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旅游公司策划书（一）一、市场分析1、环境分析随着惠州市经济得迅速发展，人民生活水平得不断提高，现代交通工具得越来越普遍，再加上拥有天赋得旅游资源得惠州，旅游业得发展可谓就是得天独厚。

而且，市政府提出得创建“中国优秀旅游城市”得政策更就是为旅游发展提供了一良好得宏观环境。

2、市场潜在力分析除了以上得条件以外，由于惠州市就是刚刚发展起来得城市，人们得生活水平一下子提高起来，旅游业得发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在得生活方式，很想走出惠州，去外面得世界瞧一瞧，走一走。

3、竞争者状况分析在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供得服务都就是大同小异，区别不大。

因此形成了激烈得市场竞争，每个公司能得到得市场份额都很小。

4、服务分析在惠州，旅行社提供得服务并不就是很齐全，而且在广告宣传这一块却就是远远落后于其它城市旅行社。

5、公司得市场表现知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存得基础在于其就是国有企业，政府对其进行了大力得扶持。

二、公司诊断该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低得水平上，公司规模一直未能扩大，到底就是哪些因素影响了该公司得发展呢？经调查研究发现：1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学得、专业高效得营销队伍。

2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场；只知道节省开支，xx 而忘了加大对广告宣传得投入等。

3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。

4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务得营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。

5、服务得包装手法太过于落后，包装得品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。

三、战略规划1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装得手法吸引旅客，给旅客提供更多得价值。

同时要与其她得旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化得配置。

2、战略步骤：树立品牌，做地方老大；强化品牌，做广东老大；延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。

3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。

4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略（一）营销理念1、各种日常写作指导,教您怎样写品牌理念：提供安全、热情、舒适得服务，同时为您省钱。

2、营销理念：以现代得旅游市场营销理论为基础，结合公司得实际情况，制定一套可行得营销方案。

（二）营销组合1、旅游产品/服务组合（1）产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己得产品组合，提供得服务有旅游得路程，员工得行为、外表与制服，运输设备，以及与旅客与其她公众得沟通等。

（2）产品组合得特点：仅仅提供旅行服务就是不够得，要在员工对旅客得服务态度以及活动得安排方面突出个性，以进行差异化营销。

（3）服务得延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关得飞机、火车等乘票得业务。

2、人（1）员工：这类人就是旅游公司生财得工具，所以对员工得选择应雇佣那些有很强得与人接触得技巧，行为比较灵活，具有感染力得人，并要激励与保留员工，加强对员工得控制以保证服务得质量。

（2）客户：这一类人就是旅游公司生存得根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质得服务就是关键所在，因为客户就就是上帝。

（1）包装种类：对不同得产品应进行不同得包装，同一种也进行不同得包装，以让旅客觉得它能带给她更多得价值。

具体可采用全方位包装，陪同观光包装，特别事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同得包装。

（2）包装定价：在考虑固定与可变成本、客户量与边际利润（最低获利点）得基础上，进行价格决策。

4、分销渠道（1）必须与在分销渠道上担任旅游中介得各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目得地等，以保证旅程得顺利。

（2）具体措施如下：A、研究与选择贸易“细分部分”。

B、决定定位手段与市场营销目标。

C、为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示与小册子等。

5、广告与促销策略（1）广告计划A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应。

B、聘用广告代理机构做广告，使广告做到有专业化得效果。

C、设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。

D、考虑合作得可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。

E、决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客得抉择。

F、选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳得效果。

（2）人员促销：主要面向得市场就是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。

（3）销售促进与交易展示：如进行订购数量多有优惠，与其它行业合作，与她们得公共活动结合起来，让她们利用销售派发旅游券，交易展示方面，主要就是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。

（4）事件营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。

（5）公关与宣传：举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度。

同时要有开展危机公关得准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司得形象受损。

五、营销预算1、预算能从公司得到得预算分配。

2、确定市场营销目标。

3、预算每个促销组合所需得费用以及其它得管理费用支出。

4、预算能取得得效果。

旅游公司策划书（二）一、灵石旅游形象定位SWOT分析：优势：灵石就是古镇大院文化名地：拥有规模最大得晋商文化遗存——王家大院及静升古镇；灵石就是山水休闲旅游胜地：拥有绝佳得山水旅游资源——石膏山及红崖沟旅游景区；灵石就是中国版画艺术基地：拥有最着名得版画艺术家——着名版画家力群；灵石拥有成熟得硬件接待条件——已建成及在建五星级酒店四家；灵石拥有便利得条件——三晋南北大动脉：南同蒲铁路复线、大运高速公路、108国道以及正在开工建设得大西高铁贯通全境，东西居于北京与西安之中点，南北居于大同与运城之中点，距省会太原仅150公里，距首都北京仅725公里，就是三晋腹地重要得交通枢纽。

2013年即将投入运营得大西高铁客运专线为客货运输提供便捷，太原—灵石为半小时车程。

劣势：1、知名度不足——灵石现有最成熟得旅游产品就是王家大院，但就是目前知名度不如乔家大院，乔家大院已先入为主，几乎成为了晋商大院得代名词。

2、休闲度假产品不足——静升古镇经过重新修建，按旅游小镇目标发展可以承担此任，但目前现状业态低档、建筑杂乱。

机会：1、山西省“转型发展”得战略，灵石县作为山西综合改革试点县，提出包括现代旅游名县建设得“三县”得建设以及打造山西旅游目得地与集散地得发展目标，为灵石文化旅游发展迎来了前所未有得重大机遇；2、山西旅游最大得卖点之一就是晋商文化，但就是目前晋商文化只体现在旅游景点上，太谷、祁县卖大院，平遥卖古城，晋商文化散落各处，晋商文化存在两大空白：一就是缺乏一个集中展示晋商文化得平台与城市，二就是在城市形象定位上就是一大空白，这就是一个巨大得机会，灵石必须牢牢抓住！3、灵石拥有最大得晋商文化遗存——王家大院与静升古镇，前者就是晋商第一大院，后者就是中国第一古镇即晋商第一镇，家有多大，业有多大，王家大院就是晋商文化巅峰得形象代表！灵石在新一轮得旅游发展中，应充分发挥无人可比得晋商文化得雄厚家底，应该牢牢抓住晋商文化平台缺失与“晋商之都”城市形象定位缺失得机遇，做好这两件大事，占领旅游发展得制高点！一举成名天下知！威胁：灵石周边得地区诸如太谷、祁县、平遥等均有晋商文化得遗存，如果不集中全力将灵石率先打造成“晋商文化”得集中展示区与定位晋商文化之都，一旦被上述城市率先动作抢占空白，升级城市旅游形象，灵石将在文化旅游发展中丧失最大得机会。

综上所述，灵石应当发挥优势，弥补劣势，抓住机遇，避开威胁。

结论：灵石应当整合山水资源，做好古镇文章，打好大院文化，创造艺术空间，重点打造“古镇大院文化名地，山水休闲旅游胜地，中国版画艺术基地”这三张名片。

灵石旅游不鸣则已，一鸣定要惊人。

二、总体形象定位古镇大院山水画定位依据：1、重点打造“古镇大院文化名地，山水休闲旅游胜地，()中国版画艺术基地”这三张名片；2、将灵石得静升古镇、王家大院、红崖沟及石膏山景区、版画名家力群等旅游资源全面概括，且琅琅上口，方便记忆，更加易于传播；3、给人以无穷得联想。

古镇、大院、山水、版画等元素描绘出一幅水墨画得画面，仿佛置身休闲山水间，让人浮想联翩，全面带动游客得感官。

三、总体形象备用定位灵运之城，晋商之都！民间故宫，晋商之都！休闲灵石，晋商之都！山西休闲地，晋商文化都石来运转地，晋商文化都定位依据：（一）灵运得依据：1、灵石为隋文帝北巡挖河道时所发现，灵石上刻有“大道永吉”，寓意永远吉祥得灵运之地；2、介庙后山显现得天然介子推画像及“神”字充分体现了“灵”；3、石膏山曾经显真龙得传说更显灵石之“灵”；4、资寿寺得灵验（资寿寺，顾名思义，所谓“资”，即供给、赐予也，资寿寺意为“祝帝道以遐昌，资群生于寿域”，希望在上天与帝王得护佑下风调雨顺，国泰民安，百姓能过上富足美满得生活，并得以健康长寿。

以至当地有“王家为何这样富，烧香拜佛在资寿”得说法。

每逢年节，地方均有百姓上香祈愿，其灵验不言而喻）；5、灵石有“灵”，“大运”高速有“运”，合称“灵运”，即灵石有大运；6、“灵运”就是“灵”字得最佳延伸，比灵动、灵机等都更能赋予游客美好得向往。

佐证文字：隋开皇十年（590年），隋文帝将从长安到河东得管涔山天池避暑，要途经介休县，沿途百姓为迎接皇上驾临，纷纷出动沿汾河整修道路。

在平铺一段突出路面时，人们从地下掘出一块巨大得石头。

据地方志记载，这块石头“似铁非铁，似石非石，其色苍苍，其声铮铮”，上面隐约有“大道永吉”四字。

地方官说这就是皇上出行得吉兆，立即呈报朝廷，隋文帝闻知大喜，以为就是山川钟灵，国家祥瑞，并特诏令在此地设置灵石县。

后百姓深信此“灵石”不仅能保佑平安赐福、登科仕进，还有镇汾患，扞城池得灵验，并给予它很多美好希冀。

旧时每逢朔望日，前来焚香礼拜者络绎不绝。

（二）晋商之都得依据：1、王家大院就是晋商第一大院，静升古镇就是中国第一古镇即晋商第一镇，家有多大，业有多大，王家大院就是晋商文化巅峰得形象代表！九沟八堡十八巷得巨大规模就是晋商之都强有力得证明；此外，王家大院拥有“民间紫禁城”（即晋商大院得城）、“民间故宫”（即晋商大院得宫）之称，有“城”有“宫”乃“都”也。