》《厦门市民营企业营商环境调查问卷亲爱的工商界朋友：为市委市政府出台鼓励和支持民营企业发展的相关政为深入了解我市民营企业营商环境，策提供决策参考，促进我市民营企业健康发展，我们精心设计了这次调查问卷。
本调查问卷涉及企业在成立、取得许可证、人才和用工环境、税收和金融、对外贸易、法律、经营、政府服务及政策扶持等方面的内容。
希望通过此次调查，准确了解我市目前的营商为企业的投资及经营决提升我市与其他地区合作发展水平，环境，进一步强化综合服务功能，策提供有关我市整体营商环境的参考资料，让企业家真正能够自由竞争，合法经营。
您的宝贵敬请您放心填答！本次调查采用不记名方式，主要由企业主或经理层人员填写，意见，将得到课题小组的充分尊重。
诚挚感谢您的支持和参与！厦门市工商联（总商会）“厦门市民营企业营商环境调查”课题研究小组 2014年6月温馨提示：请您在所选答案的序号处打“√”，或将答案填写在相应的横线上。
除特别说明外，一般为单项选择。
一、企业概况、贵企业所在行业1 制造业 B.采矿业 C.A.农、林、牧、渔业D.电力、燃气及水的生产和供应业E.建筑、房地产业F.金融业商贸流通业 I.住宿和餐饮G.社会服务（卫生、教育、文体、娱乐等） H. K.其他J.科技服务、贵企业的法律形式2 合伙企业 A.有限责任公司 C. B.个人独资企业其他 D.股份有限公司 F.E.一人公司 B.资本密集型 3、贵企业产业特征 A.劳动密集型C.技术密集型 4、贵企业年营业收入（元人民币）万万万 -5000 C.1000万以下A.100 B.100万-1000 F.5亿以上 -5-1亿 E.1亿亿万D.5000 、贵企业员工人数（人）5A.50以下 B.50-200 C.200-800F.5000以上 E.1500-5000 D.800-1500、贵企业成立时间6 B.3-5年 C.5-10 A.3年以下年年以上F.20 年E.15-20 年D.10-15．二、开办企业不好说简B.较简 C.烦琐 D.1、您感觉企业注册的审批环节简洁程度如何？A. 2、您对政府部门服务效率的总体评价如何？ A.满意不满意D.不好说B.基本满意C. 不好说低 B.较高、您感觉政府部门办事透明度情况如何？3 A.高D.C. 、您在注册企业时承诺的优惠政策是否在后来得到了兑现？4 不好说 D.未兑现E. A.兑现 B.基本兑现 C.少量兑现三、人才和用工环境 1、贵企业员工享受过哪些本市人才政策？（可多选） B.领军型创业人才政策 C.引进在职人才政策 A.海外高层次人才政策吸引台湾人才政策 D.引进外国专家政策 E.吸引留学人才政策 F. J.其他 H.柔性引进人才政策 I. 吸引进站博士后人才政策G.吸引毕业生人才政策无影响B.可以接受 C.2、贵企业的人才型员工流失情况 A.比较严重，对企业影响大 3、您认为民企中人才型员工流失与哪些方面的问题有关？（可多选） B.房价太高工资待遇缺乏竞争力A. D.不容易解决户籍C.不能晋升职称，对职业前景有影响企业管理不够规范家属工作难解决E. F. 、贵企业雇用工人的难度4 E.很容易比较容易 C.一般 D.A.很难 B.比较难 5、贵企业解雇员工的难易程度比较难C.一般D.比较容易很难A. B.E.十分容易6、您觉得近几年来企业劳资纠纷情况A.有所增加 B.与过去一样 C.不清楚7、您觉得企业劳资纠纷突出的原因是（可多选）A.新劳动合同法的内容更偏重对劳动者的保护B.员工的自我维权意识增强C.企业没有严格遵守劳动法D.少数员工无理取闹，不愿走仲裁或司法途径四、对外贸易环境1、贵企业是否有进出口业务？ A.有没有B.若有，请回答2－4题。
)3、遇到国际贸易摩擦，贵企业将采取何种对策？(最多选两项 B.借助商会力量 C.联合同行共同应对A.依靠本企业力量 D.暂未考虑 E.依靠政府)4、贵企业进行海外市场开拓遇到的主要困难(最多选两项外汇管制严格 C.缺乏商务信息A.审批程序复杂B. F.缺少海外经营人才 D.不了解海外投资环境 E.缺乏国际竞争力(请说明)：G.经验不足 H.其他没有 B.5、贵企业近期是否计划到国外开拓市场？ A.有五、法律环境 1、贵企业有没有专门的法律部门？A.有 C.无，但有相关的部门代管法律事项B.没有 B.无 2、贵企业最近三年，有无发生法律纠纷？A.有)3、若贵企业近三年有法律纠纷，纠纷内容属于以下哪些方面？(可多选 C.与企业员工的劳资纠纷 D.企业与企业之间的贸易纠纷合同法方面A.国际贸易方面 B. 企业与社会第三部门(一般社会组织) E.企业与政府之间的行政纠纷 F.的民事纠纷 (请说明)：G.企业侵犯知识产权或者被侵犯知识产权的纠纷 H.其他4、贵企业发生法律纠纷时，首先想到的解决途径是本企业的法律服务部门跟对方沟通协商 B. A.老板通过非诉讼途径自行解决(请说明)C.通过诉讼解决 D.：通过政府部门帮助解决 E.其他六、投融资环境 1、贵企业在未来六个月内的资本运作计划 A.打算在厦门追加投资或涉足新的行业和领域，看好未来发展前景 B.在未来六个月内没有任何资本运作计划打算减少投资或从某个行业撤资，对未来发展前景不看好 D.持保留意见C. 2、贵企业的科研投入计划B. 维持现状，维持原来的科研投入水平 A.计划加大科研投入，提高企业的竞争力D. 持保留意见C.计划减少科研投入3、贵企业近年来向银行、信用社贷款余额与往年同期相比总量上是A.增加B.持平C.减少4、贵企业近年通过民间借贷渠道借入资金总额与往年同期相比总量上是A.增加B.持平C.减少5、贵企业希望通过融资来解决哪些问题？（限选三项）A.扩大生产B.更新技术（研发）C.维持正常生产经营需要D.归还拖欠贷款E.进出口资金需要F.其他6、贵企业从银行获得借款的难易程度为困难，但可以争取B. 很困难A.不存在困难 D.C.比较容易获得，但取决于具体情况7、贵企业资金需求状况无需融资 C.A.有很大缺口，急需融资 B.略有缺口，需要融资 8、贵企业如果需融资，主要需要哪一类型资金？B. 短期流动资金（一年以内）A.长期投资资金（一年以上）C.追加资本金（用于降低资本负债率等）9、贵企业认为融资难的最主要原因是企业信用等级低 B.A.可抵押物少，抵押折扣率高经营波动大，贷款风险高 D.C.贷款额度小，频率高，增加贷款成本F.资产少，负债能力有限 E.担保信用体系不完善风险投资机制不健全 H.中小企业融资渠道少G.J.中小板块上市门槛高I.少税收优惠、财政补贴和贷款援助K.民间信贷不规范 L.商业信用不发达M.其他（请说明）:七、纳税环境1、贵企业认为厦门市税务部门或公务员的服务态度和效率A.服务态度非常好，办事效率高B.一般C.服务态度恶劣D.持保留意见2、目前贵企业缴纳的法定税费占企业税前利润的多少？A.15%以下B.15%—20%C.20%-25%D.25%-30%E.30%-35%F.35%—40%G.40%-50%H.50%以上3、您觉得营改增之后企业税负是否有所改变？A.减少 B.增加 C.没有什么变化4、贵公司是否要缴纳法定税费之外的其他税费？A.从未 B.偶尔 C.经常 D.不清楚若有，请列举：八、公共服务平台与政策扶持厦门已经先后建设有“十大科技创新公共服务平台”，四批外贸公共服务平台共25个，中小企业公共服务平台、软件园共性技术平台、知识产权公共服务平台等系列公共服务平台；服务内容涵盖了检验检测、技术研发、产品设计等。
1、您认为以下公共平台服务领域与贵企业是否相关？对他们提供的服务是否了解？是否接受过相应服务？若接受过服务，对服务质量是否满意？（请在相应位置打钩，若您认为还有其他公共平台可以直接补在表格空白处）2、您认为厦门公共服务平台在服务民营企业中存在的突出问题是（最多选三项）A.收费过高B.办事效率低下C.服务项目不足，服务较低端D.布局不均衡、交通不便E.工作不热心F.服务质量有待改进G.机制不灵活，仍沿用行政管理体制开展工作 H.对民营企业的生产经营不熟悉，无法开展有效服务I.服务机构、服务平台、公共技术服务平台概念模糊 J.其他（请说明）：________________ 国家、省、市在扶持民营经济发展方面的财政扶持与资助政策包括年度的科技项目、技改扶持、产业发展资助、创新创业扶持、信贷风险补偿、科技成果转化与产业化扶持等一系列政策。
厦门市还有专门针对民营经济的系列扶持政策，比如：《中共厦门市委、厦门市人民政府关于大力促进民营经济发展的意见》、《厦门经济特区促进民营科技企业发展条例》、《厦门市人民政府关于扶持中小企业经营发展的实施意见》、《厦门市人民政府关于进一步支持中小企业融资的实施意见》、《厦门市中小企业发展专项资金使用管理办法》、《中小企业国际市场开拓资金管理办法》、《厦门市地方特色产业中小企业发展资金管理实施办法》、《厦门市中小企业融资担保机构风险补偿资金管理办法》、《厦门市中小企业信贷风险资金管理办法》、《厦门市人民政府关于进一步支持小型微型企业健康发展的实施意见》、《厦门市小微企业还贷应急资金管理暂行办法》、《厦门市留学人员创业扶持资助办法》、《厦门市人民政府鼓励在厦设立科技研发机构的办法》、《厦门市创新型企业建设工作实施意见》、《厦门市科技政策兑现专项扶持资金管理细则（暂行）》等。
3、贵企业对以上等扶持政策了解掌握和运用情况（1）以上扶持和资助政策与您的企业是否有关？A．有关 B.无关D.不知道 B.一般了解 C.听说过（2）如果有关，您是否了解政策？A.了解（3）您的企业是否提出过享受政策的申请? A.申请过 B.没有申请（4）如果没有申请，其原因是A.不了解政策B.手续烦琐C.得益太少，对企业帮助不大D.其他B.否C.正在办理是（5）如果申请过，是否得益？A.（6）如果没有得益，是因为A.门槛高、企业条件不够B.有关部门没有明确答复C.其他（请说明）：4、您了解以上扶持企业政策的渠道是A.政府有关部门发布B.工商联开会传达C.街道经济部门传达从其他企业了解F. 从政府网站查询E. 报刊电视介绍D.、您认为这些扶持企业政策对企业发展5 有一定的作用，对企业有所帮助 B.A.有实质性的作用，对企业帮助大C.对少数企业有作用，而对大多数中小企业没有帮助 E.无实质性的作用D.门槛过高，企业要享受到政策比较困难 D.不好好 B.比较好 C.一般 6、您认为以上扶持企业政策在企业落实情况如何？A. 7、如果您认为落实情况一般或不好，原因是（可多选） B.缺乏相关配套政策，帮助企业效果不明显A.政策力度不大，对企业没有吸引力信息渠道不畅通 C.条件设置门槛高，企业达不到 D.: 其他（请说明）E.办理手续繁琐 F.九、经营环境 1、您如何评价贵企业周围的一些服务单位，例如会计师事务所、律师事务所、广告公司等很少E.C.一般 D.比较少（1）它们的数量 A.很多 B.比较多C.不能满足 A.满足 B.（2基本满足）它们提供的服务是否能够满足贵企业的需要？2、贵企业上游厂商的基本情况）贵企业有多少上游厂商可供选择？（1 E.很少一般 D.比较少 A.很多 B.比较多 C. C.不能满足 A.满足 B.基本满足（2）上游厂商的服务和质量能否满足贵企业的需要？ B.松散的联系A.紧密的合作伙伴（3）贵企业与这些上游厂商之间的关系是3、贵企业下游厂商的基本情况1（）贵企业产品或服务主要的购买者是D．其他C. 政府部门和事业单位企业 A. B.消费者（2）有多少下游企业购买贵企业的产品或服务？E. 很少 A.很多 B.比较多 C.一般D.比较少（3）贵企业与这些下游企业之间的关系是 A.紧密的合作伙伴 B.松散的联系4、当前，一些非市场因素（闹事、纠纷、涉黑）对贵企业正常经营活动的影响？A.很大B.比较大C.一般D.比较小E.很小5、贵公司在企业用地方面受哪些因素的限制？（可多选）A.政策不支持B.竞争不过大企业C.地价高、租金贵D.行政审批环节过多、时间过长E.其他6、贵企业在经营期间是否遭遇过与国有企业相比不公平的对待？A.没有过 B.有过C.不清楚7、与国企相比，您觉得民营企业在哪些方面处于相对劣势？（可多选）政府采购 C.产业规划与政策支持B. 贷款和融资A.D.行业准入E.人才引进与人才政策F.企业用地H.投资领域G.税收负担8、请列出对贵企业经营活动影响最大的五个政府机构或部门？贵企业平均一个月与这些部门联系多少次？部门办事效率如何？总体来看，与这些部门打交道，给贵企业带来了好处还是损害、或者没有影响？影响程度如何？9、贵企业在遇到问题或者困难时，首先想到的是求助于哪些机构或者政府部门？这些机构（部门）提供服务的态度如何？它们能否提供有效的帮助？10、贵企业对相关事项办理手续的看法事很便便一复很复土地手环保手续规划手续建设手续消防手续项目投资手续工商登记手续。