7.7企业项目管理 7.8企业项目管理
组织设计 7.9组织规划 7.10团队建设 7.11冲突管理 7.12沟通管理
7.13信息分发 7.14风险管理规划 7.15风险识别 7.16风险评估 7.17风险量化 7.18风险应对计划
8方法与工具
8.7不确定性分析 8.8环境影响分析 8.9项目融资 8.10模拟技术 8.11里程碑计划
工程项目 管理
阶段性管理
设计阶段 管理
施工阶段 管理
项目管理与企业管理的区别
管理对象不同
企业管理——整个企业，企业生产经营的各个 方面；项目仅是企业中的一个组成部分。
管理持续时间不同
项目管理一次性的它与项目持续时间相一致； 企业管理与企业共存亡，周而复始，风险小。
组织形式不同
项目：机构少、人员精、专业化。 企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多
1）美国项目管理协会PMP
按照美国项目管理协会的定义，所得的 项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge,简称PMBOK),如下图所 示。
项目干系 人的需要 和期望
9大知识领域核心功能
范围 时间 成本 质量 管理 管理 管理 管理
工具 和技术
项目管理整合
1.1.3 项目的寿命周期
项目可行性阶段
概念
开发
项目获取阶段
实施
收尾
管理计划 初步分析
WBS
项目计划 预算成本估计
WBS
最低层工作包 完成工作训练
确定的成本估计 客户接受
大部分时间应当 花在这里
项目生命周期的各个阶段图
100
项
慢结束
目
完
成
%
快增长
慢开始 工期（时间）
图1 项目寿命周期
努
力 程
努力程度峰值
（1）计划职能 计划职能是项目管理的首要职能，
任何项目管理都是从制定项目计划开始。 （2）组织职能
组织职能也是项目管理的重要职能， 它是项目能否成功的组织保证。 （3）协调职能 （4）控制职能
项目管理的类型
工程项目管理的类型按管理的范围可分 为建设全过程管理和阶段性管理两种。
建设全过程管理
3）项目管理知识范畴
普遍接受的项目 管理知识与实践
一般管理 知识与实践
应用领域 知识与实践
项目管理知识体系知识范畴示意图
1.4 项目管理的环境和过程
1.4.1 项目管理的系统思想 1.4.2 项目管理过程
1.4.1 项目管理的系统思想
系统思维 以整体的视角看待项目和项目运营
的组织环境。
相
（2）项目（project)
互
（3）任务或活动(task or packages) 关
（4）工作包(work packages)
系
（5）工作单元(work units)
1.1.2 项目的特点
（1）项目一次性；
（2）项目目标的明确性
（3）项目整体性
项目特点
（1）唯一性（独特性） （2）目的性（一次性） （3）多目标性（功能、时间、费用） （4）生命周期属性 （5）项目依赖性（结合部管理） （6）冲突属性（如项目资源）
1.1 项目
1.1.1 项目的概念 1.1.2 项目的特点 1.1.3 项目的寿命周期
1.1.1 项目的概念
什么是项目？
让我们先看几个例子。 定义：
项目就是以一套独特而相互联系的任务 为前提，有效地利用资源，为实现一个特定 的目标所做的一次性的努力。
几个例子
白医生明天将给一个心脏病人做心脏移植手术
项目 成功
人力资 沟通 风险 采购 源管理 管理 管理 管理
辅助功能
项目管理框架
项目干系人：参与项目活动影响的人， 包括发起人、项目组、协助人员、顾客、 供应商。
知识领域： 项目经理必须具备的一些重 要的知识和能力；
项目管理的四大核心知识领域：
项目范围管理(Project Scope Management)： 确定和管理为成功完成项目所要作的全
要确保项目满足约定的获各方默认的需
辅助知识领域：
项目人力资源管理(Project Human Rrsource Management) ： 如何有效利用参与项目的人；
项目沟通管理(Project Communication Management) ： 产生、收集、发布和保存信息；
项目采购管理(Project Procurement Management) ： 根据项目需要从项目组织外部获得和购
杨老师准备申请一项有关知识产权保护方面的 国家自然科学资金项目
银河电力公司准备实施陕北能源基地项目 某设计院准备申请世界银行贷款项目 某企业准备生产一种新产品 大堂电信准备开发新的CDMA手机等
这些例子所具有的共性——都包含以下四 个基本要素：
（1）项目的总体属性 项目实质上是一系列的工作。
如：学校要求学生租借便携式电脑的项目。
便携式电脑项目要花费学校多少钱？ 学生要为此承担多少费用？ 配套费用是多少？ 对招生有什么影响？
便携式电脑项目是否对 所有学生都造成影响， 还是只是普通学生，后 只是对某些专业的学生 有影响？
项目对那些已经有PC机 和便携式电脑的学生会 有那些影响？
项目管理是由项目经理负责，在一定 约束条件下，对项目全过程，进行高效率的 组织、计划、协调和控制，最优实现项目目 标的科学管理过程。
项目经理
环境条件
约束条件
科学组织 优化计划 有效控制
项目 目标
管理过程
人流、物流、信息流
优化 实现
工程项目管理过程
1.2.2 项目管理特点
①一次性的管理。因而具有较大的风险
行
结 束
项目管理过程各阶段间的相互关系图

1.5 项目成功的关键因素
成
进
本
度
计
项
划
工 作
目 经
质 量
范 围
理
用户 满意度
制约项目成功的因素
项目成功的关 键在于：
项目经理

和工作的创造性；需要建立专门的项目组织。
②具有明确的项目目标 ③项目经理个人负责制
1.2.3 项目管理的基本内容
（1）项目定义（确定项目的范围） （2）项目的计划（重点解决做什么？如
何做？由谁去做？何时去做？需要什么 资源等） （3）项目执行 （4）项目控制 （5）项目结束
项目管理的基本职能
进产品和服务；
项目风险管理(Project Risk Management) ：
2）中国项目管理知识体系 基于项目生命周期
2 项目与项目管理
3 概念阶段
3.1一般机会研究 3.2特定项目机会研 究 3.3方案策划 3.4初步可行性研究 3.5详细可行性研究 3.6项目评估 3.7项目商业计划书
部工作。 项目时间管理(Project Time Management) ：
项目所需时间的估算，制定可以接受的 项目进行计划，并确定项目的及时完工。 项目成本管理(Project Cost Management) ：
项目预算的准备和管理； 项目质量管理(Project Quality Management) ：
度
计划、进度计划 监督、控制
评估和 结束
图2 项目努力的时间分布
时间

1.2 项目管理
1.2.1 项目管理概念 1.2.2 项目管理特点 1.2.3 项目管理的基本内容
1.2.1 项目管理概念
1）美国项目管理协会（ Project Management Institute—PMI) ： 项目管理是指“在项目活动中运用专门 的知识、技能、工具和方法，使项目能够 实现或超过项目干系人的需要和期望。
境保护
6 收尾阶段
6.1范围确定 6.2质量检验 6.3费用决算与
审计 6.4项目资料与
验收 6.5项目交接与
清算 6.6项目审计 6.7项目后评估
7 公用知识
7.1项目管理组织形式 7.2项目办公室 7.3项目经理 7.4多项目管理 7.5目标管理与业务过程 7.6绩效评价与人员激励
8.1要素分层法 8.2方案比较法 8.3资金时间价值 8.4评价指标体系 8.5项目财务评价 8.6国民经济评价
8.12工作分解结构 8.13责任矩阵 8.14网络计划技术 8.15甘特图 8.16资源费用曲线
7.19风险监控 7.20信息管理 7.21项目监理 7.22行政监督 7.23新经济项目 管理 7.24法律法规
8.17质量技术文 件8.18并行工程 8.19质量控制的 数理统计方法 8.20挣值法 8.21有无比较法
项目管理
西安交通大学管理学院
刘新梅
2003年3月12日
授课内容
1 概述 2 项目组织管理 3项目目标和项目范围管理 4项目计划 5项目成本管理 6项目时间管理 7计算机辅助项目管理软件
自我介绍
刘新梅,女,博士,教授西安交通大学管理学院 技术经济与管理系教师.
主要研究方向
产业经济 投资管理与项目评价
2）英国皇家建造师学会和美国建造师学会：
项目管理是从项目开始到结束，通过对一 个项目的整体规划、控制、协调，使得项目 满足客户的要求：准时完成、预算费用、符 合所有的质量标准。 涵义：
①项目管理的内容包括项目的全部策划、
（规划）、控制和协调；
② 项目整个寿命周期的管理；
③按预定工期、费用、质量标准实现项目目标。
发起
有问题
控制
规划
实施过程中的问题 进行控制、修订计划
执行