出现一次减分
5
工程管理处
最终得分（100分制）
任职者与直属上司已就任职者关键业绩指标(KPI)达成共识。
任职者签字：
直属上司签字：
说明：最终得分90分以上（包括90），评定为优秀；80≤最终得分＜90，评定为良好；70≤最终得分＜80，评定为一般；60≤最终得分＜70，评定为合格；最终得分<60,评定为不合格。
20
财务处
内部运营方面
保洁达标率
考核期内保洁达标率达80%
每下降1%扣分直至扣完
10
工程管理处
水电暖设施完好率
考核期内水电暖设施完好率在85%以上
每下降1%扣1分直至扣完
15
工程管理处
装修管理
装修审核、违章装修、验收等不合格现象
每发生一次减1分
10
工程管理处
质量检查不合格数
服务中心所有抽查的不合格数
每延迟一天减1分
5
人力资源部
学习成长方面
员工管理
考核期内部门员工绩效考核平均得分85分以上
每下降1分扣1分直至扣完
15
人力资源部
培训完成率
以每月下发的培训计划为准
每未完成一项扣分
5人Leabharlann 资源部财务方面物业管理费收缴率
实收数/应收数*100%，按年度计划书标准执行(以80%为标准)
每下降1%减1分直至扣完
总经理绩效考核表
部门
物业公司总经办
职位名称
物业总经理
直属上司
任职者
入职时间
评估周期
每月1日至月末
绩效考核与评估
月
指标名称
指标说明
评分方式
权重%
数据来源
结果
得分
客户方面
投诉处理完成率
处理件数/上报件数*100%（以90%为标准）
每下降1%减1分直至扣完
15
综合办
满意度调查及时率
季度一次，次月5日前完成各部门满意率统计