移动网络集客认证考试移动L1认证考试代维集客题库(一)考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、故障投诉处理时长的计算方法是什么 （ ） A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间 B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间 C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间 D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间2、落地式光交接箱体要横平竖直，安装必须牢固、安全、可靠，箱体的垂直偏差应 ≤（ ）mm 。

（ ） A.1 B.3 C.5 D.83、光缆护 (坡) 位置光缆应穿塑料管 ,鼠害严重位置如有明显鼠洞时应用（ ）保护。

（ ） A.塑管 B.钢管 C.水泥盖板 D.木板4、光缆沟的预回土高度要求达到（ ） cm 。

（ ） A.20姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------B.30C.405、集团专线出现全局性故障时首先要判断（）A.传输是否正常B.设备是否正常C.设置是否正常D.使用是否正常6、对出现的某个网络故障，你制定了一个排错方案并实施，结果发现故障并没有排除，那么你下一步需要进行的是（）A.放弃这个排错方案并开始重新定位问题B.恢复实施该排错方案前的网络状态C.从网络的目前状态开始进行新的故障排除过程D.继续进行这一排错方案直到故障排除7、以下哪个工具或命令可以查找到达 Internet的路由信息？（）A.TracerouteB.WhoisC.NslookupD.Port scanner8、保留给自环测试的 IP地址网段是（）A.127.0.0.0B.130.0.0.0C.164.0.0.0D.200.0.0.09、在FTTH方式热熔放装过程中， ONU侧结头熔好后的收光功率，应大于？（）A.负20dbmB.负22dbmC.负24dbmD.负26dbm10、电气设备着火时，应首先切断电源，使用 ( )灭火（）A.干粉灭火器B.泡沫灭火器C.水D.沙子11、使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是 ( )方向。

（）A.侧风方向B.逆风方向C.背风方向D.任何方向12、电气设备着火时，应首先切断电源，使用 ( )灭火。

（）A.干粉灭火器B.泡沫灭火器C.水D.沙子13、使用接地电阻测试仪时，将电压探测针沿被测地线 E，将电压探测针P和电流探测针C依直线彼此相距（）米打入地中。

（）A.5B.10C.20D.2514、兆欧表和高阻计是用来测量（）A.电流B.绝缘电阻C.电容15、在使用2M对线工具和2M误码仪测量PTN的2M线缆的通断性时，指示灯处于以下哪种情况，表示 2M线缆和DDF架之间的连接是正常的，不存在虚焊，错连的情况。

（）A.红色指示灯常亮B.红绿色指示灯均亮C.绿色指示灯常亮D.绿色指示灯闪亮16、当身上衣服着火时，可立即（）A.奔跑离开火场，灭掉身上火苗B.用手或物品扑打身上火苗C.就地打滚，压灭身上火苗D.用灭火器灭火17、施工单位应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育、培训或考核不合格的人员（）A.应当下岗B.不得上岗作业C.可以上岗作业D.调到其他岗位任职18、1310nm窗口的光信号在G.652光纤中的衰耗大约每公里为（）A.0.2dbB.0.5dbC.0.1dbD.0.4db19、代维费用必须严格依据（）进行结算（）A.实际发生的代维工作量和考核结果B.实际发生的代维工作量C.考核结果D.代维工作量和考核结果20、代维费用结算周期原则上不超过（）A.半年B.三个月C.一年D.一个月21、lA.一套维护工具B.一块垫布C.一个垃圾袋D.一双手套25、如果在维修中遇到新的问题需要如何处理（）A.告知服务对象，争取当场解决B.要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决C.及时将新问题反馈给移动公司D.告知服务对象并反馈给移动公司26、光源和光功率计在光缆施工和维护中一般是在一起使用，可以测量中继段的（）A.平均损耗B.全程损耗C.单点损耗27、测量中继段全程总传输损耗用（）测量结果更精确。

（）A.光时域反射仪B.光源、光功率计C.熔接机估算28、电缆等各种贯穿物穿越墙壁或楼板，施工尚未结束时，应如何处理（）A.用防火泥封堵洞口B.用木材或者泡沫封堵洞口C.用临时防火封堵材料封堵洞口D.暂时不做处理29、对代维人员因违反有关操作维护规范造成重大安全事故及其他重大影响正常考核事件的代维公司，移动公司可进行加倍考核或暂停其正常代维工作，并要求落实整改，如（）内整改达不到要求的，移动公司可中止合约。

（）A.15天B.30天C.60天D.90天30、数据专线业务丢包率指标要求丢包率小于（）B..01C..02D..0531、错误代码 718原因及解决方法（）A.重启电脑后重新连接即可B.检测BRAS涉及用户端数据是否有改动C.检查帐号是否欠费D.检查帐号是否绑定32、错误代码 645原因及解决方法（）A.网卡故障，检查更换网卡后即可恢复B.重新安装操作系统后即可恢复C.重新安装操作系统后即可恢复D.检查帐号是否欠费33、错误代码 738原因及解决方法（）A.拨号连接过于频繁导致，重启后再进行宽带连接B.网卡故障，检查更换网卡后即可恢复C.重新安装操作系统后即可恢复D.检查帐号是否绑定34、MSAP设备的业务接入板卡中都具有的是下列哪个功能模块（）A.E1映射模块B.时隙调整模块C.EOS处理模块D.EOP处理模块35、关于瑞斯康达 RC953-FE4E1 ，下面说法错误的是（）A.LNK常亮绿灯表明连接正常B.A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮红色表明 E1接口出现输入信号丢失C.A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮绿色表明连接正常D.A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮黄色表明连接正常36、下面对LPR告警灯描述正确的是（）A.远端设备掉电指示灯，远端系统处于掉电状态时长亮B.远端设备掉电指示灯，远端系统处于掉电状态时闪亮C.远端设备掉电指示灯,仅当本、远端设备正常工作后，远端系统处于掉电状态，该灯才会闪亮D.远端设备掉电指示灯,仅当本、远端设备正常工作后，远端系统处于掉电状态，该灯才会长亮。

37、下面不是UPS电池日常维护工作的是（）A.电池端电压检查B.电池端子连接检查C.电池外观检查D.电池容量与温度测试38、下面关于UPS的说法不正确的是（）A.在线互动式和后备式 UPS停电后均有切换时间B.同种条件下，在线互动式 UPS比后备式供电质量要高C.同容量来讲，在线式 UPS比后备式和在线互动式成本都高D.后备式和在线互动式 UPS的切换时间在秒级39、在从事登高作业和夜间作业时，现场必须有（）以上在场联合作业，方可实施。

（）A.两人B.三人C.四人D.五人40、在配置ONT模板时，那种类型 ONU不需要选择SNMP管理模式（）A.A类B.B类C.C类D.所有都不需要41、SDH技术是一种光纤传输体制，它以（）为基本概念。

（）A.STM-16B.STM-1C.STM-64D.STM-442、在TCP/IP体系结构中，（）协议实现IP 地址到MAC 地址的转化。

（）A.ARPB.RARPC.ICMPD.TCP43、IP数据报文在网络层选路时，是基于何种原则？（）A.最长匹配B.最短匹配C.模糊匹配D.路由表序列匹配44、SLA网络质量要求中规定，对于给客户的服务承诺中，AAA级专线每年重复发生次数≤（）次/年、年业务累计中断历时≤（）小时。

（）A.2、3B.3、3C.3、2D.2、245、集团客户（专线和非专线业务）业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为 ( )小时（）A.2B.4C.12D.846、我国交流电的频率为（） Hz。

（）A.60B.55C.50D.6547、IMS核心网在( )集中部署（）A.省公司B.本地网络部C.华为厂家D.集团公司48、采用IMS+OLT+GPON ONU 方式，与传统通信方式不同，GPON接入以( )将用户语音通信接入到移动 IMS核心网，同时为用户提供 IMS业务。

（）A.传统模拟线B.IP通信方式C.PBX交换机D.E1方式49、以下不属于OLT设备功能的有（）A.向ONT以广播方式发送以太网数据B.发起并控制测距过程,记录测距信息C.对用户的以太网数据进行缓存D.为ONT分配带宽50、原则上“线缆标签”应固定在距线缆接头 ( )厘米的范围之内。

（）A.2016/7/10B.2016/3/7C.2016/1/2D.以上都不对51、FTTH方式适用于用户居住比较分散的区域。

此时组网方式一般采用从( )引用光缆到别墅区，在别墅区内一个相对中心位置放置（），然后通过小芯数管道光缆或新型的小芯数直埋光缆连至用户家中或楼道的 ONU。

（）A.局端ONU，光分路器B.局端OLT，光分路器C.局端ONT，路由器D.局端FTTH，路由器52、按照维护界面划分，以下不属于集团客户代维内容的是（）A.客户侧数据业务设备B.连接器（ODF）以外的维护C.基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线D.客户侧语音业务设备53、下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点（）A.任务完成质量B.数据准确性C.响应时间D.现场到达时间54、GPON网络中，同个PON口下两个ONU设备的最大物理距离差为（）A.15KMB.20KMC.25KMD.30KM55、资源核查方式错误的是（）A.借助跨专业资源关联关系进行核查B.通过和专业网管采集到的数据进行核查C.通过实地验收、装机质量现场检查、业务发展用户情况以及投诉分析进行资源使用情况核查D.以上都不对56、在发生大客户故障时，各相关单位和部门采取 ( )的原则，立即启动通信恢复（如主备用电路的切换、启动应急预案等）及故障排除的工作流程（）A.先业务恢复、后故障修复B.先故障修复、后业务恢复C.对故障修复D.进行业务恢复57、以下哪项不符合服务语言要求（）A.与服务对象对话时尽量使用普通话B.与服务对象闲聊C.言之有礼，谈吐文雅D.不谈论与工作无关的话题58、省公司应在集团公司信息化总体原则指导下，开发适合本省的代维管理支撑平台，逐步实现代维管理的（）A.IT化B.集中化C.程序化D.流程化试卷第 1 页共 1 页。