1、什么是信息系统？信息系统(Information System, IS)是特指在经济或社会的组织中，以满足管理者的信息需求为目标，以计算机和现代通信技术等现代信息技术为手段，包括设备、技术、人员与机构在内的综合系统。

信息系统是各种类型管理信息系统、自动化信息管理系统、信息处理系统、信息服务系统、数据处理系统、信息决策系统和计算机辅助管理系统的总称。

2.信息系统的组成部分包括哪些？答：（1）从概念上来看：信息系统主要包括信息管理者、信息源、信息处理器、信息用户、信息存储器和信息传输通道6个部分组成（2）从企业信息管理角度来看：按照企业信息管理职能或管理层次，可以将信息系统从纵向和横向分解为若干子系统，这些子系统相对独立而又密切相关，共同作用构成了复杂的信息系统。

①基于管理层次的组成，一般来说，管理层次从纵向角度大体可以分为战略规划，战术管理和业务处理3层②基于管理职能的组成，从企业管理职能角度看，可以将信息系统横向划分为不同子系统，主要包括市场销售子系统、生产管理子系统、物资供应子系统、人事管理子系统、财务管理子系统、研究开发子系统。

4．当代信息环境发生了哪些变化？他和信息系统之间的关系如何？1)信息化浪潮席卷全球2)经济全球化3)知识经济时代的来临7．信息系统规划与企业发展战略有何关系？企业的决策者们在制定企业发展战略时，应该将信息系统的建设放在重要的位置。

信息系统规划的核心问题之一，就是使信息系统的发展战略与整个企业的发展战略保持协调一致。

企业管理者应从战略管理的角度出发，结合企业内外部环境变化，以企业长期利益实现为目标，结合企业当前的计划指标，从企业发展战略的角度更深层次地考虑信息系统规划中的问题，要注意信息系统规划与企业组织战略规划之间的协调关系。

8.信息系统规划的实施方法具体包括哪些？答：（1）业务系统规划法（BSP）是通过全民调查、分析组织信息需求、制定信息系统总体方案的一种方法。

（2）关键成功因素法（CSF）就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系，与BSP方法想相反，CSF方法的思路不是全面分析，而是重点突破。

（3）战略目标急转化法（SST）就是把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。

第二章2.生命周期法开发流程有哪些环节？答：（1）信息系统规划（ISP）是信息系统实践中的重要问题之一，信息系统的建设往往投资大、耗时长，规划不好不仅对自身造成损失，由此引起企业运行不好的间接损失就更加巨大。

内容包括信息系统战略规划和可行性分析（2）系统分析是应用系统思想和方法，对已选定的对象与开发范围进行有目的，有步骤的实际调查和科学分析。

（3）系统设计，该阶段要回答的中心问题是系统“做什么”，即明确系统的功能组成，这一阶段建立了系统的逻辑模型。

（4）系统实施是信息系统开发的最后一个阶段，这一阶段要把物理模型装换为可时间运行的为物理系统，交付用户使用。

（5）系统运行与维护，系统运行指信息系统业务过程和应用程序逐日、持续的运行，直至生命周期结束，被新的信息系统所代替，维护的内容主要包括程序的维护，数据的维护，设备的维护和系统恢复。

3.常见的信息系统开发模型有哪些？答：（1）瀑布模型：将软件生命周期划分为制定计划、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运行维护6个基本活动。

（2）螺旋模型：采用一种周期性的方法来进行系统开发，这回导致开发出来总众多的中间版本。

（3）增量模型：从何了瀑布模型的基本成分和原型实现的迭代特征，该模型采用随着日程时间的进展而交错的线性序列，每个线性序列产生软件的一个科发布的“增量”。

（4）喷泉模型：是一种用户需求为动力，已对象为驱动的模型，主要用于描述就面对对象的软件开发过程。

（5）快速原型模型：快速原型是利用原型辅助软件开发的一种思想，经过简单快速分析，快速实现一个系统原型，用户与开发者在使用原型过程中加强通信与反馈没通过反复评价和改进原型，减少误解，弥补漏洞，适应变化，最终得到高质量的软件。

5.比较传统的信息系统开发方法和现代的有什么不同。

第三章6.什么是数据流程图，主要的符号及其意义是什么？用P 表示处理，用D 表示数据流，用F 表示数据存储，用S 表示外部实体外部实体：是系统之外的，又与系统有联系的人或事物。

数据处理：是对数据的逻辑处理，也是数据的变换过程。

数据流：表示流动着的数据，是处理功能的输入和输出。

数据存储：指通过数据文件、文件夹等存储数据。

9.简述数据字典中的条目。

1）数据项数据项又称数据元素，是数据的最小单位。

2）数据结构数据结构用于描述某些数据项之间的关系。

3）数据流 数据流是由一个或一组固定的数据项组成。

4）数据存储数据存储中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织。

5）处理逻辑处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。

6）外部实体外部实体是信息系统数据的来源和去向。

(a) 外部实体(b) 数据处理(c) 数据流 (d) 数据存储10.按下列文字描述，绘制数据流程图。

11.对下述问题绘制决策树、决策表。

答：（1） 决策树当年考核情况 去年考核情况 应采取行动 优 奖金500元 优其他 奖金400元 优 奖金300元 良 良 奖金250元 其他 奖金200元合格 所有 奖金100元不合格 所有 无奖金应采取的行动奖金500元√奖金400元√奖金300元√奖金250元√奖金200元√奖金100元√无奖金√第五章1.系统总体设计和详细设计的任务分别是什么？总体设计：总体设计的核心任务是完成系统模块结构设计。

即在目标系统逻辑模型的基础上，把系统分解为若干功能单一、彼此相对独立的模块，形成系统的模块结构，包括模块的组成、模块的功能和模块间的相互关系。

1. 模块结构设计将系统划分成若干模块；确定每个模块的功能；确定模块间的调用关系；确定模块间的接口，即模块间数据的传递。

2. 系统物理配置方案设计设备配置、通信网络的选择和设计、DBMS的选择等。

3. 总体数据库设计总体数据库设计是系统开发过程中关键的一步。

系统的质量及一些整体特性基本上是由这一步决定的。

系统越大，总体数据库设计的影响越大。

详细设计：系统详细设计的任务是在系统总体设计的指导下，对系统各组成部分进行细致、具体的物理设计，使系统总体设计阶段所作的各种决定具体化。

在详细设计阶段，主要完成的工作有代码设计、数据库设计、处理流程设计、人机界面设计、输入输出设计等。

3、自顶向下设计方法的基本思想：1）将一个复杂的系统分解成一个多层次的模块化结构2）每一个模块尽可能独立即尽量使每个模块成为一个独立的组成单元，使模块之间的联系降到最低程度。

3）可用直观的工具来表达系统的结构结构化方法为系统开发人员提供了一套简明的图形表达工具，如数据流图、数据字典、数据存储规范化、数据立即存取图以及功能分析的表达方法，包括决策树、决策表和结构式语言等。

4、流程重组与设计的概念及原则。

答：企业流程重组（BPR）即对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，从而使成本、速度、质量、和服务等企业的关键性能取得根本性的改善，并得到迅速发展而被广泛实施的一种新的管理思想。

流程重组与设计的原则：①对企业业务流程进行彻底的重新设计，对企业的管理结构、工作程序、协作关系、经营方向及产品结构等做大规模的调整，以求显著地改善企业的效率。

②注重整体流程最优化的系统思想。

③充分发挥信息技术的巨大作用。

④实施企业再造，从旧企业组织规则、方法和过程中完成突变需要全新的思维方式。

⑤企业再造还需要企业文化包括价值观、人际关系、激励机制和行为模式等全面的调整甚至根本性的转变。

11、试述模块间耦合和模块内部聚合的几种形式。

答：模块耦合是衡量一个模块与其他模块之间相互作用程度的指标。

如果你两个模块中的每个模块无需另外一模块的存在而能独立工作，则他们彼此都没有联系和依赖，模块耦合程度为零。

模块耦合包括四种类型：数据耦合、控制耦合、公共耦合、内部耦合。

模块聚合是用来衡量一个模块内部各组成部分间整体统一性的指标，他具体描述一个模块功能专一性的程度。

模块内部聚合有七个等级，分别为：功能聚合、顺序聚合、数据聚合、过程聚合、时间聚合、逻辑聚合、偶然聚合。

答：模块聚合：（1）功能聚合；一个模块只完成一个单独的、能够确切定义的功能。

（2）顺序聚合；一个模块内部各个组成部分执行几个处理功能，且一个处理功能所产生的输出数据直接成为下一个处理功能的输入数据。

（3）数据聚合；一个模块内各个组成部分的处理功能，都使用相同的输入数据或产生相同的输出数据，且其中各个处理功能是无序的。

（4）过程聚合；一个模块内各个组成部分的处理功能各不相同，彼此也没有什么关系，但它们都受同一个控制流支配，决定它们的执行次序。

（5）时间聚合；一个模块内各个组成部分的处理功能和时间有关，即在同一时间内执行，典型的有初始化模块和结束模块。

（6）逻辑聚合；一个模块内各个组成部分的处理功能彼此无关，但处理逻辑相似。

（7）偶然聚合；一个模块由若干个并不相关的功能偶然地组合在一起。

模块耦合：（1）数据耦合；两个模块之间通过调用关系来传递信息，相互传递的信息是数据。

数据耦合联系简单，耦合程度低，模块的独立性强。

（2）控制耦合；两个模块之间，除了传递数据信息外，还传递控制信息。

（3）公共耦合；当两个或多个模块通过一个公共数据环境相互作用时，它们之间的耦合称为公共耦合。

（4）内容耦合；一个模块不经调用直接使用或修改另一个模块中的数据，修改其中一个模块时，必然直接影响到另一个模块，甚至产生连锁反应或波动现象。

第六章系统的面向对象设计2、面向对象设计的主要任务是什么？答：面向对象设计的主要任务包括：①设计软件体系结构，定义系统的高层划分，确定主要组件及其接口。

②详细设计类或接口。

对分析模型中获得的概念类的属性和方法进行详细设计，完成含有数据类型、可见性、方法参数等完整内容的设计类图。

设计用户界面原型，并根据界面绘制程序执行的交互图。

③设计数据库接口，解决面向对象模型到数据库模型的过渡。

3、设计类的主要工作是什么？根据第4章问题讨论6中建立的选课系统用例图，绘制出设计类图。

设计阶段要讨论的类或对象称为设计类，也叫软件类。

设计类的主要工作是对类属性、方法及类关系等进行详细设计，完成含有数据类型、可见性、方法参数等完整内容的设计类图。

5、构件图的作用是什么？构件与类的区别是什么？答：（1）组件图用于对面向对象系统的物理方面建模，建模的时候要找出系统中存在的组件、接口以及组件之间的依赖关系。

（2）不同：①类表示的是逻辑的抽象，而组件是存在于计算机中的物理抽象。

也就是说，组件是可以部署的，而类不行。

②组件表示的是物理模块，而不是逻辑模块，与类处于不同的抽象级别。