青年问：我怎样才能成为一个自己愉快、也 能使别人快乐的人呢？
智者说：“我送你四句话，第一句是：把自 己当成别人。即当你感到痛苦、忧伤的时候，就 把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了；（同 感）
第二句话是：把别人当做自己，这样就可以 真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人 需要帮助的时候给予恰当的帮助；（宽容）
） “你能告我我该怎么做吗？我可能是错了。” 吃惊：”你是错了，我也没有对。“ 诚恳：”我错在哪？“ ” 不知道，你就是别老针对我，你这样做让我很烦，很难受！我也知
道自己英语差，但是我没放弃。你能不能在课上不要老点我的名？我没 有您想想的那么坏。” “我从没有认为你是坏学生，只是因为你偏科就多关注你。” “你不认为，可是班上同学都这么认为。“ ”我的行为伤害了你，对吧？“ ”是，你严格要求是对的。但是我不需要你这这种严格 和关心。虽然 我知道你有可能是对我好。
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在与学生的交流中有一个特殊的交流－ 操行评语
赞美式操行评语赏析
XX，你是三年级的乒乓球冠军，同学们 都很佩服你，老师向你祝贺。打乒乓球 有许多学问，你一定常常在思考怎样发 球有威力，怎样防守万无一失，怎样攻 打使对方措手不及。你也常常在球桌边 挥洒汗水。学习与打球有很多相同的地 方，也要多动脑筋，要多练习……还有 什么相同的地方？希望你在假期里想一 想。下学期也像对待乒乓球那样对待学 习。
如果把学生看成是“有独立人格的 人”，就会尊重学生，也会赢得学生的 尊重；
如果把学生看成是“成长中的人”，
就会宽容学生，对学生始终有信心，对
自己的教育行为也有成就感。
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宽容：也是对生命体验的尊重、对个体 差异的尊重。
和而不同：和睦相处，并保留各自的独 特性。
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一位青年人拜访年长的智者。
倾听的技巧包括：开放式问题、鼓励和
重复对方的话。
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学生：对不起，王老师，我迟到了，我 今早没听到闹钟，起晚了。
班主任A：睡这么香？昨晚是不是上网， 玩了一通宵？我就知道你沉迷游戏…..
班主任B：我像你这么大的时候，也是夜 猫子，喜欢在夜里干事，结果早上就起 不来。你是不是也是这样？
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学生：老师，我这次考砸了，我很害怕 面对我爸妈。
穿着 仪 态 干净，整洁，得体的穿着是成功的开端。
游戏过程中听者不允许提问或作记录；请各小组独立完 成，其他成员不得给本老鼠，老鼠怕老虎。
为什么一句话传来传去就变味了呢？ 怎样才不能传不错话呢？
沟通展现你的魅力
• 沟通的外形 • 沟通的内涵 • 沟通的智慧
微笑 表 情
微笑在说话交流时，不仅 给自己最大的信心，而且 是给予对方最温暖的阳光。 微笑是最美好的开始。
眼神
表 情
恐惧
诚恳 专注 我们所需要的是给予对方最温暖但 不失坚定的眼神。
落落大方 仪 态
保持端庄的仪态，干净整洁的面 容。
对别人一定要真诚的欣赏与赞扬 这样会使你的人际关系更加合谐， 每个人都会有他的亮点，发现他， 赞扬他，生活中不缺少美，缺少 的仅仅是发现美的眼睛。
肢体语言 仪 态
配合以适当简单的肢体语言，会给 你的交流加分。
二、这位美国女教师的正义行为不是个人作战，而 是有强大的社会力量做后盾：她的行为得到了绝大多数 老师的支持，得到了全体市民的一致支持，也得到了广 大企业公司的舆论支持。
三、所有参与抄袭资料的学生都成为了社会的“不 良记录”。企业公司在招聘时会不要他；家长会教育孩 子要谨慎同这些学生交往；这些学生所在的社区会因为 他们贴上不诚实的标签。
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沟通定律
沟通的黄金定律
你想怎样被对待，你就怎样对待别 人
沟通的白金定律
以别人喜欢的方式去对待他们
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学会沟通，让心靠近
传话游戏：悄悄告诉他
游戏规则：
①每组传一句话，每组的第一位同学上讲 台来领取一张纸条，上面有一句话，看完 之后记住纸条上的话，回到自己的位置。 ②听到“开始”的指令后，第一位同学悄 悄地传给第二位同学，声音要小，不能让 下一个人听见，每人只能说一遍，第二位 传给第三位……依次传下去，直到最后一 位同学将自己听到的话写到黑板上。 ③传话正确、速度快的小组为优胜小组。
一个人充满感恩之心，就像清澈的小溪，
滋润万物，却静静地流向大海。
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宽容和幽默
能够同感的人往往就有宽容心 生气：是拿别人的缺点、错误来惩罚自
己。
你在他人的心里扎下钉子了吗？
水的包容性： 宽容：不是纵容，而是饱含着对人的信
任和希望。
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正确看待学生
如果把学生看成是“要管好的人”， 就会把自己置于学生的对立面，造成师 生关系紧张，给教师带来许多烦恼。
班主任班级管理中的交往技巧
人际交往是我们社会心理学的重要理论 成果，我们重点谈谈班主任班级管理中 有关沟通的话题
面向教师的礼仪教育
使教师成为文雅的人、有涵养的人， 远离任性、粗野、庸俗、自私，而离自律、 文明、高雅、大度更近一些。面向教师的 礼仪教育，也是师德教育的具体化，主要 是使教师懂得如何待人接物、如何自尊自 爱、如何规范行为 ，让自己的行为美成为 学生效仿的楷模。
育
管
领
班主任通过日常的班级生活实施德育、管理和引领学生健康 全面发展。
班主任管理工作的基本内容
1.了解学生 2.组织和培养班集体 3.建立学生档案 4.个别教育 5.班会活动 6.协调各种教育影响 7.操行评定 8.班主任工作计划与总结
从心理学角度我们从语言、交往、活 动组织三个角度来谈一谈心理学能够 发挥的作用：
《中华人民共和国未成年人保护法》权
1.生命健康权 利清单：
2.人身自由权 3.姓名权 4.肖像权 5.名誉权 6.荣誉权 7.财产所有权 8.著作权 9.专利权 10.财产继承权 11.批评、建议、申诉、控告、检举权 12.取得国家赔偿权 13.宗教信仰自由权 14.民族风俗习惯自由权
家长们向学校施压，要求女教师重新评判这28名学生的 生物课成绩。学校领导不堪重压，只得将矛头对准女教师， 迫令她屈从。然而这位女教师对于校方和家长们的要求严词 拒绝，结果执拗不过,只得愤然辞职。
令校长始料不及的是，这位女教师的辞职， 成了全市市民关注的焦点，引起了全社会的广泛 关注。学校领导征求老师们的意见，结果该校近 半数的老师表示，如果学校降格满足了少数家长 修改成绩的要求，他们也将辞职。他们认为：教 育学生成为一名诚实的公民，远比通过一门生物 课程更重要。于是，经过一番讨论和争辩，家长 们只得让步，同意了对孩子们的留级"处分"。
班主任班级管理中的语言技巧
班主任班级管理中的交往技巧
班主任班级管理中的组织技巧
班主任班级管理中的语言技巧
我们每个班主任都是一个语言方面的大 师，因为我们都相信我们就是靠讲话（ 讲课、谈话）工作的。
但是，我们平时的语言有没有可能出了 一些瑕疵呢？
案例：（倾听）
我这么关心你，你怎么能这样呢？ “关心我，谁信呀！哼！” ”你以后会理解老师 的关心“ ”关心我，就请不要用这种方式。“老师被激怒……（教师先处理情绪
隐私权
表达权
有压迫就有反抗，民主的家庭才是和谐 的家庭，而民主的父母首先要做到的就 是给孩子表达想法的权利。
如果父母是专制、以自我为中心的家 长，从不考虑孩子的想法和建议，武断 独行，那长久下来整个家庭中孩子的声 音将会淡出，孩子被家长堵上了嘴，不 会表达，那么他们在学校，进入社会也 会延续“沉默”的状态。人生活在社会
中美教育对比之
中国一个心理学教师的辞职引发了社会对教 师、对教育的思考，甚至引发了社会的生活方式 的思考， “社会那么大，我想去看看”被誉为 史上最有情怀的辞职信
美国的教师辞职引发了社会的诚信教育，也 可以说引发的是心理学专题教育问题
那么今天，我们从心理学角度谈论一个跟班 主任密切的话题，就是班主任班级管理工作 过程中的心理学知识、心理学思想的应用
班主任培训
这个美女谁认识？
中美美女教师辞职，为何引发的对诚信教育的思考
在美国堪萨斯城郊一所高中发生了一件事，在全美国引 起了轩然大波。
当时，在这位女教师所任教的高中，有一批高二的学生 被要求完成一项生物课作业，而她班里有28名学生从互联网 上抄袭了一些现成的材料。这位女教师不但将这28名学生的 生物课成绩判为零分，并且还警告他们将要面临留级的危险 。
后来，这位女教师的辞职，引起了接二连三 的社会反应。她本人每天都能接到十几个聘请她 去工作的电话，一些公司甚至给学校发传真，向 学校索要作弊学生的名单，以确保他们的公司今 后永不录用这些不诚实的学生。
从堪萨斯城这位女教师的辞职事件，我们可以感悟出以 下三点心得：
一、对于在互联网上抄袭一点资料用在作业上，这 对我们来说是司空见惯的事情——可能不抄才认为是异 类呢。美国女教师对学生的处罚行为似乎有点小题大做 ，吹毛求疵？不正是因为有她这种“防微杜渐”的美国 老师的严格导向，才有而今美国人的诚实“死脑筋”。
宽容信任式操行评语赏析
XX,老师非常理解你，每次公布成绩时， 你总是抬不起头。你不必责怪自己，你 确实已经尽了很大的努力，尽到努力本 身就是一种成绩。何况你一次比一次进 步呢？放下包袱，奋发努力，你一定会 去的更大的进步。
忠告式操行评语赏析
XX，你稳重内向，一丝不苟，写一手漂 亮的字；你天资聪颖，勤奋学习，同学 们都佩服你；你那标准、动人、富有情 感的普通话，时常博得同学们的好评。 近期若能积极主动做好班级工作，多为 同学们做点好事，就会使你的稳重、聪 明更添加朝气和美丽。
娱乐权
孩子有玩的权利，听起来虽然有些“逆反”，但 却是事实。家长的责任不仅仅是让孩子吃饱穿暖 ，让他们有求学的机会，让孩子拥有自主活动的 时间和空间也是家长的责任。我认为，不会玩的 孩子也不会学，我说的学不仅仅是学习课本的知 识，而是一种能力，从玩中学到的特殊能力是很 多家长意想不到的。