3．2展开降损增效活动，降低成本费用。
总经理
各部门
每月
每季
全年
4
改进生产管理
提高生产效率
抓好人、机、料、法、环的现场管理。
4．1加强目标现场管理，规范操作规程，改善工作现场环境。
生产部
全年
每月底
5
改进营销作风
保证优质服务
确立满足顾客的需求和期望，是企业永远的追求的理念。
5．1通过厂教育部门组织销售人员进行营销业务知识的培训，提高其营销道德和业务水平，改善销售管理。
持续改进计划
2013年10月-2014年11月
序号
项目
内容
措施
责任部门
实施日期
完成日期
备注
1
加强质保体系工作
改进产品质量
通过市场调研，掌握顾客的需求和期望。经过分析、对比，提出改进产品质量的目标措施。
1．1组织人员走访顾客市场调研，一年一至二次。
1．2征集、汇总顾客的质量信息，并进行评பைடு நூலகம்和落实有关对策。
2．2组织销售人员营销业务知识，提高销售人员的经营素质和服务质量。
2．3组织职工开展“岗位无废品”的降废减损活动。
办公室
有关部门
办公室
销售部
技质部
11-12月
2月份
4月份
一部分已学习和会使用控制图
3
改进财务管理
降低成本费用
开展产品的量、本、利分析活动，强化资金的调控，降低成本费用。
3．1开展季度经济活动分析、开好专题研讨会。
5．2经常做好顾客意见的咨询工作，及时为顾客做好排扰解难，派出服务人员，保证顾客满意。
销售部
办公室
销售部
2月份
每月
已派出四名售后服务人员服务
1．3开好外协配套质保会议，商定配套质量协议，促进配套件质量。
技质部
销售部
技质部
技质部
生管部
12月-次年2月
1月份
春节前
2
加强职工教育
提高整体素质
在贯彻QS9000和ISO9001标准的同时，组织职工的质量意识和业务技术培训，提高职工整体素质，开展有益的群众活动，提高经济效益。
2．1组织有关职工学习，为保证质量控制而使用的工具。例：控制图等知识。