春节150中秋100
导游管部小组长
3500
无
本组单团毛利(扣除导游返还客户的)0.1%.纯玩团团费的0.05%
春节150中秋100
车调部主管
3500
无
年度毛利润的1%
对外调车利润的20%（谁调谁提）
春节200中秋100
车调部员工
2000
无
年度毛利润的0.04%
对外调车利润的20%（谁调谁提）
春节150中秋100
无
春节150中秋100
下单员
2500
本组单团毛利(扣除导游返还客户的)0.2%.纯玩团团费的0.1%
春节150中秋150
导管部经理
5000
无
单团毛利(扣除导游返还客户的)0.1%.纯玩团团费的0.1%
春节200中秋100
导管部部长
4000
无
本组单团毛利(扣除导游返还客户的)0.2%.纯玩团团费的0.1%
导管部
自身原因：1.造成损失，全额承担。2.无损失，单次处罚200元。
非自身原因：1.造成损失，连带10%。2.无损失，单次处罚50元。
1.负责整合导游资源，制定规章制度，对导游时时进行培训。2.确保公司所需导游充足，并力争保证质量。3.及时向相关部门提供所需导游。4.及时与导游进行沟通，充分了解导游在团上情况，做到随时发现、上报并处理问题。5.负责处理团上一切与导游有关事宜。
1.全力整合各种旅游资源，确保公司使用充足。2.全面控制资源成本，不得高于同行采购成本。3.确保所采购旅游资源质量。4.及时与资源提供商反应有关问题，做到早发现早解决，力争让游客满意。
采购部
1.及时操作。2.及时发现、上报并处理操作中遇到的问题。3.与小组长、下单中心、各旅游资源点建立良好的沟通，确保整个操作、运作过程井然有序。
车调部
自身原因：1.造成损失，全额承担。2.无损失，单次处罚500元。非自身原因：1.造成损失，连带10%。2.无损失，单次处罚100元。
1.全力整合旅游用车资源，确保公司用车充足。2.确保用车价格，给公司内部用车绝对不能高于市场价。（高于市场价单次处罚2000元，低于市场价单次奖励800元）3.在不能保证公司内部用车时，绝对不能对外调车。
4.随时掌控大局与定单和账务状况。
操
作
中
心
部长
自身原因：1.造成损失，全额承担。2.无损失，单次处罚200元。非自身原因：1.造成损失，连带10%。2.无损失，单次处罚50元。
1.及时处理下单中心分派定单任务。2.及时分派定单给各组组长。3.及时协调处理定单操作过程中所有衔接问题。4.全面掌控定单操作情况，及时发现并解决问题。
组长
自身原因：1.造成损失，全额承担。2.无损失，单次处罚200元。非自身原因：1.造成损失，连带10%。2.无损失，单次处罚50元。
1.及时将部长分派定单交由小组长进行操作。2.与下单中心及时沟通，全面了解定单详情。3.及时分派定单给各组组长。3.及时协调处理定单操作过程中所有衔接问题。4.全面掌控定单操作情况，及时发现、上报并解决问题。
运营中心惩罚细则
部门或岗位名称
处罚力度
惩 罚 细 则
运营总监
自身原因：1.造成损失，全额承担。2.无损失，单次处罚200元。非自身原因：1.造成损失，连带10%。2.无损失，单次处罚50元。
1.负责整个运营中心所有工作。2.梳理与整合各操作环节流程，确保运作通畅无阻。3.与销售部及时沟通与协调，保证各项工作有絮进行。
操作中心组长
3500
本组单团毛利(扣除导游返还客户的)0.2%.纯玩团团费的0.1%
春节150中秋100
操作中心员工
2800
本组单团毛利(扣除导游返还客户的)0.1%.纯玩团团费的0.05%
春节150中秋100
采购部经理
4000
无
年度毛利润的0.1%
无
春节200中秋100
采购部专员
3500
无
年度毛利润的0.04%
运营中心人员配置
运营中心工资及绩效标准
岗位名称
基本工资
操作人头
年度业绩奖励单团提成Fra bibliotek其它补贴（节日）
运营总监
8000
年度毛利润的1%
单团毛利(扣除导游返还客户的)0.15%.纯玩团团费的0.1%
春节200中秋150
操作中心部长
4000
单团毛利(扣除导游返还客户的)0.15%.纯玩团团费的0.1%
春节200中秋100
小组长
自身原因：1.造成损失，全额承担。2.无损失，单次处罚200元。非自身原因：1.造成损失，连带10%。2.无损失，单次处罚50元。
1.了解定单详情，及时操作。2.及时发现、上报并处理操作中遇到的问题。3.与组长、下单中心、各旅游资源点建立良好的沟通，确保整个操作、运作过程井然有序。
操作员工
自身原因：1.造成损失，全额承担。2.无损失，单次处罚200元。
房调部
自身原因：1.造成损失，全额承担。2.无损失，单次处罚200元。非自身原因：1.造成损失，连带10%。2.无损失，单次处罚50元。
1.全力整合用房资源，确保用房充足。2.及时给下单中心及其它部门提供准确房价及充足房源。3.及时处理团队操作过程中所有用房问题。4.任何时候用房均不能无故高于市场价，否则超出部分自行承担。5.在完全确保公司用房后，公司所控房还有剩余时，及时对外处理，按控房与转售利润20%提成。
下单中心
因自身原因：1.造成损失，全额承担。
2.无损失，单次处罚200元。
1、下单中心应及时与客户沟通，了解客户需求，及时下单。2、按客户需求与计调建立良好的沟通，确保订单资源及成本的准确性。3、客户下单后，应立即分派至各部门进行操作。4、定单生成后，应催促客户及时打款。
自身原因：1.造成损失，全额承担。2.无损失，单次处罚200元。非自身原因：1.造成损失，连带10%。2.无损失，单次处罚50元。（徇私舞弊者追究法律及经济责任并除名）
房控部主管
3500
无
年度毛利润的1%
春节200中秋100
房控部员工
2000
无
年度毛利润的0.04%
春节150中秋100
综合保障部
3500
无
年度毛利润的1%
春节200中秋100
综合保障部员工
2000
无
年度毛利润的0.04%
春节150中秋100
特别说明
公司目标：1.毛利600万（以上政策兑现）。2.毛利800万（所有员工周边游一次）。3毛利1000万（所有员工国内游一次）。4.1500万（境外游一次）。5.2000万（员工国内游+父母+员工境外游）。6.3000万（员工+父母+国内游+境外游）。7.5000万以上（所有员工均可根据资质能力进入占核算程序）。