录用
作出决策 发出通知
2020/4/6
一、招募 （一）识别招聘需求
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（二）制定招聘计划
1、估算招聘时间 2、估算应聘者 3、挑选和培训招聘人员 4、确定招聘范围和渠道
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（三）发布招聘信息 （四）接受应聘者申请
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二、选拔
（一）初步筛选
简历筛选 & 申请表筛选
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第二部分：员工招聘方案设计
一、制定员工招聘计划
1、明确招聘员工的总数、标准 2、发布员工招聘时间与员工招聘渠道信息 3、确定招聘小组人选名单及各人职责 4、确定应聘者的考核方案 5、确定招聘广告样稿
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二、应聘者的筛选与录用
1、初选 2、笔试 3、面试 4、评价
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开始工作
➢ 商议确定负责人 ➢ 制定方案的框架和提纲 ➢ 充实完善
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提示和建议
1、招聘方案按照培训的系统过程进行思考 设计。
2、应对企业战略发展定位做分析与假设， 以此作为招聘方案设计的依据。
3、在考虑招聘成本及招聘成果等因素的基 础上制定可操作的员工招聘具体方案。
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2020/4/6
录用通知书
先生/女士：
在上周五与您的会面是很愉快的。我们现在很高兴地通 知您，我们企业向您提供 岗位。
接受该岗位的工作意味着您应该完成下列的工作职责,
并对
负责。您的基本工资将是每月
元。
我们很希望您能够接受该岗位的工作。我们会为您提供 较好的发展机会、良好的工作环境和优厚的报酬。
我们很希望您能在 月 日之前答复我们。如果您还有 什么疑问，请尽快与XXX联系。他的联系电话是XXX-XXX 。期望尽快得到您的答复。
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• 说和做是截然不同的两码事。 如：“我总是领导预算庞大的项目”，并不能 说明其本人做了什么，只有在他具体举例，说 明所担负的责任，以及效果，你才明白他的回 答是什么意思。
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（2）行为描述问题的设计
•行为型问题的STAR 模型 —S：Situation ，情景 —T：Target，目标 —A：Action，行动 —R：Result，结果
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引言
员工招聘与录用工作是一个复杂、完 整而又连续的程序化操作过程，完善的 招聘与录用工作程序是企业人力资源管 理的经验总结，也是企业做好招聘与录 用工作的保证。
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职场氛围
1、职场角色 公司人力资源部招聘专员
2、工作任务 公司为实现企业的未来发展目标需要增加新 鲜血液，要求人力资源部门制定新员工招聘方 案，从而为公司持续发展提供有力的人员保障 。
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如何通过简历筛选求职者
➢ 分析简历的结构 ➢ 重点看客观内容 ➢ 判断是否符合职位技术和经验要求 ➢ 审查简历中的逻辑性 ➢ 对简历的整体印象
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筛选申请表的方法有哪些
➢判断应聘者的态度 ➢关注与职业相关的问题 ➢注明可疑之处
（A 简历时间空挡，B 职位变化较大的）
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人力资源部
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辞谢通知书
尊敬的
先生/女士：
十分感谢您对我们企业的 XXX 岗位的兴趣。您对我们企 业的支持，我们不胜感激。您在申请与应聘该岗位时的良 好表现，我们印象很深。但由于我们名额有限，这次只能 割爱。我们已经将您的有关资料存档，并会保留半年，如 果有了新的空缺，我们会优先考虑您。
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公文模拟处理（公文筐测试）； 无领导小组讨论； 角色扮演；
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（六）背景调查和体检
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三、录用
（1） 录用决策 （2） 通知录用者 （3） 办理录用手续 （4） 签订劳动合同 （5） 新员工培训 （6） 正式录用
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四、评估 ➢成本效益评估 ➢录用人员评估 ➢综合评价
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（四）面试：
1、面试类型
（1）按面试的结构化（标准化）程度： 结构化面试； 非结构化面试；
（2）按参加面试过程的人员： 个别面试； 小组面试； 集体面试；
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面试问题提问
• 1、问引导性问题（leading Question）
• 2、不问封闭性问题（Close Question）
应会目标：
•员工招聘计划的制定 •员工招聘计划的组织与实施
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开展工作必要的知识学习
知识点
员工招聘的系统过程 员工招聘方案设计
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第一部分：员工招聘的系统过程
企业招聘的过程：
招募
识别需求 制定计划 发布信息 接受申请
选拔
初步筛选 笔试 面试 其他测试
评价
程序 技能 效率
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鉴定标准
1、招聘方案应符合企业发展岗位需要 2、招聘方案设计考虑成本、适合企业特色
、利于企业经营发展。 3、招聘方案应与企业规模相适应。
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公文模拟处理法介绍：
• 公文筐测试：一种很有效的 管理干部 测评方法。其具体方法为： ➢ 首先，向每一被测评者发给一套(15-25份)文件，包括下级呈来的报告、请 示、 计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策， 外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、传真及电话 记录，甚至还有群众检举或 投诉信等。 ➢ 其次，介绍有关背景资料，让其负责全权处理文件篓里的所有公文材料。 ➢ 最后，处理结果将交由测评组，按既定的考评维度与标淮进行考评。通常不 是定性式的给予评语，而是就某些维度逐一定量式的评分(常用五分制)。 ➢ 最常见的考评维度有七个，即个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、 书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性；但也可按具体 情况增删，如加上创造思维能力、工作方法的合理性等。总的说来，是评估 被测者在拟予提升岗位上独立工作的胜任能力与更远程发展的潜力与素质。
2020/4/6
2、情商测试
情商的五个方面： （1）自我意识 （2）控制情绪 （3）自我激励 （4）认知他人的情绪 （5）人际交往技巧