标准流利，思路敏捷，表达、沟通及处理问题的能力强； 标准流利， 、语言标准流利 思路敏捷，表达、沟通及处理问题的能力强； 3、为人耐心，沉稳，有责任感； 、为人耐心，沉稳，有责任感； 工作认真、积极，具有良好的团队精神； 工作认真、积极，具有良好的团队精神； 4、具备专业知识，熟悉电脑操作，有洗染业工作经验者优先； 专业知识， 、具备专业知识 熟悉电脑操作，有洗染业工作经验者优先； 薪资待遇： 薪资待遇： 1、1000元+ 提成 奖金 、 元 提成+奖金 2、上岗前对员工进行相应的培训，确保员工的专业性。 、上岗前对员工进行相应的培训，确保员工的专业性。 工作概述/主要职责 主要职责： 工作概述 主要职责： 1、工作时间 ：30-8：30，月休 天 、工作时间7： ： ，月休3天 2、负责前台电话接听、顾客接待、收衣、取衣、衣物上架等 、负责前台电话接听、顾客接待、收衣、取衣、 3、遵守公司规章制度，执行上级工作安排 、遵守公司规章制度， 4、做好门前三包卫生及大厅卫生 、
雇员流 动性高
提出问题
雇员的流动性高导致了市场竞争激烈， 从而为了吸引雇员不断加薪，却仍出现 雇员学历低和面试者短期短缺，导致企 业无法运营
如何降低员工流动率
面临最大问题 高流动性
解决方案
1. 招聘考察中注 意把关
招聘
组织、 组织、团队
4. 建立组织前瞻 和团队文化
职业发展
2. 完善多级职业 发展阶梯 5. 加大员工流动 成本
•团队文化的塑造和调理，使员工能够融和相处， 团队文化的塑造和调理，使员工能够融和相处， 团队文化的塑造和调理 蕴积能量，不致相互排斥，甚至劣弊驱逐良习。 蕴积能量，不致相互排斥，甚至劣弊驱逐良习。