住院部护士服务规范
（1）护士着装整洁，佩戴胸卡，准时上岗，坚守岗位，履行职责。

（2）严格遵守职业道德规范，仪表端庄，语言文明，待人有礼，服务周到。

以尽量解除顾客疾苦，满足顾客的合理要求为己任。

（3）认真细致地做好顾客的各项基础护理及心理护理。

（4）认真执行医咐，严格遵守各项查对制度。

确保护理安全。

（5）严格按分级护理要求巡视顾客，严密观察顾客病情变化，病情变化在职责范围内给予处置，并向值班医生反应，及时做好各项记录。

遇到大问题及时向院领导汇报。

（6）熟练掌握“三基”只是和护理操作技能，，护理知识。

能针对不同的顾客和病情提供相应的个性化的护理护理
（7）交接班是严格按规章制度书面、口头、床头交接顾客病情。

并做好药品，抢救物品等的交接工作。

（8）各种急救器械、物品药品处于常备状态，专人管理、置、便于取用，定期检查，清洁、保养、维修、保值性能良好。

（9）做好诊疗区域的环境管理工作，为顾客提供清洁、整齐、静、舒适、安全的就诊及住院环境。

（10）通过多种方式和渠道，做好针对顾客及其家属的科普知识宣教工作。

（11）严格做好当班责任，尤其是夜班值班人员不得离岗睡觉。