中等职业学校电子商务专业《网络营销》测试题及答案（二）第一部分理论知识（60%）一、判断题（1~20题，每题1分，满分20分。
请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）1.网络职业道德是电子商务从业人员在网络营销活动中应遵守的行为规范，它并不构成影响网络营销环境的因素。
（）2.网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多项网络营销职能。
（）3.企业网站就是企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的平台。
（）4.传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的，而网络营销是以实体市场的在线交易为主的。
（）5.网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。
（）6.竞价排名是由客户为自己的网页购买网站的排名、按点击计费的一种服务。
（）7.网络会员制营销通过利益关系和互联网将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
（）8.“在线黄页”具有营销与购物双向指南的功能，具有方便、直接、全面、抗干扰等优点。
（）9.动机是指推动人进行活动的外部原动力，即激励人行动的原因。
（）10.相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和个人等。
（）11．网上市场调查的策略主要包括：如何识别企业站点的访问者；如何有效地在企业站点上进行市场调查。
（）12．主动调查法是指调查者被动地等待调查样本，完成统计调查的方法。
（）13．动机是一种内在的心理状态，容易被直接观察到或被直接测量出来。
（）14．传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络营销目标市场定位则是双向的。
（）15．核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的远期效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。
（）16.免费价格策略主要用于促销和推广产品，一般是短期和临时性的。
企业在网络营销中采用免费策略，一个目的是让用户免费使用习惯后，再开始收费。
另一个目的是先占领市场，然后再在市场中获取收益。
（）17．销售促进主要是用来进行长期性的刺激销售。
（）18.网络营销促销的主要形式是人员推销和广告促销。
（）19．自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”，是一种不请自来的广告形式。
（）20.链接式广告往往所占空间较大，在网页上的位置也比较自由，它的主要功能是提供通向厂商指定网页（站点）的链接服务。
（）二、单项选择题（21~40题，每题1分，满分20分。
请将正确选项代号填在括号中）21.报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传输的是（）。
A．文字信息 B．视频信息C．音频信息 D．多媒体信息22.企业通过互联网快速提升产品和企业的知名度，以树立企业良好的整体形象，这属于网络营销的（）职能。
A．网络品牌 B．网址推广C．信息发布 D．销售促进23. 信息发布型企业网站属于（）的企业网站。
A．高级形态 B．初级形态C．中级形态 D．综合形态24. 企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。
A．对抗策略 B．减轻策略C．转移策略 D．前三项都是25．综合性电子商务网站是企业网站的（）。
A．高级形态 B．中级形态C．初级形态 D．综合形态26．“E-mail注脚”是指把本公司的（）自动附加到每一封发出的电子邮件上，在进行正常通信的同时，也起到了推广自己网站的效果。
A．网址 B．通信地址C．产品目录 D．促销信息27．社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（）信息。
A．较低费用 B．标准费用C．免费 D．优质优价28．信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。
尽可能地减少信息流与物流的时差，提高时效性，这是网络商务信息收集（）性的要求。
A. 及时 B．准确C．适度 D．经济29．从我国上网网民的学历结构看，占比重最多的群体是（）。
A．高中以下 B．高中（中专）C．大专 D．本科30．虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。
A. 受时间 B．受空间C．不受时间 D．不受时间和空间31．Yahoo公司通过免费搜索引擎服务和信息服务吸引用户注意力，这种注意力形成了Yahoo公司的网上媒体特征，Yahoo公司便可以通过发布网络广告获取收益，这就是免费产品的（）特征。
A. 无形化B. 间接收益C. 易于数字化D. 零制造成本32．在线交易实现营销手段的延伸是一种（）。
A. 增值策略B. 延伸策略C. 双渠道策略D. 整合渠道策略33．网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品的购买和消费使用。
网上销售促进的形式不包括（）。
A. 有奖促销B. 产品使用者C. 网络广告D. 免费资源促销34．根据互联网消费者行为的统计数据，访客平均要重复访问网站（）才会转化为该网站的顾客，此统计结果与人们的消费行为基本是吻合的。
A. 5次B. 6次C. 7次D. 8次35．下列广告形式中，不属于链接式广告的是（）。
A. 网页广告B. 按钮式广告C. 标志广告D.图标广告36．网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和( ) 。
A. 顾客联系B. 顾客交流C. 顾客服务的层次D. 顾客服务的关系37．最高层次的顾客纽带是( )。
A. 认知纽带B. 认同纽带C. 关系纽带D. 群体纽带E. 倡导纽带38．Newsletter一般是指读者自愿接收电子邮件方式的电子刊物。
其类型分为( )。
A. 警告邮件、信息邮件、实在客户邮件、售前邮件、售后邮件B. 提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、售后邮件C. 提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、群发邮件D. 提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售后邮件、收费邮件39．利用（）搜索是图片搜索最常用的、效率最高的方法。
A．关键字 B．分类C．百度 D．谷歌40．视频泛指将一系列的静态影像以电信号方式加以捕捉、记录、处理、（）、传送与重现的各种技术。
A．观看 B．编辑C．储存 D．修改三、多项选择题（41~60题，每题1分，满分20分。
每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。
错选、少选或多选均不得分）41．网络营销产生和发展的背景主要有（）。
A．互联网的发展是网络营销产生的技术基础B．网络营销是电子商务的基础C．消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础D．激烈的商业竞争是网络营销产生的现实基础42．网络营销与传统营销的主要相同点有（）。
A．两者都是企业的一种经营活动B．两者都需要通过组合发挥功能C．两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点D．两者的销售渠道都是一样的43．影响企业网络营销的网络环境因素包括（）。
A．企业网站的专业水平B．上网用户网上购物的普及率C．宽带等基础网络服务状况D．企业内部网络资源拥有和利用状况44．按企业网站的功能划分，企业网站有（）几种基本类型。
A．信息发布型企业网站B．产品销售型企业网站C．网络营销的作用和效果表现出最佳状态的企业网站D．综合电子商务型企业网站45．网站的主要功能有（）。
A．产品/服务展示 B．信息发布C．顾客服务 D．网上调查E．网上联盟 F．网上销售46．在线推广企业网站的方法有（）。
A．报纸、广播 B．交换链接C．E-mail注脚 D．专业（行业）门户网站注册E．在线广告 F．搜索引擎的登录与注册47．网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由（）所保障的。
A．被调查者在完全自愿的原则下参与调查B．调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”C．调查过程中不需受天气和距离的限制D．被访问者在完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外在因素误导干预48．网上间接信息包括企业内部信息源和企业外部信息源两个方面，其获取信息的途径有（）。
A．本国政府机构网站B．外国政府网C．国际组织D．企业自己搜集、整理的市场信息E．企业产品在市场销售的各种记录、档案材料和历史资料浏览者数量49．网络消费者的购买过程，也就是网络消费者购买行为形成和实现的过程，包括（）几个阶段。
A．购买动机产生 B．收集信息C．比较选择 D．购买决策E．事后评价 F．市场细分50．在网络顾客市场，（）可以构成一个细分市场。
A．愿望大体相同的消费者群体B．每个消费者C．需求大体相同的消费者群体D．整个有购买力的群体51．网络消费需求的特征主要有（）。
A．个性消费的回归B．消费需求的差异性C．消费的主动性增强D．网络消费需求的超前性和可诱导性52．网络营销产品整体概念的含义有五层，包括（）。
A. 核心产品B. 期望产品C. 形体产品D. 潜在产品E. 网络产品F. 附加产品53．产品延伸策略指全部或部分地改变企业原有产品的市场定位，具体做法有（）。
A. 向上延伸策略B. 免费价格策略C. 向下延伸策略D. 双向延伸策略54．折扣定价策略是在原价基础上进行折扣来定价的一种策略。
这种定价方式可以让顾客直接了解产品的降价幅度，以促进消费者购买，折扣定价策略通常包括（）。
A. 直接折扣B. 时段折扣C. 数量折扣D. 现金折扣55．目前网上商店主要有（）几种类型。
A. 电子零售型B. 电子拍卖型C. 集体议价型D. 电子直销型56．与其他媒体的广告相比，网络媒体的广告具有（）的特点和优势。
A. 传播范围广B. 保留时间长C. 受众数量可准确统计D. 针对性强E. 交互性强F. 实时、灵活、成本低57．在网络上为公司产品做广告有两种方式，一是在自己的网站上发布广告,二是还可以在其他（）等上面购买广告空间做广告。
A. 公司的站点B. 搜索引擎C. 报纸D. 网上杂志E. 闲谈室F. 邮件清单58．设计FAQ的原则包括（）。
A. 保证FAQ效用原则B. 认同纽带原则C. FAQ 简单易寻原则D. FAQ 格式合理原则E. 控制信息暴露度原则59．下列选项属于流媒体技术应用的是（ ）。
A ．网上语音聊天B ．网上视频聊天C ．视频会议D ．影像新闻60．常见视频格式归纳为两类，分别是（ ）。
A ．影像格式B ．数据格式C ．声音格式D ．流媒体格式第二部分 操作题（40%）操作题1（8分）【操作内容】马斯洛需求与人的需求连线题。
【操作要求】将人的八种具体需求与“马斯洛：人的一般需求”和“ 虚拟社会：人的特殊新需求”用线连接。
生理的需求兴趣的需求安全的需求 聚集的需求 社交的需求尊重的需求交流的需求自我实现的需求操作题2（6分）【操作内容】网络营销产品分类。
【操作要求】按最适合网上营销的产品进行分类，在下表中，每一小类填入三个具体商品。
网络营销产品分类举例传统广告媒体与网络广告媒体的不同点的比较【操作要求】根据文章摘要／核心提示，为文章编写最能吸引用户点击的标题，20字以内，不含标点。