• 独特性——项目所创造的产品或服务与已有的相似产 品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要 完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。
项目基本属性：
– 过程的一次性 – 运作的独特性 – 目标的确定性 – 组织的临时性和开放性 – 成果的不可挽回性
项目管理
• 定义:项目管理是在项目活动中运用知识、技 能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对 项目的需求和期望。
• 项目生命期和产品生命期之间有显著的区别。
项目生命期
资源投入水平
中间阶段（一个或多个） 起动阶段
收尾阶段
开始
时间
结束
项目生命期的特点
项目生命期特征： a)在项目开始时费用和人员投入水平较低，随着项
目的进展逐渐增加，在项目收尾时又迅速降低； b)在项目开始时，成功完成项目的概率是低的，风
险和不确定性也最高。随着项目的进展，完成项 目的概率通常会逐步提高； c）项目干系人影响项目费用和项目产品最终特性的 能力最高，随着项目的进展通常会逐步降低。 （变更和错误纠正的成本逐步增加）
阶段2 阶段3 阶段4
设计与 生产和 动作 制造开发 部署 和维护
里程碑0
批准概 念研究
里程碑1
批准概 念论证
里程碑2
批准开 发
里程碑3
制造开 发
里程碑4
根据需要 批准主要 的更正
典型的项目生命期 3
建筑工程项目生命期
满负荷运行
100%
安装实质性完成
完成百分比
项目立 项决策
主要合 同发包
阶段1
可行性
28个，增加元素14个。
PMBOK 项目管理知识体系
项目管理
项目范围管理 项目核准 范围规划 范围定义 范围核实 范围改变控制 项目质量管理
质量规划 质量保证 质量控制
质量风险管理 风险鉴别 风险估量 风险对策 风险控制
基本概念
内外环境
项目时间管理 活动定义 活动排序 活动时间估算 进度计划 进度控制
项目人力资源管理
组织规划 人员招聘 队伍组织
项目采购管理 采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合同终结
项目过程和整体化
项目费用管理 资源规划 费用估算 费用预算 费用控制
项目沟通管理 沟通规划 住处传输 进度报告 验收报告
项目交接管理 项目目标再评估 接收人员培训
机构改组 经营流程改造
第二章 项目管理环境
现代项目管理培训教程
在复杂多变的环境中如何办好一件事！
第一章:绪论
•什么是项目 •什么是项目管理 •项目资源 •项目管理知识体系
项目定义
• 定义：项目是为完成某一独特的产品和 服务所做的一次性努力。
• 一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。当项 目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终 止时，就意味着项目的结束。
• 项目各个阶段的收尾主要由对可交付成果和项
目执行情况的检查来标识，这种检查可以确定：
• 项目是否应当进入下一阶段；
• 项目是否进行了有效地费用控制。
项目生命期投入和可交付成果
需求建议书
合同
可行性分析报告
识 结束项目
投入力量
启动
规划
实施和控制
收尾 时间
典型的项目生命期 1
项目出现问题的常见原因
• 组织方面出现问题 • 对需求缺乏管理 • 缺乏计划和控制 • 估算错误
国际项目管理知识体系
• 美国PMI——项目管理的知识体系
– PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
– 九个知识领域
欧洲IPMA——项目管理能力基础
– ICB (IPMA Competence Baseline) – 42个知识和实践元素，其中核心元素
•项目描述 •可行性研究 •策略设计
阶段2
计划编制和设计
•基础设计 •费用和进度 •合同条款和条件
阶段3 阶段4
生产
•制造 •可交付成果 •土建工程
移交和正式运行
•最后测试 •维护
典型的项目生命期 4
软件开发项目生命期
单元需求 子系统需求 系统需求 商业需求
风险分析 评价 评价 测试
操作和产 品支持
• ——项目管理就是把各种资源应用于项目，以 实现项目的目标。
资源
• 资源: 一切具有现实和潜在价值的东西
– 自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形 资源和无形资源
– 人力和人才(man)、材料(material)、机械 (machine)、资金(money)、信息(message)、科 学技术(method of S&T)及市场(market)等.<7M>
IT项目生命期可分为六个阶段
• 需求确认 • 要求定义 • 系统设计 • 项目实现 • 测试 • 维护
项目生命期的主要特征（实现六项功能）
需求 目标选择 项目计划
项目实现
评估
项目控制 评估
评估 结束
典型的项目生命期 2
美国国防部5000.2条令规定采购项目生命期
任务需 求确定
阶段 0 阶段1
概念开发 演示 和定义 和论证
• 项目管理作为方法和手段，也是资源。
项目管理的历史、现状和未来
在现在和未来全球化的市场竞 争中项目管理是成功的关键！
项目管理的历史和发展
• 古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠… • 近代项目管理的萌芽:工人为20世纪40年代， ‘曼
哈顿计划’。 • 近代项目管理的成熟:
关键路线法（CPM）和计划评审技术 (PERT） 阿波罗登月计划 • 现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理 注重管理工 具
项目生命期定义的内容
• 项目生命期用来定义一个项目的开 始和结束，决定项目收尾阶段中应 包含或不应包含的过渡行为，如技 术转移和移交等。通常定义如下内 容：
a)在每个阶段所需要进行的技术工作； b）在项目各个阶段所涉及的人员。
项目阶段特征
• 每个项目阶段以一个或几个可交付成果的完成 作为标志。可交付成果是一种切实可验证的工 作成果，如可行性研究报告、详细设计或一个 工作原形。
• 项目阶段和项目生命期 • 项目干系人 • 组织的影响 • 主要的一般管理技能
项目生命期和阶段性
• 项目阶段---项目的执行组织通常将项目分成若 干个项目阶段，以便提供更好的管理控制，并 与项目组织的持续运作之间建立恰当联系。
• 项目生命期--项目阶段的全体被称为项目生命 期。
• 项目生命期通常可以归纳为启动、规划、实施、 结尾几个阶段