第四章现代企业文化管理
二、企业文化的结构
企业文化分为四部分，即物质层（器物 层）、行为层、制度层和观念层。
•物质层（表层）
•行为层（浅层）
•制 度 层 （ 中 层 ）
• 观念层 •（核心）
•企业文化结构
第四章现代企业文化管理
（一）物质层 企业物质文化是由企业员工创造的产品
和各种物质设施等构成的器物文化，它是 一种以物质为形态的表层企业文化。它主 要包括 ： • 生产设施 • 企业环境 • 企业的产品 • 企业名称和标志
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（三）制度层
制度层也叫企业的制度文化，它在企业文 化中居中层，是具有本企业文化特色的各种规 章制度、道德规范和职工行为准则的总称，包 括厂规、厂纪以及生产经营中的交往方式、行 为准则等，也包括企业内部长期形成的企业风 俗，是一种强制性文化。
企业的规章制度主要包括企业的领导制度、 人事制度、劳动制度和奖惩制度等。
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（四）观念层 企业文化的观念层是现代企业文化的核
心层，指企业在生产经营中形成的独具本 企业特征的意识形态和文化观念。它包括 企业精神、企业伦理、价值观念、企业目 标等。
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第三节 企业文化的功能及建设
一、企业文化的功能
一般认为，企业文化在企业经营管理中具 有如下功能：
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二、企业文化的建设
（二）企业文化的提炼与设计
企业文化首先要从历史中提炼。在企业十 几年、甚至几十年的发展中，一定会沉淀一些 支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神， 包含在企业创业和发展的过程之中，隐藏在一 些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神 和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现 真正支撑企业发展的深层次精神和理念，这就 是企业的精神和理念。
1.导向功能 2.凝聚功能 3.激励功能 4.约束功能 5.辐射功能
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二、企业文化的建设
（一）企业文化的诊断
诊断的方法和原理是：把企业中层以上干 部集中起来，把集团的理念逐句念出来，请大 家把听到理念后，所想到的能代表这种理念的 人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都 能联想到代表人物或事件，且事件相对集中， 就说明企业的文化得到了大家的认同；但是， 如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或 事件，就说明企业文化和企业理念没有得到员 工的认同，就更谈不上对员工行为的指导作用。
式（管理）制度相辅相成。 • 企业文化在企业系统内具有某种准公共物
品性质。 • 企业文化的演变具有路径依赖性。
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第二节 企业文化的构成
一、企业文化的构成要素 根据系统论的观点，企业文化是一个复
杂的系统，构成这一系统的各个有机组成 部分即为其要素。由于人们对于企业文化 概念的理解不尽相同，所以对企业文化的 构成要素也存在诸多不同的看法。
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演讲完毕，谢谢听讲!
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第四章现代企业文化管理
建设的不足。
第四章现代企业文化管理
本章内容提要
➢企业文化的内涵 ➢企业文化的构成 ➢企业文化的功能及建设
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第一节 企业文化的内涵
一、企业文化的兴起 企业文化研究热潮的兴起源于日本对
美国的挑战。上个世纪七十年代，仅仅二 三十年间，战后的日本在一片废墟上经济 奇迹般地崛起，日本的产品横扫欧美，其 企业的管理引起欧美学者的高度关注，由 此引发了企业文化的热潮。
第四章现代企业文化管 理
2020/11/29
第四章现代企业文化管理
学习目标
（一）知识目标 • 了解企业文化的兴起、企业文化的性质； • 理解企业文化的构成要素； • 熟知企业文化的功能及建设过程； • 掌握企业文化的内涵、企业文化的结构。
（二）技能目标 • 能够运用本章所学理论分析现实中企业文化
的特点； • 运用企业文化建设理论找出现实中企业文化
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二、企业文化的内涵
关于企业文化的定义，国内外的学者有各种不
同的表述 ，例如：
• 美国麻省理工学院教授爱德加·沙因认为：企业 文化是在企业成员互相作用的过程中形成的，为 大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套 价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、 行为规范和准则等）。
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• 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化包 含5大要素，即企业环境、企业价值观、英 雄人物、习俗与仪式、文化网络。
• 帕斯卡等人提出7S模式，即战略、结构、 制度、人员、作风、技能和最高目标。
• 在中国，有些学者认为，企业文化即指企 业的精神文化，它包括企业的价值观、信 仰、态度、行为准则、道德规范及传统和 习惯等要素。还有些学者认为，企业文化 是企业的精神文化、制度文化和物质文化 的总和，并据此提出了相应的企业文化要 素观。
企业文化的内涵，可以从以下几个方面进 一步理解： –企业文化的核心是企业价值观； –企业文化的中心是以人为主体的人本文化； –企业文化的管理方式是以软性管理为主； –企业文化的重要任务是增强群体凝聚力。
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三、企业文化的性质
• 企业文化是企业的一种无形经济资源。 • 企业文化是企业的非正式制度，与企业正
• 刘光明：企业文化既是指具体企业、公司所形成
和保持的文化传统，也指抽象形态的企业、公司
的一般文化体系和价值准则；既是指企业、公司
文化的具体内容，又是指一门特定的学科、思想
体系。
第四章现代企业文化管理
综合来看，企业文化是企业在长期的生存 和发展过程中所形成的，是本企业所特有的， 为企业多数成员所共同遵循的基本概念、价值 标准和行为规范的总和。
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（二）行为层
企业行为文化是企业人在生产经营、人际 关系中产生的活动文化，它是以人的行为为形 态的浅层企业文化，以动态形式作为存在形式。 它包括企业经营、教育宣传、人际关系的活动、 文娱体育活动中产生的文化现象。根据不同的 行为主体划分，企业行为包括企业家行为和企 业员工行为。