日常应用文写作本章内容主要讲授机关单位常用应用文，如计划、总结、调查报告等的知识、结构、写法及注意事项等。

关键点在于内容和写法上的处理。

学习时应该加以重视，最好能以形式多样的练习加以巩固。

第一节工作计划一、工作计划的含义、特性和订立工作计划的意义。

（一）概念人们根据一定的原则，对未来一定时期要做什么和准备怎样去做所作的具体安排和打算。

（二）作用凡事预则立，不预则废。

好的计划能有效地集中人力、物力、财力，更好地达成某个目标。

二、工作计划的种类及其写作特点。

（一）按计划时间和内容要求的不同，分别有计划、规划、设想、要点、意见、安排、打算、方案等。

对以上不同叫法的计划，应该注意加以区分。

如：规划：带有全局性、方向性的宏观方面的计划，时间较长。

设想：一种初步的、粗线条的、时间长而又非正式的计划。

安排：时间较短、内容较单一、具体。

要点和意见：领导机关向所属单位布置一个阶段或一项重要工作时，交代有关政策，提出具体要求。

方案：非常具体、成熟的计划练习：填上合适的叫法：1、广东省十年消灭荒山。

2、田野公司第一季度工作。

3、广东金融学院第九周工作。

4、广州市工资与物价挂钩。

（二）、按内容涉及方面来分有综合计划、专题计划。

（三）按形式分有条文式计划、表格式计划、条文兼表格式计划。

（四）特征1、预见性：从分析现状准确预测未来2、指导性：对工作有实际指导意义3、实践性：必须能实施，把计划变为现实二、计划的结构、基本内容和写法。

（一）计划前的准备工作1、结合实际、开拓创新2、具体明确、重点突出3、重视反馈、及时调整（二）计划的内容这是计划写作的一个关键。

学生习作上最大的问题往往出在这里。

要想写好计划，首先要搞清楚的是计划到底应该写什么内容。

1、依据——为什么做？2、任务——要做什么？3、措施或步骤——怎样去做？4、目标——做到什么程度？归纳起来，计划的内容包括三部分：1、依据和目标2、任务或指标3、措施或步骤以上即为计划写作中一定要注意的内容方面的界定。

而知道了有关内容的处理后，下一步将是具体的结构和写法——以怎样的架构把相关内容整合起来？有怎样的写法和要求？（二）结构和写法一般可以分三部分去理解和写作：1、标题一般采用单标题形式，主要由四部分内容组成：●单位名称：单位全称●计划期限：计划所涉及的期限，一般处理是“2006年”“2006年下半年”等●内容：计划的性质——“卫生工作计划”●计划种类：不同的叫法2、正文计划的关键部位。

包括三部分内容：●前言●主体●结尾具体写法：计划内容计划写法●1、依据一般放在前言●2、任务一般放在主体●3、措施或步骤一般放在主体●4、目标一般放在前言综合而言，前言部分：归纳起来：主要写“为什么做”，写清制订计划的指导思想和总的要求等。

也就是完成计划内容中的“依据和目标”。

主体部分：这是重点。

要求写清楚2个内容：“要做什么”、“怎样去做”。

主要是计划内容中的“任务或指标”和“措施或步骤”。

结尾部分：号召或要求3、落款主要是署名和日期。

若标题已注明单位名称，则可省略署名。

第二节总结先做一个练习：看下面的材料，若你是这个博士，有记者采访你，问你求职的经验，你会怎样处理。

有一位留美的计算机博士，毕业后在美国找工作，结果好多家公司都不录用他。

想来想去，他决定收起所有的学历证明，以一种“最低身份”再去求职。

不久他就被一家公司录用为程序输入员。

这对他来说简直“高射炮打蚊子”，他仍干得一丝不苟。

不久，老板发现他能看出程序中的错误，非一般的程序员可比。

这时他才亮出学士证，老板给他换了个大学毕业生对口的专业。

过了一段时间，老板发现他时常能提出许多独到的有价值的建议，远比一般的大学生要高明。

这时，他又亮出了硕士证，老板见后又提升了他。

再过一段时间，老板觉得他还是与别人不一样，就对他“质询”，此时他才拿出了博士证。

老板对他的水平已有了全面的认识，于是毫不犹豫地重用了他。

以上讲的就是总结。

一、工作总结的含义、作用、种类。

（一）何谓总结指的是对过去一段时间里，对自身实践活动所作的回顾和评价。

关于这个概念，理解时应注意三点问题：●1、总结一般有时间上的限制；不能随意超过这个范畴谈论过多●2、对象上有明显的自身性；不能随意超过这个范畴谈论过多其他人或单位的事●3、内容上主要侧重回顾和评价。

内容上也有限制。

学习习作中最大的问题就是把总结和计划组合起来。

（二）总结的种类按功能分，总结一般分为三种：1、汇报性总结：主要是下级向上级主管机关所作的某一时期或某项工作的情况汇报。

主要目的是让上级了解情况，侧重回顾所做的工作——“做了什么”。

2、报告性总结：主要是领导在大会上所作的某阶段工作的总结性发言。

侧重对所作工作的评价——“做得如何”。

3、经验性总结介绍本单位工作中某些先进的有成效的做法与体会。

侧重工作的做法介绍——“怎样做的”。

二、工作总结的写作程序。

（一）总结的写作程序：1、收集资料2、分析研究3、拟制提纲总结的收集资料阶段并不麻烦，因为内容毕竟与写作者有关，难的是分析研究阶段，哪些因素在起作用？起怎样的作用？必须要弄清楚。

如：要做一个本学期的总结，该怎么做？1、应该知道本学期自己主要做了哪些事；2、所做的这些事可以概括为几个方面？3、在所概括的几个方面内容里，做得怎样？（二）总结的内容要想写总结，当然应该了解其内容。

总结的内容一般包括三部分：1、基本情况2、经验体会3、今后打算（三）总结的写法内容包括标题、正文和落款等3部分。

标题：有单标题和双标题两种形式：1、单标题：一般包括总结对象、总结内容和文体名称等内容如：法律系学习部总结金融系学习部05-06学年系运会总结2、双标题包括正标题和副标题，两者的分工是：正标题点出中心副标题点明对象、内容等，补充正标题未尽事宜而应该注意的是——无论哪种标题形式，都应该把握住一点——标题要体现总结的范围或基本经验正文包括前言、主体和结尾三部分内容（一）前言：概述工作情况。

要紧扣总结的中心（二）主体：具体介绍做法、成绩或效果、经验体会等。

不同类型的总结在处理上略有不同：1、汇报性总结：重在汇报工作情况，让上级了解“做了什么”。

2、报告性总结：重在引导报告对象，为其打气，因此，侧重先进的介绍和存在的不足。

3、经验性总结：重在典型的经验，说明这经验是怎样来的。

（三）结尾多是点明工作中的不足及以后努力的方向。

要求简洁、自然。

第三节调查报告一、概说（一）含义是根据调查研究成果写出的、多用于以点带面指导工作的一种应用文书从文体上说，调查报告属于应用文体，但也是一种新闻文体。

写作总尤其要把握住这点，既有应用文体写法上的要求，也有新闻文体写法上的要素。

（二）特点1、选题的针对性：必须有针对性地选题，才能产生应有的作用2、内容的真实性：内容要求符合客观事实，不能拼凑或虚构内容3、表现手法的叙议结合：写法上，常常先叙述事实、然后表达个人对此的分析和看法（三）种类按内容的不同，调查报告可以分为以下三种：1、反映情况的：反映有关调查对象相应情况2、揭示问题的：反映调查对象存在问题3、典型经验的：反映调查对象成功的经验所在（四）一般思路一般包括四方面内容：●1、调查的目的：这是调查的出发点和归宿所在。

目的明确，则调查中心鲜明●2、调查到的情况：调查的中心所在，也是后面内容的基石所在。

●3、调查中发现的问题：调查报告的进一步深入阐发●4、针对问题的建议：调查报告的价值所在。

种类不同，调查报告的思路也有所区别。

二、调查前的准备1、选好调查课题：这样才能很好地明确调查中心和重点。

2、认真调查，充分占有材料：这是调查报告的重点和难点所在。

一定要认真对待。

调查中常常用到的调查方法主要有：（1）访谈法：加强对典型事例的理解和把握（2）问卷法：采集有关数据，为调查分析和结论打好基础（3）文献法：采集相关数据，增强分析的说服力。

3、分析材料，找出规律性的东西采集材料是前提，分析材料是重点。

只有对材料的有效分析，调查报告的价值才能更好地体现出来。

练习：结合下面的调查数据，写几段调查分析。

不同收入人群对车辆外型的关注程度（单位%）调查方式：2003年4月，新华信采用在车展地点外拦截访问的形式，在上海车展现场，成功访问了365名被访者。

资料来源：《广州日报》2003年8月22日三、结构和写法一般由三部分组成标题正文落款（一）标题1、单标题一般采取公文式写法：点明调查对象、内容等，如：关于……的调查报告2、双标题正题在上，副题居下，副题前用破折号引出。

正题：揭示调查的主题副题：说明调查的对象、范围或时间、地点等。

如：（1）《为有源头活水来——广州蔬菜产销放开启示录》（2）《不要让子孙后代埋怨我们——关于北京河流污染情况的调查》（二）正文一般包括三个内容：1、前言2、主体3、结尾1、前言调查报告比较注重前言的写法，有多种写法，根据需要选用（1）说明式：直接说明调查的目的、地点、时间、对象、方式等，表明内容的由来，增加可信度。

是最常见的处理方法。

如：根据国家教委统一部署，中共北京市委教育共委组织北京大学、清华大学、中国人民大学、北京航空航天大学、北京科技大学、北京理工大学、中国农业大学、北京医科大学、北京工业大学、首都师范大学等10所高校，对在校学生的思想政治状况进行了调查。

共发出问卷3400份，回收3189份，回收率为93.8%。

其中本科生2689人，研究生470人，党员490人。

400多名大学生参加了座谈和访谈。

——《首都大学生思想政治状况调查报告》（2）叙述式：叙述调查对象的基本情况，让人有大概了解。

如：青岛纺织品联合进出口公司自1982年4月成立以来，实行工贸结合，创汇4265万元，平均月创汇额比前年增长57%。

今年头两个月创汇941万元，平均月创汇额比前年增长36%。

这个公司所走的路子，是改革现行经济体制的一个重要突破。

《改革现行经济体制的一个重要突破——关于青岛纺织品进出口联合公司的调查报告》（3）设问式：用设问方式把要写的问题直接提出来，吸引读者。

如：企业如何科学地引进、吸收、消化外国的先进技术？山东青岛电冰箱总厂与德国利勃海尔公司成功的合作，将会给我们有益的启示。

《立足于高起点——青岛电冰箱总厂技术引进的调查》（4）点题式：开宗明义点出调查的主要观点。

如：今年来，金融系统立案查处的大（要）案件触目惊心。

这些案件绝大多数发生在直接管钱管账管物的基层行处的储蓄、会计、出纳等部分，其70%的作案者又是30岁以下的青年干部职工。

说明基层行处的职工队伍建设还比较薄弱。

——《当前金融职工队伍建设的误区和出路》2、主体部分主体是调查报告的主要部分，或对前言提出的问题、经验进行具体的阐述和说明，或对前言提出的问题予以解答。

主体部分，应注意结构合理，条理清晰。

◆反映情况的：以要反映的主要情况为纲◆典型经验的：以要阐述的经验为纲◆揭示问题的：以要揭示的问题和相应的建议为纲。