4.病房内一律禁止吸烟；禁止使用电炉、电炊、酒精炉。
4
不符合要求扣1分/项
5.护士掌握各种护理应急预案的处理流程。
4
不符合积，厕所清洁无异味。
5
不符合要求扣0.5分/项/间
4.有病房管理及探视制度及措施，病房内严禁烟火。
5
不符合要求扣0.5分/项/间
5.阳台、通道、楼梯、厕所、洗漱间清洁，污物及时处理。
5
不符合要求扣0.5分/项/间
工作区 管理
35分
1.各工作室（医护办公室、治疗室、换药室、库房等）物品放置有序，标识清楚，台面整齐；护士站椅子不超过4把，颜色、式样统一。
9
4.各种护理标识不符合要求扣1分/项。
护理安全管理20分
1.灭火器定位放置，定期检查、完好，无积尘，人人掌握使用方法和紧急疏散程序。
4
不符合要求扣1分/项
2.消防过道通畅无杂物堆放；洗漱间、卫生间有防滑标识。
4
不符合要求扣1分/项
3.病区公共用品有消毒措施，一次性医疗垃圾按规范处理。
4
不符合要求扣1分/项
10
1.各工作室不符合要求扣0.5分/项/间；护士站椅子不符合要求扣1分。
2.传呼设置完好，应答≤1分钟，2分钟内到病人床旁。
8
2.传呼设置故障扣0.5分/个；应答不及时2分/次。
3.推车、推床、轮椅功能良好无噪声，定点放置。
8
3.推车、推床不符合要求扣1分/项。
4.各种护理标记和标识（床头卡、腕带、病房门前医务人员介绍卡等）齐全。
各科室管理护理质量考核标准（合格率≥90%）
项目
评价标准
分值
扣分标准
在岗护士要求20分
1.衣帽鞋整洁，戴胸牌，发不过肩，不戴手饰，按时到岗，不脱岗。
5
1.衣着不符合要求扣0.5分/次/人。
2.工作中做到“四轻”；接听办公室电话用语规范。
5
2.未做到“四轻”、接听办公室电话用语不规范扣1分/次/人。
3.实行首见、首问负责制，主动为患者提供服务，与患者沟通、交流融洽。
5
3.未主动为患者服务扣0.5分/次/人。
4.不在工作区聊天、吃东西、玩游戏；护理操作中禁止接听私人电话。
5
4.工作中聊天、吃东西、玩游戏0.5分/次/人；操作中接听私人电话5分/次/人。
病房管理25分
1.床单元规范、整齐。
5
不符合要求扣0.5分/项/间
2.窗帘整齐、清洁、规范。
5
不符合要求扣0.5分/项/间