东北农业大学网络教育学院管理学原理网上作业题参考答案第一章一、判断题1．（×）2．（√）3．（×）4．（√）5．（×）6．7．8．（×）9． 10．11． 12．（×）13．（×）14．15．（×）二、单项选择题1．B 2．D3．B4．A5．A 6．B 7．D 8．B 9．C 10．D三、多项选择题1．ABCDE 2． ABCD 3． ABCD 4． ABC 5．CD 6．A B C7．ABCD 8．ABD 9． A B C D E 10．ACD四、填空题1．管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2．管理的核心是处理各种（人际关系）。

3．提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。

4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。

5．管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。

6．管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。

7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。

8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（管理者）。

9．从社会普遍存在的（管理）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。

10．国际环境因素是指组织（所在国）以外的各种影响组织管理因素的总和。

五、简答题1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2．（1）管理是一种社会现象或文化现象。

（2）管理的载体是组织。

（3）管理的任务、职能、层次。

（4）管理的核心是处理各种人际关系。

（5）管理者的角色。

3．⑴管理即具有同社会生产力社会化生产相联系的自然属性，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

⑵管理的科学性和艺术性。

管理的科学性：管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。

管理是一门科学，是指他以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法论。

管理的艺术性：强调管理的实践性。

管理除了要掌握一定的理论和方法之外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

4．（1）一般性。

（2）综合性。

（3）历史性。

（4）实践性。

5．（1）从管理的两重性出发，研究管理学。

①生产力方面。

②生产关系方面。

③上层建筑方面。

（2）从历史方面研究管理实践，思想、理论的形成、演变、发展，研究管理史。

（3）从管理者出发研究管理过程。

6．（1）整体性。

（2）目的性。

（3）开放性。

（4）交换性。

（5）相互依存性。

（6）控制性。

第二章一、判断题1．（×）2．（×）3．4． 5． 6．（×）7．（×）8．（×）9．（×）10．11．（×）12．（×）13．14．15． 16．（×）17．（×）18．（×）19．20．二、单项选择题1．A 2．C 3．B 4． C 5．D 6．C 7．A 8．B 9．C 10．B 11．C 12．D 13．C 14．A 15．D 16．C 17．C 18．A 19．C 20．A三、多项选择题1．BC E2．：BCDE 3．AB 4．CDE 5．A C E 6．ACE 7．ABD8．BCDE 9．是ADE10．ADE 11．ABC 12． B CE 13．ABD 14． B C E 15．ABE 16．ADE 17．AB CD E 18．A B E 19．B C E 20．ABE四、填空题1．中世纪，意大利的马基雅维利提出管理国家的四条原则是：权力接受论、（要有内聚力）、要有领导方法、要使自己生存下去。

2．（罗伯特•欧文）提出：“至少要像对待无生命的机器那样重视对于有生命的人的福利”。

3．管理运动出现在（美国）。

4．被后人尊称为“科学管理之父”的是（泰罗）5．被后人尊为“组织理论之父”的是（韦伯）。

6．管理过程学派的代表人物是（孔茨）。

7．人际关系行为学派主要代表人物时（马斯洛）。

8．社会技术系统学派的创始人是（特里斯特）。

9．决策理论学派的创始人是（西蒙）。

10．权变学派的主要代表人物是（卢桑斯）。

11．经验或案例学派的创始人是（彼得•德鲁克）。

12．泰罗提出：制定科学的作业方法，确定工人“合理的日工作量”，提高效率。

该原理被称为（工作定额）原理。

13．泰罗提出实行刺激性的（差别）工资制度。

14．（泰罗）提出实行职能工长制。

15．（法约尔）提出了著名的“14条管理原则”。

16．理想的行政组织体系理论是由（韦伯）提出的。

17．“理想的行政组织体系”理论强调：（职务）要求决定人员任用。

18．人际关系学说认为：工人是（“社会人”）。

19．巴纳德认为：组织是一个（协作）系统。

20．重点研究人在生产和管理中的行为的学派是（人际关系行为学派）。

五、简答题1．（1）权力接受论。

群众认可，权威来自群众。

（2）要有内聚力。

（3）要有领导方法。

（4）要使自己生存下去。

2．（1）管理大型组织的必要条件是规定组织的目标。

（2）承认不肯定性。

（3）决策要以科学为依据，管理要以分析为依据。

3．（1）改变了人们的观念，对经济的发展起了重要作用。

（2）为提高效率和生产率提供了一种思路和解决问题的框架。

（3）为管理学的形成和发展奠定了基础，（4）所提倡的观点被人们普遍接受。

4．①工作定额原理。

制定科学的作业方法，确定工人“合理的日工作量”，提高效率。

②科学的挑选并培训工人，使他们学会按最好的作业方法进行工作。

③标准化原理。

管理当局的首要责任是使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

④实行刺激性的差别工资制度。

⑤工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利。

组织管理①将计划职能与执行职能相分离。

②实行职能工长制。

③在组织机构的管理控制上实行例外原则。

5．⑴分工。

⑵职权与职责。

⑶纪律。

⑷统一指挥。

⑸统一领导。

⑹个人利益服从总体利益。

⑺个人报酬。

⑻集中化。

⑼等级链。

法约尔桥。

⑽秩序。

⑾公正。

⑿保持人员稳定。

⒀首创精神。

⒁团结精神。

6．（1）明确的分工。

（2）自上而下的等级系统。

（3）职务要求决定人员任用。

（4）管理人员的职业化。

（5）遵守规则和纪律。

（6）理性的人员关系。

7．（1）工人是“社会人”，而不是“经济人”。

（2）企业中存在着“非正式组织”。

（3）新型的领导能力表现在能够提高工人的满足程度上。

（4）存在“霍桑效应”。

8．（1）组织是一个协作系统。

①每个人必须自觉的进行协作。

②组织是一个由人们有意识的加以协调的各种活动的系统。

③协作可以通过命令和指挥的形式来实现。

④个人有执行这个命令的能力。

（2）正式组织存在和发展的基本条件。

①明确的目标。

②协作意愿。

③信息交流。

（3）管理者的权威来自下级的认可。

9．（1）管理过程学派（2）人际关系行为学派（3）群体行为学派（4）社会合作系统学派（5）社会技术系统学派（6）经验或案例学派（7）决策理论学派（8）数理（“管理科学”）学派（9）系统学派（10）权变学派（11）管理者工作学派（经理角色学派）10．（一）特点：主张对管理者的实际工作情况进行考察，以发现管理者在现实中的活动规律，并以此纠正纯粹的管理理论所造成的理解偏差。

（不太成熟）（二）主要代表人物及代表作：亨利·明茨伯格（H·Mintzberg），加拿大。

《管理者工作的类型》。

（三）主要理论观点：1．管理者所从事的都是大量变动的、不一定相关的短期性工作。

2．定义管理者实际工作中所担当的各种基本角色。

即管理者的角色。

（1）人际关系：挂名者，领导者，联络人；（2）信息：信息收集人，信息传达人，发言人；（3）决策：企业家，危机处理者，资源分配者，谈判者。

第三章一、判断题1．（×）2．3．（×）4．5．6．7．8．（×）9．（×）10．（×）11． 12．13．（×）14．（×）15．（×）16．（×）17．（×）18．19．20．（×）二、单项选择题1．B 2．C3．B4．B 5．B6．C 7．B8．D 9．C 10．B11．C 12．B 13．A14．C 15．A 16．B 17．B 18．A 19．B 20．A三、多项选择题1．A C D E 2．：ACE 3．A B C D E 4．ABD 5．BCDE 6．：ABDE 7．：BCDE 8．ABDE四、填空题1．计划工作是指为组织的未来确立目标和实现目标的（途径）与方法的一项管理活动。

2．计划工作的性质可以概括为五个方面，即目的性、效率性、普遍性、（首位性）和创新性。

3．目标是根据组织宗旨而提出的在一定时期内要达到的预期（成果）。

4．政策是组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通思想与行动方针的（明文）规定。

5．（规则）是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。

6．按计划的（期限）可将计划分成：长期计划、中期计划、短期计划。

7．计划-规划-预算方法是20世纪60年代中期,（美国）国防部在编制国防预算时创造的方法。

8．限定因素是指妨碍（组织目标）实现的因素。

9．改变航道原理是强调计划的总目标不变，但实现目标的（进程）可以因情况的变化随时改变。

10．从（组织结构）的角度来看，目标是分层次的、分等级的。

11．为让目标（明确），就要使目标尽量简化。

12．预测是计划工作的（前提条件），又是计划工作的一个重要组成部分。

13．目标管理注重（成果）第一的方针。

14．战略分析是对决定和制约组织（战略目标）实现的因素以及因素的变化前景进行分析。

15．决策的主体是（管理者）。

16．（程序化）决策是指针对重复出现、有经验可借鉴，有章可循的问题所做出的决策。

17．战略规划是将（战略分析）和战略选择的结果进一步体现在产品组合、功能战略和资源分配上。

18．“战略决定（结构）”是战略实施阶段所依据的原则。

19．（集中资源）原则是指：要使有限的资源发挥最大效益，就必须集中使用。

20．计划工作的前提条件是指计划在实施过程中的（预期环境）。

五、简答题1．（1）做什么（What to do it）：明确计划工作的具体任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。

（2）为什么做（Why to do it）：明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。

（3）何时做（When to do it）：规定计划中各项工作的开始和完成进度。