兖矿东华地矿建设分公司2018年度一体化管理体系贯标认证知识培训班试卷（B卷）部室／单位：姓名：得分：说明：本试卷共55题160分，其中：单项选择题25小题50分、多项选择题25小题100分、附加题（多项选择题）5小题10分。
一、单项选择题(每小题2分，25小题共50分) 。
1、文件发布前的评审和批准目的是（）。
A、确保文件的充分性与适宜性；B、使文件保持清晰易于识别；C、确保文件能够及时发放；D、以上全部。
2、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（）A、组织的环境（各种内部和外部因素）；B、相关方的要求；C、组织的产品和服务；D、以上都是。
3、以下哪些属于GB/T19001-2016标准中所说的“机遇”？（）A、采用新实践；B、推出新产品；C、开辟新市场；D、赢得新客户；E、以上均对。
4、以下属于纠正措施的是（）。
A、对顾客投诉进行赔偿；B、对凉的饭菜进行加热；C、因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件；D、岗前培训。
5.环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息，以通过一些方式获得长期成功和为实现可持续发展创建不同的方案。
这些方式不包括：（）A．预防或减少环境不利影响，保护环境B．提升环境绩效C．采用生命周期的观点来控制或影响组织的设计、制造、交付、消费以及产品废弃和服务的方式，以避免在生命周期内将环境负担无意间转移到其他地方D．通过多种途径，促进法律要求的不断提高和日趋严格6.依据GB/T24001-2016标准，针对外包错误说法是（）A.尽管外部组织是在管理体系的范围外，组织也需要将外包纳入体系范围内管理。
B.外包的功能或过程不在组织的环境管理体系范围内。
C.安排外部组织执行组织的部分职能或过程D.应确保外包过程受控或可施加影响。
7.依据GB/T24001-2016标准，下列关于合规义务正确的表述是（）A.组织需考虑如何将合规义务应用于组织B.合规义务不会给组织带来机遇C.组织应保持其合规义务的文件化信息D.组织应保留其合规义务的文件化信息作为证据8.组织的重要环境因素是由（）A.社会公认的B.组织运用其准则确定的C.相关方指定的D.法规要求的9.依据GB/T24001-2016标准，下列哪项说法不正确（）A.确定环境因素时，组织要考虑到生命周期的观点B.确定环境因素时，组织只要认真考虑可被组织控制或影响的生命周期阶段就足够了。
要考虑到生命周期的观点，但并不要求进行详细的生命周期评价C.确定环境因素时，组织需进行生命周期评价D.组织不必单个考虑每个产品、组件或原材料以确定和评价其环境因素10.依据GB/T24001-2016标准要求，在环境管理体系范围内，组织应确定的紧急情况是（）A.人身伤害B.潜在的污染事故C.质量事故D.食物中毒11．GB/T19001-2016标准中持续改进活动包括（）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部12．关于顾客满意监视的说法正确的是（）A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D：以上都对13．依据GB/T19001-2016标准，以下哪种说法是错误的？( )A：从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的B：组织应对每个生产和服务提供过程进行确认C：应为生产和服务提供过程提供必要的资源D：应对生产和服务提供过程实施监视和测量14．产品标识的目的是( )。
A：防止不同产品的混淆B：防止不同状态产品的误用C：追回紧急放行的产品D：防止使用不合格产品15、未经过最终检测的产品( )。
A：根据以往的经验和数据分析，可以交货B：经顾客批准，也不能交货C：经授权人员批准，都可以交货D：以上都不对16、根据GB/T19001-2016标准，不合格输出控制的目的是( )。
A：防止不合格输出的发生B：防止类似不合格输出的再次发生C：防止不合格输出交付D：防止不合格输出的非预期使用或交付17、GB/T19001-2016标准7.1.3中的基础设施是( )A：生产设备B：生产场所及设施C：信息系统和通讯技术D：以上都是18、以下属于GB/T19001-2016标准7.2条款获取人员能力的措施？（）A：对在职人员进行培训、辅导B：重新分配工作C：招聘具备能力的人员D：以上都是19.依据GB/T24001-2016标准，组织建立环境目标时须考虑组织的重要环境因素及相关的合规义务，并考虑其（）。
A风险和机遇 B.人员能力 C.信息反馈 D.业务过程20.依据GB/T24001-2016标准，确定环境管理体系范围时，组织应考虑（）A.其实施控制与施加影响的权限和能力。
B.组织的副产品C.组织的员工宿舍D.组织内部矛盾问题21. 依据《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2017），施工机具与设施的（）管理应符合配置计划要求。
A. 以下都是B. 配置数量C. 技术性能D. 使用与维护22. 关于分包单位的分包，如下表述正确的是( )。
A.禁止分包单位将其承包的工程再分包B.允许分包单位将其承包的工程再转包C.允许分包单位将其承包的工程再分包给具有相应资质条件的单位D.允许分包单位将其承包的工程部分分包给具有相应资质条件的单位23、某企业在其产品包装及说明书上注明产品符合企业标准Q/HS×××—××××,但经相关部门检测，该产品不符合Q/HS×××—××××。
关于该企业是否承担责任，下列说法正确的是( )。
A.Q/HS×××—××××非国家标准，企业不承担责任。
B.Q/HS×××—××××非国家强制标准，企业不承担责任。
C.Q/HS×××—××××非行业标准，企业不承担责任。
D.Q/HS×××—××××非行业强制标准，企业不承担责任。
E.不管是什么标准，企业一旦注明采用，必须强制执行，该企业未执行其明示采用的标准，必须承担责任。
24、下列标准中，（）不是地矿公司质量/环境/职业健康安全管理体系标准。
A.《质量管理体系——要求》(GB/T19001-2016)B.《工程建设施工企业质量管理规范》(GB/T50430-2017)C.《环境管理体系要求及使用指南》（GB/T24001-2016）D.《职业健康安全管理体系——要求》(GB/T28001-2011)E. 《地质勘查单位质量管理规范》(DZ/T0251-2012)25.《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2017）的目的，错误的是（）A. 提供施工质量验收依据B. 规范质量管理行为C. 加强工程建设施工企业质量管理工作D. 提升管理水平二、多项选择题(每题有两个或两个以上的正确答案，每小题4分，25小题共100分，多选不得分，少选每选对一项得0.5分，每小题最多4分) 。
1、顾客没有形成文件的要求，需要进行确认的有（）。
A、电话订货；B、发短信要求订货；C、口头点菜，服务员对菜单进行确认；D、电话预订房间。
2、采取纠正措施，消除产生不合格的原因，其目的是（）。
A、避免不合格再次发生；B、避免不合格发生；C、避免不合格在其他场合发生；D、消除不合格造成的影响。
3、交付后活动可包括（）。
A、担保条款规定的措施；B、合同义务(例如，维护服务)；C、附加服务(例如，回收或最终处置)；D、合同评审。
4、依据GB/T24001-2016标准，在确定环境因素时，组织可以考虑：( )A.向大气的排放B.向水体的排放C.空间的使用D.物理属性5、不同组织的环境管理体系文件化信息的复杂程度可能不同，取决于：（）A.组织的规模及其活动、过程、产品和服务的类型B.证明其履行合规义务的需C.过程及其相互作用的复杂程度D.在组织控制下工作的人员的能力6、策划监视、测量、分析和评价时应确定（）A：监视和测量的对象B：监视、测量、分析和评价方法C：监视和测量的时机D：分析和评价监视和测量结果的时机7、评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（）A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格8、监视顾客感受的方法包括（）A：顾客调查表B：顾客对交付产品或服务的反馈C：经销商报告D：对销售合同的评审9、以下属于对不合格做出应对的方法有（）A：采取措施予以控制B：纠正C：纠正措施D：处置产生的后果10、在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）A：确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中B：规定对外部供方的控制及其输出结果的控制C：考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响D：确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求11、处置不合格品的方法可以是( )。
A：返工B：返修C：让步使用D：报废12、处置不合格输出的途径包括（）A：纠正B：对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停C：赔偿顾客D：获得让步接收的授权13、关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（）A：组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求B：在承诺向顾客提供产品和服务之时，评审与产品和服务有关的要求C：若顾客没有提供形成文件的要求，组织应将其形成文件D：组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息14、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的是( )。
A：“明示的”可以理解为是规定的要求B：“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的C：“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的D：要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的15、应对风险的措施可以考虑（）A：规避风险B：为寻求机遇承担风险C：消除风险源D：改变风险的可能性和后果16、依据GB/T19001-2016标准8.2.3条款，组织应评审的产品和服务的要求包括（）A：顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求B：顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求C：对外部供方的采购要求D：与先前表述存在差异的合同或订单要求17.绩效是可测量的结果，下列描述正确的是（）A与定量的调查结果相关B与定性的调查结果相关 C.绩效就是指环境绩效D绩效可以与管理活动、过程、产品（包括服务）、体系或组织有关18.依据GB/T24001-2016标准，关于“领导作用和承诺”，以下说法正确的是（）A.最高管理者对环境管理体系的有效性负责B.确保可获得环境管理体系所需的资源C.指导员工操作环保设备D.指导并支持员工对环境管理体系的有效性做出贡献。