广告公 司的部 门设置
客户部
·也称为营业部或业务部
创作部
·策略部、设计部、创意部等
其它部门
· 流程部、市场调查部、媒介部、行政部、 财务部等
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客户部 的职能
协调：协调公司各部门的运作与关 系；协调公司与客户的关系； 策划：和客户一起制定广告的方向； 为策划部提供策略建议； 利润管理：每一个客户的利润评估、 利润目标、公司成本、收款； (收款要快、付款要慢)
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流程·
角色？
流程扮演的角色就像业务人员 在客户与代理商之间一样；是 协调创作部、制作部与业务部 的纽带，使各项工作在规定的 期限内顺利进行。
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First
我们必须了解广告公 司的部门设置和相关 职责
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1。
广告公司的部门设置和职能
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任何人说“这太紧急了；没有时间去写工 作单”都是不对的。若真是这样紧急，为 什么呢？
是客户没有给予业务人员足够的时间？若 真是如此，业务人员就必须适当地给客户 再教育，指导他走上正途。
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工单 制度
或者是业务人员没有尽快将工作交给创作 人员？甩掉这个想法。我们绝不能有这样 的疏忽。
参加人员：创作部、客户部相关人员；
流程交接：需要修改作品时，客户部要下 发修改工作单；客户部在文字校对后填作 品签收单（或在创意工作单的签收栏签 字），由流程部负责下发修改单并督促创 作部按时完成；
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{正式 提案
内容：策略和创意表现的整体提案； 参加人员：客户和广告公司的高层，创作 部、客户部相关人员； 流程交接：客户部在提案会上做会议记录， 作为修改或完善的依据；
【流程】工业品生产中，从原料到 制成成品各项工序安排的程序。
摘至《现代汉语词典》
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广告公 司的流 程?
对于广告公司而言，流程工 作就是全面的监控工作进度， 保证时间和质量，将工作有 计划的顺利进行，并掌控一 切所产生的成本。
流程规范了工作的方式，监控了工作的进 度，保证了出品的质量。
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|完善 正稿
内容：根据客户的要求决定此流程的必要 性； 参加人员：客户部、市调部、创作部相关 人员； 流程交接：客户部下测试工作单；在公司 高层审核后向客户提交测试结果；
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}创意 表现执 行
内容：平面广告表现的正式执行；
参加人员：创作部、客户部、平面制管部 或影视制作部相关人员；
（有些广告公司策略由市场部生成）
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媒介部 的职能
让广告主的广告尽可能多的和目标 受众产生接触，而且还要尽可能少 的花广告主的钱 媒介部的职能分为—— 1、媒介评估 2、媒介选择 3、媒介购买
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流程部 的职能
流程人员了解广告流程的所有环节，以及 完成每一环节所需的时间，他们具有耐心 和敏捷的反应，可以同时追踪多个进行中 的广告项目； 指挥公司内外和不同部门间的工作进出， 让广告流程的每一环节都有相关人员的核 准，保证按时交件，监督每一环节都符合 计划的需要； 和公司内部的创作人员有效沟通，知道运 用技巧让他们按时交稿； AE往往兼任流程人员的工作。
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例会 制度
例会之前一定要有所准备； 搞清楚要表达什么、要明确什么、要解 决什么；
一定要开出结果；
坚决反对议而不决！！！那是真正的官 僚主义会议！！！ 一定要有会议纪录。
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方法比知识重要！
爱因斯坦
——谨以此句与所有同俟共勉！
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
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几种最 常用工 作单
·工作任务单 ·工作流程单 ·工作确认单 ·创意简报 ·初稿评审单 ·正稿检验单 ·出品单 ·会议纪录等
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例会 制度
广告人大都不喜欢开会，但是有些 会是必须要开的，比如
项目例会 客户例会 部门例会
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例会 制度
例会可以了解项目的执行情况； 例会方便创作人员的沟通和步调一致； 例会可以督促项目的顺利实施； 例会可以及时发现问题分析问题解决问题； 例会可以和客户联络感情； 例会可以让客户感受到你一直在关注着他 并在为他服务； 例会的好处还有很多……
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工单 制度
• 业务完成时间一旦确定下来，没 有特殊情况，决不更改，如遇特 殊情况，必须由部门主管与客户 部主管共同认可后，方可更改。
• 一旦超出业务完成时间，工作人 员需将具体事由填写清楚，并转 交行政总监处理。
• 各部门及员工不可在无工单情况 下进行操作。
• 各部门及员工在无工单情况下必 须拒绝操作。
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v项目 说明会
内容：广告公司内部传达和明确广告任务， 包括资料检查、工作安排、时间进度等； 参加人员：公司高层和客户部、创作部、 市调部的相关人员； 流程交接：由客户部负责项目时间进度表、 市调工作单和策划工作单、由流程部负责 下发各部门，并负责督促按时完成；
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y创意 发展
内容：根据策略发展相关创意表现，具体 流程见平面或CF的“创意流程”； 参加人员：创作部、客户部相关人员； 流程交接：创作部向客户部提交作品，由 流程部负责督促按时完成；
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z创意 审核会
内容：正式提案前的作品审核，由创意总 监、客户总监（或项目负责人）、有时也 包括客户方的驻地代表对作品进行审核， 项目负责人或客户驻地代表可提出修改意 见，和创意总监协同完善作品；
（项目） 创意总监
公司共享
媒介部
策略指导 撰文指导 美术指导
AE
文案
设计师
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工单 制度
每一个人都须遵守一个原则，“没有工作 单，不要开始工作。”
这并非要每一个人都成为会影响行事的障 碍。而是因为这是确定广告公司不会枉费 金钱的唯一方法。
没有工作单，不要开始工作。
No job sheet, no work.
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2020/11/13
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我们广告人，尤其是创意人，最厌恶的就 是官僚作风影响广告作业。但是，在创作 一个好的广告作品时，我们
必须遵守一个好的流程，
这并非是官僚行事，而是绝对必要的。 这样做可以让我们的工作更轻松、更实效， SO更HAPPY！
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流程？
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工单 制度
• 每项业务须立项行文，成立项目 小组，确定小组负责人。
• 总监之间，部门之间，总监与部 门之间的工作须以工单形式传达， 坚决杜绝口头转述。
• 工单发放后，需保留存档，并建 立个人工作档案。
• 同一业务有两位或以上工作人员 执行时，当客户选定某一方案， 客户部将在工单备注栏中注明实 际情
我们以一次整体广告活 动为例，了解一下广告 公司的运作流程
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2。
广告公司的整体运作流程
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u客户 传达会
内容：客户向广告公司传达广告任务，包 括行销和广告目的，市场和产品资料等， 协助广告公司快速进入状况； 参加人员：公司高层和客户部、创作部、 市调部的相关人员； 流程交接：由客户部负责会议记录，形成 客户简报，并发至公司高层审阅；
w创作 研讨会
内容：项目AE组织相关人员讨论，客户总 监提出指导性看法，进行策略思考分工； 如果是竞标，还需要在此阶段就做出基于 策略的广告表现； 参加人员：客户部、市调部、创作部的相 关人员； 流程交接：由客户部负责形成策略方案， 由流程部负责督促按时完成；
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x内部 提案会
内容：广告公司的内部模拟提案，目的是 检验策略发展的成果，找出问题，确保策 略的精准和可行性； 参加人员：公司高层和客户部、创作部、 市调部、媒介部的相关人员；必要时由策 略审核委员会进行内提的评判，决定策略 的核心部分； 流程交接：由客户部负责完善策划方案、 形成创意简报，由相关总监审阅签字，发 至创作部；
制作
初稿评审单 总经理签字
正稿检验单 制作部
策略总监、创意总监、 设计总监机前审核， 签订初稿评审单， 项目组校对后打印
文案校对签字 设计校对签字 AE校对签字 广告公司总规经范流理程审培训核签字
Third
三大核心制度： 即项目组制度、工单制度和 例会制度。
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3。
广告公司的几种核心制度
没有任何藉口可以使一项没有正确文件作 依据的工作开始进行。
有时间进行工作，就该有时间纸上作业。
当压力重重，工作期限已近之时，将所有 要作的事情写下来更是异常重要。
否则，这年头是口说无凭，当口头上的简 报被遗忘了，一切事实也跟着消失了。
口头上的简报不比写下来的东西有价值。 所以，“没有工作单，不要开始工作。”
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项目组
制度
广告公司同时有几个长期全面服务 的客户时，项目小组制度就成为一 种科学有效的服务方式； 广告公司可根据全面服务品牌的数 量决定项目组的多少，往往一个项 目组里有1-2个固定品牌； 一个项目组就等于一个小型的广告 公司，项目总监就是组里的CEO
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项目组
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市场部 的职能
收集与分析市场资料 研究消费者行为 市场模拟测试 协助广告主的市场调查 与客户部和创作部密切配合，提供 详尽的市场背景资料和分析结论
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创作部 的职能
广告活动中最终形成的产品—广告 作品，是在这里创作的；