如何提高办公室工作效率和水平
全南县妇幼保健院办公室—袁隽
新形势下办公室的主要职能和作用主要有参谋助手、督促检查、综合协调三个作用。

办公室工作纷繁而复杂、涉猎方方面面。

既要参与服务，管理事务，又要搞好服务，是联结上下的“咽喉”，是协调内外的“枢纽”，是形象部门，又是服务窗口。

按照这一要求，办公室不能仅仅满足于办文办事办会，更重要的是当好领导的“外脑”，为单位决策服务。

所以如何做好办公室工作，提高办公室工作效率和水平，当好领导的参谋助手，显得尤为重要。

在办公室工作了很长时间的人，一般都会有这种感觉：工作的效率时高时低，这其中的原因又很多，不是简单的说几个就能够说清楚讲明白的，感觉一切都顺的时候，效率确实很高，但有时候，但感觉不对了，事情不顺了，效率也会低的吓人，甚至有的人还会整天都昏昏沉沉，而这对于一个计划性、统筹性和自我控制力不强的人来说，更是如此，由于连锁反应，此时人们的心情会变得十分焦虑、烦躁不安，又反过来又进一步降低了工作的效率。

那么究竟该如何来提高办公室人员的工作效率呢？其实很简单--在有效的时间做你应该做的事，带着一颗愉快的心快乐的完成所有的工作，那么你一定会在出色的完成工作任务的同时又能够获得它给你带来的意外收获。

一、工作要有计划性，分清主次。

因为工作性质和岗位的不同，对于不同的办公室工作人员来说，有些人事会很多也很繁杂，甚至有的时候会出现大事小事、临时性，紧迫性的任务接踵而至的情况，这个时候如果你没有一个合理的计划与安排，不分轻重主次，眉毛胡子
一把抓，理不出头绪，工作起来东抓一把，西扯一下，必然会出现丢了西瓜捡芝麻，结果是竹篮打水一场空，徒劳无功；长此以往，当然就会使你的精神和思想感到很重的压力了，整天除了应付这些工作，除了忙还是忙，还经常的出现加班，没有一点可以休息的时间。

曾经看到过这样的一个故事，也是关于工作计划性的。

故事内容大致是这样的：一个做销售的业务员，整天都被那些订单、客户电话、公司日常事务忙得昏头转向，一天下来，忙忙碌碌，感觉工作效率还比较低，有做不完的事，于是也开始抱怨了，烦恼了。

一天，碰到一位高人，就为他分析个中原因，这位高人从销售开始分析，问了这样一句话，你每天工作的目的是什么？这个业务员回答，是将商品销售出去。

这位高人说，这就对了，你知道每天的工作目标后，你的一切工作就要围绕这个目标来进行，促成商品的销售，所以你将一天的事情逐条理出来，并将其排序，按照哪些能够直接导致你商品很快销售的顺序排。

这位业务员按照这位高人说的话去做了，理出了一天中最能导致商品销售的最重要的10件事，并一一对照着进行工作，这样一天下来，自己的目标更明确了，工作起来也有了头绪，一天下来所达成的销售订单也多了起来，成就感也有了，不再像以前那样忙忙碌碌了。

二、善于总结，不断积累经验。

人们认识事物的过程是从实践到认识、再实践、再认识的过程。

一个人素质和能力的提升也是这样一个循环往复的过程，显示的是一个渐进性的规律。

在完成一项工作后，要进行阶段性的概括，实现经验的积累和经验的总结。

将低层面的感性思想转化为深一层的理性思维，将一些琐碎的东西系统化。

这些总
结工作对于办公室人员素质的提高和能力的增强有着显著的作用。

人的素质提高了，办事效率也就提升了。

为此，办公室人员要高度重视这项总结性工作。

不能只顾埋头干，不看前方的路。

同时，办公室人员要善于对有价值资料进行搜集和整理，养成记笔记的习惯。

三、统筹协调与顾全大局相结合。

办公室人员必须要具有全局思想，能够顾全大局，要从单位的全局出发，进行工作的计划和安排。

只有站在全局的高度，才能较好地实现协调，促进各个部门进行意见的交流。

在明确了各自的责任后，各部门的积极性就得到充分调动，形成了凝聚力。

正确处理内部和外部的关系，进行阶段性部署，做到办事缜密周到，尽量避免错误，减少矛盾的发生。

办公室人员将事情处理得井井有条，使内部和外部实现了较为顺畅的沟通，切实提高了办事效率。