策点市场调研
策点调研着力于基础市场数据的采集， 为企业决策提供支持，让企业更了解市 场 擅长领域为满意度研究、消费者研究、 政府服务研究、市场进入研究、新产品 开发研究、房地产专项研究、行业研究 等

央视市场调研
中国领先的市场研究公司，成立于1995 年，2001年改制成为股份制企业，主要 股东为中国国际电视总公司和TNS 可提供连续性的多客户研究，还可以为 不同客户提供量身定制的具有针对性解 决方案
目的
问题的表现与问 题的根源 明确进一步调查 的重点 事情是怎样发生 的？ 历史与现状 可能的原因 一个因素会以怎 样的方式影响另 一个变量，以及 影响的程度 如果一个变量改 变到某一个程 度，另一个变量 变化的程度
性质非Βιβλιοθήκη 式的资料来源第二手资料 观察 访问有识之士 第一与第二手资料 定性研究
描述性

– 消费者固定样组、个案研究、媒介与产品消 费形态研究、媒介策略研究、媒体广告及新 闻监测
央视-索福瑞媒介研究
中外合资公司 拥有世界上最大的电视观众收视调查网 络，提供独立的收视率调查数据 致力于专业的电视收视和广播收听市场 研究，为中国大陆地区和香港传媒行业 提供可靠的、不间断的收视率调查服务

北京益普索市场咨询有限公司
益普索在中国拥有专业人员700余名，在 北京、上海、广州和成都均设有分公司 专注于营销研究、广告研究、满意度和 忠诚度研究、公众事务研究等四大领域 的市场研究服务

零点研究咨询集团
针对不同的客户需求，提供针对性的研 究服务 消费者研究、品牌研究、评估性研究、 产品与营销研究等研究领域

南京远景的研究内容
基本市场情况研究 • 消费习惯研究 • 知名度与态度研究 • 市场区隔研究 • 市场区隔之需求研 究 包装及名称测试 • 包装测试 • 名称测试
概念和产品发展研究 ▪ 概念测试 概念及产 品使用研究 ▪ 产品测试（单一、两 种或以上对比） ▪ 日记：消费量研究 广告测试 ▪ 故事板测试 ▪ 文案效果测试 ▪ 广告战役估评

上海尼尔森市场研究有限公司
尼尔森公司为私营公司，其业务遍布全 球100多个国家，总部位于美国纽约 提供全球领先的市场资讯、媒介资讯、 在线研究、移动媒体监测、商业展览服 务以及商业出版资讯

北京特恩斯市场研究咨询有限公司
致力于为客户提供可行性市场洞察和基于调研 的商业咨询，以帮助客户做出更具成效的商业 决策 在消费品、科技、金融、汽车等多个领域为客 户提供全面而深刻的专业市场调研服务和行业 知识 特色强项：产品开发与创新、品牌与沟通、利 益相关者关系管理、零售与购物者研究和定性 研究
国内的一些市场调研公司



策点市场调研（CMR） 央视市场调研（CTR） 央视-索福瑞媒介研究(CSM) 上海尼尔森市场研究有限公司（AC-Nielsen） 北京益普索市场咨询有限公司 （Ipsos） 新华信国际信息咨询（北京）有限公司 零点研究咨询集团 北京捷孚凯市场调查有限公司 北京新生代市场监测机构有限公司 慧聪邓白氏研究

市场需求的5W分析方法




What：企业的产品是什么？能够满足什么需求？具有什么特点？ 能为购买者带来什么利益？购买者在产品上的追求有什么差异？ Who：谁是购买者和使用者？他们具有什么特点？还有什么人会影 响购买决策？ Why：人们为何购买或不购买？为何买一个企业的产品而不买另一 个企业的产品？为何买一个品牌而不买另一个品牌？他们在该产品 的购买与消费中最看重什么？影响购买的因素都有哪些？ When：人们何时购买？什么时候使用？购买在时间分布上有什么 规律？ Where：人们何地购买？在哪里使用？购买在分销渠道上的分布有 什么规律？
市场调查与预测第一章
市场调查与预测的类型 与方案策划
市场调查与预测的内容 市场调查与预测的类型 调查结果中可能出现的误差及其处理 市场调查与预测的程序 市场调查与预测的方案策划
ZHGJ
市场调查与预测的内容

1
企业的营销决策，贯穿于企业营销管理 活动的始终，集中体现于企业的营销策 划之中 在企业营销策划的程序中，营销战略策 划与营销战术策划是其核心内容
南京远景的研究内容2
产品上市后市场研究
▪ 使用习惯和态度研究 ▪ 品牌形象研究 ▪ 品牌定位及重新定位研究
消费行为研究
▪ 消费心理和动机 ▪ 消费模式/形态 ▪ 消费行为/习惯
品牌研究
▪ 品牌知名度 ▪ 品牌美誉/忠诚度 ▪ 品牌评价
产品研究 ▪ 市场占有率 ▪ 群体分布及特征 ▪ 产品测试 ▪ 产品评价 营销与策略研究 ▪ 市场规模评估/预测 ▪ 市场细分/目标市场 ▪ 市场机会/潜力 ▪ 市场营销策略 竞争者研究 ▪ 竞争者策略研究 ▪ 竞争者环境分析
市场调查与预测的类型
探测性调研 描述性调研 因果关系调研 预测性调研

2
– 在确定了两个变量之间有因果关系以后，以一个变 量的变动来预测另一个变量的变动；如以价格或广 告投入的变化来预测销售额或市场占有率的变化； 以规模的变化来预测效率的变化
特点
类型
探测性
特点
初始阶段 情况不明 灵活 省时、省费用 对情况或事件进行描 述 事物发展的过程及可 能的原因 两个或多个变量之间 的量化因果关系
庄贵军版权
企业营销战略与战术组合的一个 分析框架
目标市场特 点STP 营销战术组合 产品组合 价格组合 分销组合 促销组合 关系 其他
What
Who Why When Where
企业的营销决策（策划）和管理 工作需要以下几个方面的信息
市场需求信息 市场竞争信息 消费者或用户购买行为信息 企业内外部环境信息 企业营销因素影响情况的信息
营销策划的主要内容

ASTP+4P&G+细节（预算、时间和程序）
– Segmenting：细分 – Targeting：确定目标市场 – Positioning：市场定位 – Product：产品 – Pricing：价格 – Place：分销 – Promotion：促销 – Guanxi：关系
正式的
因果关系