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案例:如家进军经济型酒店STP分析PPT课件
造大多数人住得起的酒店出发,如家把他的这种价值 观深深的嵌入每一个细节之中,在保证服务质量的前 提下,在非关键的方面尽可能少为
感出情 觉个感
性化 ,营 营销 造: 温室 馨内 如设 家计 的突
网络营销及完善的订房系统:如家建立之初就 依托我国最大的酒店预定网站——携程网,进 行网络营销及网上预定
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如家快捷酒店STP分析
XXX作品
济性酒店行业的领 袖品牌,形成了遥遥领先业内的最大的连 锁酒店网络体系;提供标准化、干净、舒 适、温馨、贴心的酒店住宿产品,为海内 外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服 务,传递着适度生活的简约生活理念
市场细分(market segmentation)
酒店业市场细分:依据价格、服务、舒适等综合条件细分
①高星级酒店:高档
次,高服务,高消费 如:南昌嘉莱特和平国 际酒店
②低星级酒店:有档
次,有服务,中消费 如:南昌阳光假日酒店
③非星级宾馆
④一般社会旅所:
低消费,无服务,卫 生没保障
选择目标市场(market targeting)
多元化的连锁经营:连锁方式可以提高企 业的竞争优势,能够分担风险并获得规模 和范围经济、提高企业竞争力
直营店 加盟连锁
特许经营
管理合同
如家的精确市场分析和定位,再根据自 身的优劣势组合不同的市场营销组合使 如家在短短3、4年内成功摘得国内经济 酒店行业龙头老大头衔,在纳斯达克成 功上市,并跻身全球酒店行业前五
如家制定细分市场吸引力的衡量标准
选择目标细分市场
介于普通宾馆和星级酒店之间的经济型酒店
当时经济型酒店行业分析:豪华的星级酒店价格昂贵, 廉价的旅馆又不够舒适,因此具有低价格和高舒适的 经济型酒店具有广阔的市场,如家欲成立之初国内只 有“锦江之星”和“美国速8”这两家经济型酒店,但 限于运行模式,他们只是少数城市占据着少量的市场
进行市场定位(market positioning)
Ⅰ.目标顾客定位为中小企业客户,中低消费人群 Ⅱ.服务定位为高质量、低价格,剔除豪华酒店的高端服 务如桑拿、酒吧、KTV等 Ⅲ.装修风格定位简单温馨,降低成本 Ⅳ.组织管理定位为低成本
如家的市场营销策略组合
如家的低价策略:规模经营,平民路线。从打