淘宝成功的关键因素之三
——在支付功能上，淘宝打造了最诚信 和最安全的网上交易市场。 淘宝开发支付宝功能，这个功能的 出现，最大程度的符合会员的强烈要求， 就是共同建造网上交易诚信环境，让买 家敢于尝试网上购物，让卖家能取信于 客户，在网上购物不必抱着敢于第一个 吃螃蟹的心态。
ห้องสมุดไป่ตู้在的问题
淘宝的交易成功仅凭买卖双方说了 算，整个交易流程中大部分物品的交付 处于不可控的状态，允许一些交易在线 下支付货款，为部分用户不实际成交互 换好评开了方便之门。 其次由于对交易双方没有完全采用 实名认证，也未和银行系统的征信机构 连接，不能排除自卖自买的情况发生； 加之国内没有建立网上、网下的失信惩 戒机制，淘宝的信用评价机制还不能发 挥全部作用。
三、淘宝的促销策略
淘宝网的促销活动是一大亮点，各种形式 的优惠活动极大地刺激了消费者的购买欲 望，在实现买家和卖家双赢的同时，无疑 也为淘宝网带来了巨大的利益。 淘宝网经典的促销手段： 折扣，红包，抵价券，商城积分，聚划算， 会员，包邮……
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团购
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争做全球最大的C2C 打造互联网商业神话
淘宝网的使命—
“没有找不到的宝贝， 没有卖不了宝贝”
• 2003年淘宝网诞生 • 2004年淘宝网销售额额以每月76.8%的速度上升，位居全 球第二，仅次于eBay易趣 • 2005年淘宝网搭上中国消费快车，销售额超越eBay易趣， 并且开始把竞争对手们远远抛在身后 • 2006年淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突 破1亿 • 2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长 156% • 2008年交易额999.6亿，占中国网购市场的80%的市场份 额 • 2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务 网站, 淘宝拥有注册会员1。7亿
淘宝网简介 淘宝网形象 淘宝网的促销策略 淘宝网成功因素 存在的问题
淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢。） 由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办，致力于 打造全球首选网络零售商圈。淘宝网业务跨越C2C （个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分，是 目前亚洲最大网络零售商圈
淘宝网的目标—
存在的问题
安全、诚信是亟需解决的问题。只 要是涉及到金钱的交易就必然会存在风 险，网络这一新兴的交易平台也正暴露 出一些问题。 首先是诚信问题，它对电子商 务健康发展起着生死攸关的作用。因为 网上交易的主要瓶颈是信用，很多人比 较担心的问题是产品质量、售后服务及 厂商信用、安全性得不到保障，所以网 上平台必须建立一套信用体系，保证商 品质量、交易安全和市场秩序。
跟随购
淘宝成功的关键因素之一
——淘宝的人性化和中国化。
淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝 旺旺功能和友善的界面是一个很大的因素， 淘宝的功能是比较完善的，是比较人性化 的。淘宝中国化符全中国人的习惯，亲和 友好，赏心悦目，用起来得心应手。
淘宝成功的关键因素之二
——淘宝是免费的。 所以它吸引无数买卖家来尝试新鲜 事物，为淘宝吸引了无数的买卖家。针 对这样的情况，淘宝开发的交易及时交 流聊天工具就很符合网上购物和网上交 易，所以这个功能深得大家喜欢。
③店铺 从淘宝的店铺布局来看， 可能并没有多大的特色，或许 是出于网络资源有限的考虑， 店铺基本上还是字多图少，而 且除了能传一张图片，选一个 颜色外，在个性化方面也做得 不够出色。
④论坛、社区 淘宝的论坛比较清晰明了，且运用了 大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻 阅都较为轻松。 还有一点要提的是个人签名与图片， 这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸 引人的特点之一。
二、淘宝网形象
①首页 淘宝的首页则采取了非常Q的方式来讨 好人心，且多处运用了暖系色彩，虽然总 体布局上与其他商城相差不甚远，但是淘 宝的感觉是：亲切、贴心。例如首页以各 种橙黄蓝绿等暖色调，给人以清新自然之 感，也突出了淘宝的特色。
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②给予用户的便利 总体来说，在商品的分类、搜索、交 易等方面，大多数交易网站也都类似于如 此布局。重点是淘宝提供的 “淘宝旺旺”， 将其功能放在了即时交流的平台上，这对 买卖双方来说，都是互利的。