公关宣传主管工作说明书第一部分岗位规格说明一．基本资料岗位名称：公关宣传主管岗位编码：所在部门：行政管理部定员标准：1人直接上级：职系：岗位分析日期：2012/5/27—2012/5/30二．岗位职责（一）概述在***领导下全权负责公司对内及对外公共关系建立、维护和危机处理；利用公司简报等各种传播工具向员工传输企业文化；公司信息网络的管理；作为公司对外发言人，对外宣传、沟通，统一对外发布信息；与外部受众的关系处理；编写并向有关传播媒体散发新闻稿、照片和特写文章，汇编有关的报刊目录，拍摄、整理、保存资料图片，设计、筹划、监制公司各种宣传品和赠品；相关社会活动参与及日常接待工作；危机机制的建立及突发、危机事件的处理。

（二）工作职责公共关系岗：1.将所有进行的公共关系活动的项目方案、实施细则、成果记录等公关文档、数据集中分类，建立起公司系统、规范的公共关系数据库；2.协助做好公司内部各部门之间、总公司与下属公司之间、各下属公司之间的沟通与协调；3.开展公共关系调研，及时了解新闻媒体关注的焦点，了解公司各项产业的发展状况和趋势，对调研情况及时整理成系统材料，向领导汇报；4.协调公共关系，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划地开展各项公关活动，积极参与政府及有关部门组织的活动，通过各种联谊活动，与社会各界建立长效、可行的公共关系，扩大企业知名度；5.与系统内、行业内各单位及新闻媒体、社会公众、各界人士、客户、政府机关、协会等保持广泛接触；6.负责安排公司领导人接受媒体采访，接待政府及有关部门、重点企业人员与公司领导会面、洽商等活动；6.代表公司对外出访、宣传及沟通工作，树立企业良好形象；企业文化与品牌建设岗：1.负责公司品牌、项目品牌发展战略的制定、策划、组织、推广及实施等管理工作；2.负责公司企业文化建设和公司VI系统的设计、监督和管理；3.对下属公司进行企业文化建设、品牌使用的培训4.负责公司网站建设工作，搜集并整理对外宣传信息在公司网站统一发布，及时更新内容，增加信息量；5.负责编撰公司简介、简报、刊物、宣传栏、大事记等，并做好公关宣传资料图片的整理、归档工作；6.收集各类公关宣传良策和典型案例，深入剖析和横向比较，制定公司公关策划方案；7.组织公司节日聚餐、公司年会等各种文化活动。

对外宣传岗：1.参与制定及实施公司宣传、新闻传播计划，并监督实施；2.负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作；3.向外部公众宣传、解释公司有关情况，策划支持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系，并将新闻宣传的监督和小郭评估形成文字材料汇报行政管理部经理；4.收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件信息，分析其后果，向上级汇报并提出对策建议；5.负责公司内各部门所有对外公开发布的文稿审核与媒体安排、发布、监测；6.负责撰写公司业绩新闻稿件和其他对外宣传材料及摄影摄像等工作；7.公司贺卡、台历、赠品等带有宣传性质宣传物的设计制作；危机公关岗：1.协助上级领导简历科学、务实的危机管理机制，并负责日常危机信息的搜集以及危机预警（防范）方面的工作，提前建立突发事件危机处理机制；2.负责公司突发性事件紧急处置的对外联络和报告，做好突发事件的善后处理工作；三．其他职责完成领导交办的其他临时性工作四．监督及岗位关系（一）所受监督和所施监督1.所受监督：公关宣传主管直接接受行政管理部经理的指导、监督。

2.所施监督：公关宣传主管对下属员工及下属公司公关宣传负责人进行指导、监督。

（二）与其他岗位关系1.内部联系：本岗位与其他部门有业务上的协调和配合关系；与下属公司公关宣传部门有指导和协调关系。

2.外部联系：本岗位与系统内、行业内各单位及客户、媒体、政府、各行业协会及社会各界有业务和往来事务关系。

（三）本岗位职位晋升阶梯图行政总监行政管理部经理公关宣传主管（四）本岗位横向平移情况本岗位可向其他职能或业务部门部门主管岗位平移。

五．工作内容与工作要求工作内容工作要求1.公关宣传主管要根据公司整体战略发展规划，及行政管理部战略目标和管理体制，制定公关宣传管理制度规范，并监督实施；2.将所有进行的公共关系活动的项目方案、实施细则、成果记录等公关文档、数据集中分类，建立起公司系统、规范的公共关系数据库；3.建立双向沟通机制，建立、维护公司与系统内、行业内各单位的密切联系，公司与客户、媒体、政府及社会各界之间的良好沟通、合作关系，树立企业最佳社会形象；4.接待来访领导、外单位领导及外宾；5.作为公司社会活动的代表，积极参加有关社会活动；6.建设、完善公司网站，搜集并整理对外宣传信息在1.以公司整体战略发展为基调，本着符合公关宣传实际工作，确保制度规范设计合理，实施落实。

2.资料保存全面、完整，查阅方便、清晰3.对重要客户及重要相关负责人要定期电话拜访或登门拜访，次要相关负责人在节日期间给予电话或短信问候。

4.态度要热情，礼貌大方。

5.对活动目的、内容、公众影响进行分析，决定是否参加活动；参加活动提前做好准备工作，维护企业公众形象。

6.网站要成为外界受众了解本企业的信息门公司网站统一发布，做好网站的内容更新，日常维护；7.建立并完善公司信息网络，负责搜集公司内外环境的各种信息，不断监测、分析社会环境、国家政策法令、市场、社会舆论的变化，将经过分析评价的各种信息提供给上级领导，向公司预报有重大影响的近期或远期发展趋势，预测公司的重大行动，计划可能遇到的社会反映，提前做好防范规划；8.设计、管理并监督公司VI系统；9.负责公司品牌知识产权的保护和监管，对下属投资管理公司进行品牌使用的培训；10.汇编有关简报、刊物、大事记编制目录，拍摄、整理、保存资料图片，做好公关宣传资料的整理、归档工作；11.保持与下属公司之间的联系，及时向下属公司传播总公司发展计划及相关活动，指导并监督下属公司公关宣传工作，必要时向上级申请由总公司统一组织公关宣传方面培训；12.编写、印制、发放供公司员工阅读的简报、刊物、宣传栏，并组织其它各种形式的内部传播工具，增强企业文化在员工内的传播；13.策划、组织公司年会、周年纪念、庆典活动，员工节日聚餐活动，公司集体文化、体育、教育活动，必要时联系活动宣传媒介进行相关报道；14.设计、制作带有公司标志的贺卡、台历等宣传品和赠品，编制公司年刊，并赠送重点客户、公众、新闻媒介、政府和有关行业协会；15.编写并向有关媒体散发新闻稿、照片和特写文章；16.建设一个公司内部公关宣传工作论坛，收集员工对公关宣传工作的看法和建议，并整理总结；17.制定公关宣传工作计划、业务学习计划、考核办法；18.制定公关宣传年度费用预算报告，并上报审批；户，内容要及时更新。

7.对搜集到的信息进行分析后要及时形成一份完整的分析报告，及防范规划草稿，报送上级领导审阅。

8.9.确保公司品牌知识产权的安全，防止误用、滥用，追究产权侵犯者相关法律责任。

10.目录汇编详细，无遗漏；资料保存要归类，方便查询。

11.总公司发展计划于相关活动计划制定后，若需传达给下属公司，必须在三天内通过电话、传真、电子邮件等形式通知到下属公司负责人。

12.保证简报、刊物及时发到每个员工手中，宣传栏每月中旬更新一次。

同时积极开发便捷有效的文化传播工具。

13.活动设计体现公司风格，过程中贯穿、宣传公司文化与形象，避免形式主义与浪费现象。

14.设计、制作以低成本、高质量为原则；及时送至重点受众手中。

15.公司重大活动必须有媒体报道。

16.对批评意见要坦诚接纳并及时改进。

17.除了年度公关宣传计划，还要制定季度计划，临时性计划。

18.预算报告中事项必须落实，禁止资金贪污；费用超支需提交工作报告。

19.协调与本部门及相关各业务部门的沟通、协作关系，建设突发、危机事件的预防、处理机制。

19.突发、危机事件处理机制方案要送发机制协调各相关部门阅览；事件发生后第一时间形成正确舆论导向。

六．岗位权限1.对公关宣传工作计划和实施有拟定和建议权。

2.有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。

七．劳动条件和环境本岗位属于手工工作，室内坐姿结合走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。

八．工作时间本岗位实行每周32.5小时工时制。

第二部分员工规格要求九．资历1.工作经验：2.学历要求：大专以上学历十．身体条件本岗位要求身体健康，精力充沛，具有一定程度协调力、控制力、调整力和记忆力。

十一．心理品质及能力要求1.智力：具有较强的学习能力、理解指令和原理的能力，及推理判断能力。

2.语言能力：口头和书面语言表达流利。

3.具有一定的组织领导能力、管理能力、计划能力及实施运作能力。

4.严谨、细心，善于发现问题，并能及时作出判断。

5.具有较强的安全意识和保密意识。

十二．所需知识和专业技能（一）担任本岗位职务应具备的专业知识和技能1.掌握公关宣传相关专业知识。

2.具有一定的外语水平，能够运用英语进行简单的听、说、读、写。

3.具有一定的计算机水平，能够使用计算机办公自动化软件。

4.具有敏锐的公关意识，善于把握市场动态和接受先进的管理经验。

5.具有丰富的社会经验。

（二）招聘本岗位员工应考核的内容1．政治思想素质和对体育行业的热爱程度。

2.计算机操作知识。

3.英语水平。

（三）上岗前应接受的培训内容1.了解行政管理部及公关宣传岗位的主要职能和责任，熟悉公司和行政管理部现行各种规章制度。

2.掌握行政管理部人员分工情况，了解现时公关宣传工作的进展情况。

（四）上岗后应继续教育训练的内容公关学、管理学、社会学和心理学知识。

十三．绩效管理从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核，以领导评定为主，自我评定和同级评定为辅进行，其中领导评定占70%，同级评定占20%，自我评定占10%。

（一）本岗位工作考核的内容1.德：良好的职业道德修养，敬业爱岗，忠于职守。

2.能：（1）业务能力：①公关宣传专业知识和实际运用能力；②日常行政管理能力和处理突发事件的能力；③社会交往和协调能力。

（2）管理水平：具有一般的计划、组织、控制、协调和决策能力。

3.勤：出勤率达到98%。

4.绩：（1）是否按工作计划和领导的指令圆满完成工作任务；（2）公关宣传工作的状况有无改善，工作绩效有无提高；（4）对整个公司形象的影响程度。

（二）本岗位工作从时间角度考核要求1.定期听取下属员工的工作汇报。

2.每月向行政管理部经理提交书面工作报告1-2次。

3.根据工作进展情况，随时向上级领导和相关部门提出合理化意见和建议。

4.每年年初，制定全年工作计划，年末根据工作完成的实际情况，向上级作述职报告。

（三）考核结果的分析和反馈由上级领导对考核结果进行核实及可靠性分析，以保证考核结果的真实性，并将考核结果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人。