• 研发部将专家团（由麦当劳全球高层管理人员组成）提出的概念性内容转化为全球统一的课程
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• 咨询传播部负责在培训体系内部宣传，出版时事通讯等
独立并行型——根据内外部对象分割
惠普商学院是惠普培训事业部下属的面向整个社会，专业从事商业管理及 个人职业技能培养的培训机构，而惠普内部员工培训由人力资源部来承担
名誉也有很大提升. • 外部讲师有些是长期合作的，因而非常了解GE的变化发 展；有些是在某一领域非常突出的，因此GE会请其来授课 ；大多数为来自美国的咨询顾问.
独立并行型——根据内部培训对象级别分割
GE的培训项目管理机制为GE员工及其客户提供了全球统一定制的培训 教育项目
GE培训项目管理结构
项目经理A 项目经理B
人力资源
物流控制
质量监督 房地产
地区经理级 以上员工
市场营销
……
说明：
• 汉堡大学进行独立的成本核算，非盈利，但略有盈余；学员的个人费用由区域调拨；非课程时间段其设施对外开放
• 汉堡大学不仅负责麦当劳餐厅的营运培训，而且还负责集团其他产业部门的培训
• 课程开发以市场、企业战略及业务为导向，每年一次信息补充，每两年一次课程更新
描述
GE中国区董事长
首席教育官 (CLO)
人力资源部部长
中国培训发展中心 10多名全职人员
内部兼职讲师
外部讲师
首席教育官直接向GE中国区的董事长汇报，培训发展 中心与人力资源部门平级
• 除10余名全职工作人员及讲师外，同时不定期地一线的 高层管理人员（如CFO、CEO等）来兼职授课，只有1015%的外部讲师• • 全职讲师都有丰富的业务经验，而未来也有可能再回到 业务部门，这取决于讲师对个人发展方向的不同选择• 兼 职讲师无薪水，且自付差旅费，但在GE内已经形成了一种 价值观，即通过授课能够得到精神上的满足感，对个人的
• 如领导力课程模块的研发就是在美国纽约的“韦 尔奇领导力发展中心”进行的。高级领导力课程几 乎一半以上都由公司领导讲授，杰克•韦尔奇带头 亲自授课.
独立并行型
汉堡大学负责集团高阶管理人员的培训，是员工实现个人职业梦想的地方 汉堡大学组织架构
校长办公室
课程部
研发部
资讯传播部
行政部
营运 （麦当劳）
店长级以上 员工
顾客提供培训和咨询；企业大学成为企业战略中心的一个延伸
摩托罗拉培训组织结构 图
描述
领导力和管理学院
摩 托
质量学院
罗 拉
营销学院
大
学
供应链学院
工程学院
摩托罗拉其他各个事业部
图例：
合作关系 从属关系
• 学院派大学的模式＋企业的管理方法，配有专门的课程、讲师 和场地
• 摩托罗拉大学在企业发展中扮演着“前导”和“后推”的角色， “前领导Fra bibliotek力课程
商业 培训 课程
……
讲师A
讲师B 讲师C 讲师D
讲师E … …
描述
•每个项目/课程由一位全职的项目经理 （ ProgramManager）来负责项目的内容、老师的 配置及试讲.
• 项目经理自己讲授该课程，或由其他讲师来讲， 或请兼职讲师来讲授课程的一部分内容
• 可以从GE在欧、美的其他培训中心直接将课程 拿来，然后根据中国市场的实际情况做小幅度的 调整.
导”是指大学与事业部紧密联系，设置匹配的专业课程满足事 业部的发展；"后推"则是指，当挑战之火已经烧起来时，大学 就必须很快应变，对此进行辅导
长 的 时 间 隧 道，袅
企业大学组织架构研究
企业大学最佳实践
独立并行型
独立并行型
在内部讲师管理上，GE以Jack Welch为表率，在管理层中形成了一种 以在培训中心授课为荣的良好氛围
• 在担任GE领导人的21年间，杰克•韦尔奇在克劳顿学院与将近1.8万名经理人员进行过
直接沟通
GE学院组织结构图
进 入 夏 天 ，少 不了一 个热字 当头， 电扇空 调陆续 登场， 每逢此 时，总 会想起 那 一 把 蒲 扇 。蒲扇 ，是记 忆中的 农村， 夏季经 常用的 一件物 品。 记 忆 中 的故 乡 ， 每 逢 进 入夏天 ，集市 上最常 见的便 是蒲扇 、凉席 ，不论 男女老 少，个 个手持 一 把 ， 忽 闪 忽闪个 不停， 嘴里叨 叨着“ 怎么这 么热” ，于是 三五成 群，聚 在大树 下 ， 或 站 着 ，或随 即坐在 石头上 ，手持 那把扇 子，边 唠嗑边 乘凉。 孩子们 却在周 围 跑 跑 跳 跳 ，热得 满头大 汗，不 时听到 “强子 ，别跑 了，快 来我给 你扇扇 ”。孩 子 们 才 不 听 这一套 ，跑个 没完， 直到累 气喘吁 吁，这 才一跑 一踮地 围过了 ，这时 母 亲总是 ，好似 生气的 样子， 边扇边 训，“ 你看热 的，跑 什么？ ”此时 这把蒲 扇， 是 那 么 凉 快 ，那么 的温馨 幸福， 有母亲 的味道 ！ 蒲 扇 是 中 国传 统工艺 品，在 我 国 已 有 三 千年多 年的历 史。取 材于棕 榈树， 制作简 单，方 便携带 ，且蒲 扇的表 面 光 滑 ， 因 而，古 人常会 在上面 作画。 古有棕 扇、葵 扇、蒲 扇、蕉 扇诸名 ，实即 今 日 的 蒲 扇 ，江浙 称之为 芭蕉扇 。六七 十年代 ，人们 最常用 的就是 这种， 似圆非 圆 ， 轻 巧 又 便宜的 蒲扇。 蒲 扇 流 传 至今， 我的记 忆中， 它跨越 了半个 世纪， 也 走 过 了 我 们的半 个人生 的轨迹 ，携带 着特有 的念想 ，一年 年，一 天天， 流向长
惠图普商学院组织结构
人力资源部下属教育培训部 （内部员工培训）
图例：
合作关系 从属关系
描述
教务部 讲师部 宣传部 销售市场部
• 对外的培训事业部与对内的人力资源部之间建立了良好 的联系，做到了讲师资源共享，课程共享和信息共享
• 惠普商学院为中国所独有，应市场需求而产生。成立初 衷是通过分享惠普公司多年的成功管理经验，帮助惠普 公司在华的重要客户及合作伙伴建立企业的管理优势。 在发展中逐渐扩大其客户群，成为专业的培训机构
• 教务部专门负责课程研发及体系建设：讲师部负责老师 的授课管理；宣传部主要针对企业内部做市场宣传，对提 高其在惠普的影响力、知名度有很大好处；销售市场部负 责对外销售课程或培训项目
独立并行型——根据内外部对象分割
摩托罗拉大学自2005年起，其在亚太地区的战略重心发生重大转移，从 主要培训内部员工转变成主要为其客户、供应商、战略伙伴和其他潜在