遂宁机电校15春铁路服务专业复习题
一、单项选择题
1.高速铁路是指列车时速在多少公里以上的铁路运输线（）
A.200km
B.300km
C.250km
D.350km
2.中长途的旅客运输主要由何种运输方式来承担（）
A.公路
B.铁路
C.航空
D.水运
3.旅客运输必须按照社会主义市场经济的基本发展规律，从怎样的立场出发，以最大限度地满足人民群众的旅行需求（）
A.最大利润
B.最大效益
C.一切为人民
D.安全第一
4在交通行为观点中，在经济收入提高后，快速性的要求更优先于经济性的要求，最优道路是指（）最短路。
A．地理上的B．观念上的C．习惯上的D．时间上的
5.旅客对旅行条件具有不同的要求，源于他们有着不同的（）
A.家庭环境
B.文化程度
C.身体素质
D.消费层次
6.最大限度地满足消费者的需求与实现企业的最大利润是（）
A.矛盾的
B.往往不一致的
C.一致的
D.不相关的
7.到目前为止，我国旅客运输市场预测中成熟的预测方法仍然停留在对哪一项的预测
上（）
A.运输密度
B.运输需求
C.运输市场
D.运输总量
8.反映出旅客交通行为产生的主客观原因的是（）
A.旅行目的
B.旅行方向
C.旅行时间
D.旅行条件
9.在其它质量特性大致相同的条件下，旅客对不同客运方式的选择主要考虑的问题是
（）
A.旅行条件
B.舒适度
C.经济性
D.时间性
10.发送地点至到达地点的行程表示客流的（）
A.方向
B.客流量
C.运输量
D.距离
11.由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为（）
A.运输量
B.客流
C.旅客集
D.客运量
12.铁道部规定全路向北京、支线向干线或指定方向为（）
A.下行
B.顺序
C.逆行
D.上行
13.计算旅客周转量时，旅客人数应以何为准（）
A.客流
B.人公里
C.发送旅客人数
D.运送旅客人数
14.人公里与换算吨公里的换算比例是（）
A.1：1.5
B.1：1
C.2：1
D.1：2
15.铁路旅客运输的计量单位是（）
A.公里
B.换算公里
C.吨公里
D.人公里16.也会直接影响旅行服务的质量和效果的是旅客本身的（）
A.素质
B.文化程度
C.道德水平
D.爱好
16.为了区别不同方向、不同区段、不同种类和不同时刻的列车，需要为每一列车编定一个识别码，这就是（）
A.车次
B.车号
C.车码
D.编号
17.我国铁路的旅客列车车次主要采用何者为标识（）
A.阿拉伯数字
B.英文字母
C.拉丁字母
D.中文
18．旅客站房的建筑规模，应根据（）的平均值来设计。
A．候车人数B．旅客人数C．最小候车人数D．最大候车人数
19．通过式客运站中，客运站与客车整备所、机务段（）
20．硬座票额的分配数量以列车（）为基础，按各等级列车规定的超员率分配。
A．硬座计划定员B．硬座实际定员C．旅客计划定员D．旅客实际定员
21.旅客运输计划一般是指（）
A.长远计划
B.年度计划
C.日常计划
D.月度计划
22.软、硬卧车代用软、硬座车时，硬卧车定员每一下铺按照几人计算（）
A.2人
B.3人
C.4人
D.5人
23.站车卫生环境标准规定没有空调设备的客室冬季的温度应为（）
A.18~20℃
B.16~20℃
C.24~28℃
D.没有规定
24.通常情况下，老兵运输期限基本为（）
A.20天
B.1个月
C.2个月
D.3个月
25．春暑运运输期间，全程对号的非优质优价列车在始发站每车厢准增加无座号（）A．10个B．15个C．5个 D.20个
26.在大型客运站，应设置现代化的导向系统，指示售票处、候车室、各方向各次列车的候车地点及通路，以便旅客按下列哪项入站（）
A.最短时间
B.最简便道路
C.最短径路
D.最舒适径路
27．下列哪项是是运输组织工作的基本依据，是铁路经济效益的源头（）
A．客流图B．地图c．线路图D．列车运行图
28.我国铁路大多采用的旅客列车乘务组的乘务制度是（）
A.轮乘制
B.包乘制
C.乘务制
D.不确定
29．我国技术政策规定，旅客列车最大编组为（）辆。
A．10 B．15 C．20 D．30
30.旅客列车乘务组工作的主要特点之一是工作环境处于列车动态运行中的何种状态（）
A.封闭
B.开放
C.半封闭
D.半开放
31．编制客车方案时，有时为了在某站的接续、会让等需要，也可以从列车运行区段的（）开始铺画运行线。
A．中间部分B．始发站C．终到站D．任意点
32列车上由列车长负责检验车票，检票次数原则上多少公里一次（）
A.400km
B.500km
C.600km
D.300km
33.我国一般是每几年编制一次列车运行图（）
A.一年
B.半年
C.一年半
D.两年
34.我国技术政策规定，旅客列车最大编组为多少辆（）
35.正规院校没有工资收入的学生和研究生，凭有关证明每年可购买几次从院校到家或从家到院校所在地车站的半价硬座客票、加快票和空调票。
（）
A.一次
B.两次
C.四次
D.六次
二、填空题
1．运输业的产品是旅客和货物的，单位是“人.km”、“t.km”，为了统计的方便，一般应采用吨公里。
2．铁路运输业除了具备一般运输业的特点外，还具有“”的特点。
3．是物质生产的三要素。
4．我国交通运输业的发展方向是运输发挥骨干作用。
5．我国交通运输业的发展方向是运输发挥基础作用。
6、运输生产的产品不是改变劳动对象的和，而只是改变其在空间的，计算单位是人〃km 或t〃km。
7、动车组中M表示，T表示。
8、动车组按动力源可分为和。
9、按动力配置可分为和。
10、1999年4月，中国首列商业运行电动车组——120km/h的春城号电动车组，成功运用于昆明世界博览会的旅客运输。
11、中国高速铁路动车组简称为。
12、动车组中车种代码一等座车。
13、动车组中车种代码二等座车。
14、动车组中车种代码餐车（含酒吧车）。
15、动车组中车种代码二等座车/餐车。
16、动车组中车种代码餐车卧车合造车。
17、时速在100～120km时，称为铁路。
18、时速在120～160km时，称为铁路。
19、时速在160～200km时，称为铁路。
20、时速在200～400km时，称为铁路。
21、时速在400km以上时，称为铁路。
22．铁路信号分为信号和信号。
23．视觉信号包括信号机、信号牌、信号灯、信号旗、火炬等设备显示的信号，它分为信号、移动信号、手信号三大类。
24．色灯信号机一般采用灯光的、数目表达显示意义
25．信号机灯光的主要颜色有：、、三种基本颜色和月白、蓝色两种辅助颜色。
26．信号机灯光为红色●，表示运行；黄色，表示运行；绿色○，表示运行。
27．旅客列车的车次以开往北京方向为行方向，车次编为数。
28．货物运输的种类有：、零担、集装箱。
29．旅客列车的车种分为：列车、列车、普通旅客列车。
30．货物列车的车次以开往北京方向为上行方向，车次编为数。
31．铁路旅客运输是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
32．铁路旅客运输合同的基本凭证是。
33．铁路车票分为：票和附加票。
34．每个成人旅客只可免费携带kg物品。
三、名词解释
1．发送旅客人数：
2、标准化：
3、标准：
4、下行方向：
5、下行方向
6、异地票
7、往返票
8、联程票
9、两知一会
10、两点一席
11、三知三有
四、简答题
1、旅客运输具有哪些特点?
2、现代化客运交通系统主要有哪几种交通运输方式组成？
3、铁路信号分为哪几种？分别是怎样规定的？
4、旅客运输产品的质量特性有哪些？
5、服务质量问题分为哪几类？。