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第二节 语言表达的基本技巧
停顿为感情服务，表示一种微妙和复杂的心理感受而作 的停顿。
5.特殊停顿 为加强某种特殊效果或应付某种需要所作的停顿。停顿
的表现力:第一，可以变含糊为清晰，如“最贵的一张(停 )值一千元”，表示最贵的只有一张，其他的不足一千元; 第二，变平淡为突出;第三，变平直为起伏，如“大堤上 的人/谁/都明白”就有起伏;第四，变松散为整齐。有些 排比句通过停顿变得很美，节奏很好，如写交通安全的 一篇演讲稿:“每天的太阳是您的，晚霞是您的，健康是 您的，安全也是您的”，要声断，气不断，情不断。
第七章 公共关系之语言表达
第一节 交际技巧 第二节 语言表达的基本技巧 第三节 陈述、说明和议论 第四节 即兴发言
第一节 交际技巧
一、交际与交际心理
交际是一种十分复杂的行为过程。人们在相互联系、相 互作用的活动中，自然会产生某种行为—交际，以及直 接承受交际行为作用的心理—交际心理。交际与交际心 理存在着相互促进、相互制约的因果关系。一切交际行 为既会促进交际意识的发展，又会调节交际心理:同样地 ，交际心理既是交际行为作用的结果，又可以影响交际 行为的效果。
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第一节 交际技巧
会随之引起变动，不可能停留在原有状态上。有人说， 两个人进行交际活动，本来每个人只有一个想法，但是 交际的结果，不是一加一等于二，而是一加一等于四(每 个人都有两个想法)，甚至会浮想联翩，举一反三。假如 同更多的人进行交际，那么获得的内容就更加丰富多彩 了。这就是交际心理的兼容作用。经过整合后的辩证兼 容，才能具有更加敏捷的思维，提高识别能力，为以后 的交际活动卓有成效的进行创造极为有力的理论依据和 丰富的实践经验。
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第二节 语言表达的基本技巧
7.连接的表现力 连接就是在书面上标有停顿的地方赶快连起来，不换气
、不偷气(不明显的换气)，一气呵成。连接的作用:第一 ，渲染气氛;第二，增强气势，能表达激情推进内容。表 现停连技巧有三:第一，气息要调解。 8.语气的控制技巧 语气包含五个含义:一是“式”指语法形式;二是“调”指 语音的调，三是“理”指逻辑的推理，四是“采”指修 辞的文采，五是“色”指发声的气色。要恰到好处地表 达感情必须要在这五个方面下工夫。
二、培养即兴发言的能力
要培养即兴发言的能力应从以下几个方面人手。 1.重视知识积累 知识积累是培养和提高即兴发言能力的基本途径。这里
所说的知识主要包括文化知识、礼仪习俗知识、专业知 识以及对社会时事、生活现象等常识的了解。具有丰富 的知识和广博的见闻，便于产生联想，可以在发言中用 作引证和例证，使发言充实而生动。例如，在发言中洽 到好处地引用名言警句，能使讲话富有哲理性和启发性; 适当地穿插一些笑话、典故或生活事例，能够活跃气氛 ，增强感染力。
我们必须弄清两个问题：一是何谓交际和交际心理;二是 交际心理具有哪些主要特征。系、相互作用的复杂过程 中进行的。所谓交际，就是人与人之间的相互联系、相 互接触和相互作用。
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第一节 交际技巧
交际心理既然是人与人之间互相作用、互相联系的产物 ，这就决定了它的性质。它的主要特征表现在如下几个 方面。
即兴发言不同于一般的会议讨论。尽管讨论一般也是在 没有准备讲稿的情况下，当场进行的说话形式，但讨论 通常要围绕一个议题，讨论时如果觉得自己的发言不够 全面或有问题，在会议结束前还可以再次或多次发言， 讨论中可以反驳不同的意见，也可以对别人的异议作进 一步的解释和论证。
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第四节 即兴发言
1.解说性 这是说明的主要特征。记叙通过对人物活动、事件经过
、环境状况的描绘，使人获得生动具体的感受，并从中 领会其表达意图;议论通过运用概念、判断、推理，论证 某种意见和主张，反映事物的本质和规律;说明则是对事 物各方面的情况作直接的介绍、解释，使人以对事物有 直接的、理性的了解为目的，不强调感性的描绘去让人 领悟什么，也不论证什么见解和主张去让人信从。
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第二节 语言表达的基本技巧
二、体态语
众所周知，体态语是不同于有声语言和书面语言的一种 特殊语言，又称“人体语言”，是指通过表情、动作或 体态来交流感情、传递信息、协调关系的一种方式，常 伴随着有声语言来使用。常见的体态语有表情语、动作 语和空间语三种形式。
1.表情语 (1)目光语目光语即用眼神、目光来传递信息、表达情感
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第一节 交际技巧
二、交际的一般技巧
一般来说，性格开朗外向的人易于与人接近，使自己较 快地与环境联系起来，但这种类型的青年人亦易因轻率 、浮躁而最终并不一定得到人们普遍的认可。而性格内 向的人，接触之初可能会让人有难以接近的感觉。但相 处一定时间后会以其沉稳、扎实的风格得到人们的赞许 。当然若过于拘谨，封闭自己，甚至拒绝与他人来往者 ，往往是缺乏充分的自信心，对环境持怀疑和不信任的 态度，这并不全是性格表现，而是一种不十分健康的行 为心理。其实，不论什么性格的人，只要主观努力，掌 握一定的社交技巧，都是能够与环境协调相处的，这也 是我们社交自信心的基础。
3.自我调节 交际心理一经产生，便具有影响人的多方面活动的作用
，甚至会制约人的交际行为方式。
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第一节 交际技巧
我们有目的进行交际，往往也会遇到较为复杂的情况.生 理需要是低层次需要，而最高层次的需要则是社会性需 要，即人在社会生活中不断地施展自己的抱负，以达到 “自我实现”的目的。社会性需要可以分为几个不同的 层次，即使在同一层次的交际中，也有深浅宽窄的不同 。由此可见，交际心理的层次递进性是随着交际活动的 逐步深人而逐渐变化的。
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第二节 语言表达的基本技巧
要重复强调的是停顿不是中断，只是声音的消失，它绝 对是气流与感情连起来的，有停就有连，而且某种激烈 、紧张的情况下需要连接。
6.节奏 说话要有节奏，该快的时候快，该慢的时候慢，该起的
时候起，这样有起伏有快慢，有轻重，才形成了口语的 乐感和悦耳动听，否则话语不感人，不动人，口语中有 带规律性的变化，叫节奏，有了这个变化语言才生动， 否则是呆板的。有位意大利的音乐家，他上台不是唱歌 ，而是把数字有节奏的、有变化的从1数到100，结果倾 倒了所有的观众，甚至有的感动得流下了眼泪，可见节 奏在生活中是多么重要。节奏与语速有关系，但不是一 回事，语速只表示说话的快慢，节奏包括起伏、强弱。
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第三节 陈述、说明和议论
二、议论的基本要素
议论也称论说以议论为主要表达方式，用议论或者说 理的方式直接表达自己的见解和主张。
其主要特点如下： .语言的逻辑性。 .内容的理论性。 .语言的概括性。
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第三节 陈述、说明和议论
三、说明的基本要素
说明是对事物进行解释与说明的一种语言表达方式。主 要用于介绍。说明有其自己的特点。
1.主体意识 交际心理是通过人与人之间的心理上的作用形成的，因
而它必然带有极为鲜明的主体意识，具有交际者独特的 个性特点。 一切交际方式，诸如观察、探知、询问、论辩，都离不 开人本身，都是由具体的人进行的。而人们的交际总是 围绕着某一基本点发生的。 2.心理的兼容性 交际活动的开展，外部信息的不断输人，人们的心理
的方式理解有关知识，因而，说明要求语言浅显、简明 、平实。它既不像记叙那样对人物、事件或环境的形象 描绘、渲染，感情的细腻抒发;也不像议论那样对事物作 深入的剖析和“复杂”的逻辑推理，而是越明白晓畅、 通俗易懂、干净利落、质朴无华越好。
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第四节 即兴发言
一、即兴发言的基本要素
即兴发言又称即席讲话，是在没有准备讲稿的情况下， 受人邀请或因某种场景的激发，当场进行的说话活动。 它常用于礼仪庆典场合，如欢迎、欢送、祝贺、慰问等 。有时用于解决某些问题的工作现场，如提出批评、表 扬、建议等。
理。重音不一定重，有时放轻也起了强调的作用。重音 有两种，一种是重重音，一种是轻重音。重音怎样体现? 一是加大音量，二是施长音节，三是一字一顿，四是夸 大调值。
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第二节 语言表达的基本技巧
2.语法停顿 语法停顿又叫自然停顿，一个词中间不能停顿，否则可
能会把意思搞反了。从语法上说中心语与附加语往往有 一个小小的停顿，书面语用标点符号表示的地方要停顿 ，停的时间长短不一样。 3.逻辑停顿 逻辑停顿是根据要强调的停顿，苏联研究表演的斯坦尼 斯拉夫斯基说:如果没有逻辑的停顿的语言是文体不通的 话，那么没有心理停顿的语言是没有生命的。逻辑停顿 是表达感情的需要。 4.感情停顿 感情停顿又叫心理停顿，逻辑停顿为理智服务，感情
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第三节 陈述、说明和议论
记叙和议论中也包含各种知识，但记叙总的来说是表达 思想感情的，议论则是表达、论证见解、主张的，都不 以传授或传播一般意义上的知识为目的;而说明的主要任 务则直接给人以知识，包括各种技术知识。
4.平易性 说明的目的在于把事物、事理说明白，让听众以最省力
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第二节 语言表达的基本技巧
一、口语表达技巧
1.重音运用 生活中经常运用重音，重音在生活中必不可少。读重读
轻表达的意思不一样，重音可分为以下三种。 .语法重音。语法重音是按句子的语法规律重读的音。 .逻辑重音。逻辑重音是根据演讲说话的，内容和重，点
自己确定。 ·感情重音。感情重音用来是表达强烈的感情或细微的心
的语言形式。目光语的礼仪要求是:多用平和、平视的目 光与人交流，以体现温和、大方、亲切、友好、谦恭、 真诚之感。
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第二节 语言表达的基本技巧
(2)微笑语指用不出声的笑来传递信息的表情语。笑有多 种，有豪爽的开怀大笑、羞涩的嫣然一笑，有憨厚的傻 笑、阴险的奸笑，还有令人恐惧的狞笑、难分真伪的皮 笑肉不笑。据人体动作语言学专家的统计，人的笑有80 多种。在所有的笑容中，微笑是最具魅力的。微笑可以 表示友好、愉悦、欢欣、请求及表示歉意、拒绝和否定 。微笑可以调节情绪，消除隔阂，获取回报，健康身心 。微笑也是公关活动中最具魅力的表情语。在大千世界 中，人是最美的，在人们千姿百态的言行举止中，微笑 是最美的。