16
质监人员-智慧监管
故障类型统计
17
质监人员-智慧监管
高故障小区统计
18
质监人员-智慧监管
救援到达时长统计
19
质监人员-智慧监管
救援时长统计
20
质监人员-智慧监管
实时监控—监控维保人员状态
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质监人员-智慧监管
实时监控—监控维修人员状态
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质监人员-智慧监管
实时监控—监控救援人员状态
载入设备信息
故障处理 信息上报 升级管理
多媒体取证 提醒与告警

用户管理
业务应用系统
移动巡检系统
到在 说 维明 保： 平子 电 台平 梯 台业 中务 实巡 现检 ， 后 续的 将部 下分 沉已 NFC
NFC
设备对象 写码管理
标签管理 授权管理
终端管理 应用管理 NFC管理系统
应用管理 行为管理
用户管理 同步管理
智慧电梯汇报及应急救援平台解决方案
0
主题
F
1
电梯维保、管理工作内容 维保企业的主要业务过程一般包括：维护保养、专项 维修、紧急修理；同时，还有内部稽查、应急救援和 客户回访等关键管控过程和服务过程
2
平台架构示意图
本期 本期 维保业务管理系统 NFC管理系统 虚拟应用服务器 呼叫中心
智慧 电梯
本期
智慧 电梯
智慧客户端 网关 维保管理信息化平台
本期
应急救援系统
电梯运行监控 系统 （电梯卫士）
质监电梯监管平台
3
一期功能模块清单
维保子系统
巡检规划 维保统计 维修子系统 任务派发 急修统计 基础数据
M
任务派发 基础数据
跟踪管理 首次维保
任务接收 取证
M M
维保检查 任务上报
M M
任务接收
M
M M
任务添加
27
NFC特殊处理
1. 要具有抗金属 2. 防损、防水措施
Click to add Title Click to add Title
具有抗金属处理的标签
特殊外壳封装的标签
印有Logo
28
NFC电子标签发行方式
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①在平台编辑写标签信息并在后台通过手机或写码终端写标签； ②平台将写好的标签作为任务，可将任务分派给手机APP； ③APP启动或查询确定后，获得写标签任务； ④在安装点安装并测试确认，通过手机APP还可在过程中完善/ 完成写入地点信息等； ⑤将完成的任务情况反馈给平台，确定建立了标签。
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质监人员-智慧监管
实时监控—监控离岗人员状态
24
质监人员-智慧监管
实时监控—抽查工作人员当前状态
25
NFC平台功能一览
Click to add Title 系统门户 日程管理 巡检流程 业务配置 计划任务 提醒与告警 卡与项管理 统计与分析 标签写码 日程管理 签到
同步巡检模板
Click to add Title 计划任务 执行计划
12
质监人员-智慧监管
维保按区域统计
13
质监人员-智慧监管
维保按企业统计
统计各维保企业 一段时间内 应完成电梯数、已完成电梯数、 正在实施电梯数和所占份额
14
质监人员-智慧监管
维修按区域统计
15
质监人员-智慧监管
维修按企业统计
统计各维保企业 一段时间内 应完成任务数、已完成任务数、 进行中任务数
M
故障上报
知识库子系统 错误代码 NFC管理平台
M
材料上报
取证
任务上报
材料管理
维保知识
维修知识
基础数据
设备管理
标签管理
写码管理
4
维保管理人员-便捷派发任务
一、快捷计划 1、固定周期计划配置 进入周期配置页面，为周期计划选择相应模板后单击保存完成模板配置。
5
维保管理人员-加入维保电梯
2.标准周期计划电梯配置 单击周期配置页面电梯配置进入电梯配置页面，按以下步骤配置电梯
29
NFC流程示意图
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1、系统提供半月、季度、半年和年度四个维 保配置规则，维保管理人员，只需配置模板 和选择相应的电梯即可，系统将根据配置自 动生成维保任务。 2、维保、维修更加规范，为今后评测服务能 力、员工能力提供了很多科学的数据。 3、质量和过程的监管可以到位了，为接受主 管部门的检查、年审等提供了准确可靠的信 息数据。
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NFC电子标签在系统中的实现
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NFC电子标签贴在电梯维保的特 定位置，在维保流程中加入NFC电子 标签读取的程序，以手机的APP为 NFC标签的读写器模式工作，能够为 签到、点检等提供更为具体的管控。 NFC签到可以同LBS地理签到结 合使用起到很好的到达管理的作用， 同时，其中还可包括对于与使用者校 验身份信息的功能，另外，在签到点 的NFC标签中还保存着客户和电梯的 信息，手机扫描后能自动载入手机中； 检测点内保存相应的设备信息、设备 相关状态数据、及巡检维保信息，一 方面，手机APP或后台系统能通过检 验这些部署在重要位置的标签扫描信 息监控工作人员是否到达指定的点检 位置，另一方面，这些标签能够为工 作人员的工作提供流程、操作等信息。
10
维保人员-知识库支撑
知识库
11
给维保企业所带来的效益
1. 2. 3. 4.
实际操作与公司现有内容吻合，满足实际需求 借助手机端，有效改善了维保及时率和有效性 维保、维修知识库为今后提高服务水平帮助非常大 维保、维修更加规范，为今后评测服务能力、员工能 力提供了很多科学的数据 5. 质量和过程的监管可以到位了，为接受主管部门的检 查、年审等提供了准确可靠的信息数据
6
维保管理人员-发布任务计划
3.发布计划 进入任务发布页面发布计划，单击发布按钮进行发布（图示红框处）
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维保管理人员-查看计划和任务
4.查看计划及任务 进入巡检监控页面可以查看到按配置生成的周期计划，操作栏中的 查看按钮可以查看该计划下的所有任务，从而可以查看任务详情。
8
维保管理人员-更加便捷、规范
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维保人员-便捷和规范
现场检查项全部通过以后 点击【维保任务】图标 点击【执行】按钮 进入维保功能单元 开始执行巡检操作 开始进行维保项检查
点击【工单列表】中的 工单开始执行之前需要进行 维保项检查完毕后 一条任务条目，进入 签到操作。 进行建议添加 工单详情页面
以上全部操作执行 签到操作完成后开始 点击【接收】按钮 完成之后，点击 现场条件项检查 进入电梯巡检流程 【提交】提交工单， 完成巡检流程