---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------商务谈判中的拖延战术“争分夺秒”有它的优点，“拖延时间”也有它的用处。

两个法宝兼备，是谈判人员应有的谈判艺术。

商务谈判中的拖延战术，形式多样，目的也不尽相同。

由于它具有以静制动、少留破绽的特点，因此成为谈判中常用的一种战术手段。

拖延战术按目的分，大致可分以下四种：清除障碍这是较常见的一种目的。

当双方“谈不拢”造成僵局时，有必要把洽谈节奏放慢，看看到底阻碍在什么地方，以便想办法解决。

柯南道尔是《福尔摩斯探案集》的作者，生性固执，在写完探案集第四卷后，执意不肯再写，用实际行动，让笔下的福尔摩斯与罪犯莫里亚蒂教授同坠深谷，“一了百了”了。

柯氏的出版商梅斯是个精明人，知道柯氏只是厌倦了这种通俗文学的写作，对于这个给作者带来过巨大声誉和利益的福尔摩斯，柯氏还是情有独钟的。

于是梅斯一面牢牢抓住版权代理不放，同时拼命作柯氏的工作，不时向他透露福尔摩斯迷们的种种惋惜不满之情;同时又许以一个故事一千镑的优厚稿酬。

双管齐下，一年以后果然有了成果，柯南道尔又重新执笔，让福尔摩斯从峡谷里爬了出来，再演出一段段精彩的探案故事。

试想，如果当时梅斯不是给对方一段缓冲时间，而是心急火燎，不断催逼，恐怕侦探文学史上将会失去一颗亮丽的巨星。

当然，有的谈判中的阻碍是“隐性”1 / 16的，往往隐蔽在种种堂而皇之的借口之下，不易被人一下子看破，这就更需要我们先拖一拖，缓一缓，从容处理这种局面。

美国ITT公司著名谈判专家D·柯尔比曾讲过这样一个案例：柯尔比与S公司的谈判已接近尾声。

然而此时对方的态度却突然强硬起来，对已谈好的协议横加挑剔，提出种种不合理的要求。

柯尔比感到非常困惑，因为对方代表并非那种蛮不讲理的人，而协议对双方肯定是都有利的，在这种情况下，S公司为什么还要阻挠签约呢?柯尔比理智地建议谈判延期。

之后从各方面收集信息，终于知道了关键所在：对方认ITT占的便宜比己方多多了!价格虽能接受，但心理上不公平的感觉却很难接受，导致了协议的搁浅。

结果重开谈判，柯尔比一番比价算价，对方知道双方利润大致相同，一个小时后就签了合同。

在实际洽谈中，这种隐性阻碍还有很多，对付它们，拖延战术是颇为有效的。

不过，必须指出的是，这种“拖”绝不是消极被动的，而是要通过“拖”得的时间收集情报，分析问题，打开局面。

消极等待，结果只能是失败。

消磨意志人的意志就好似一块钢板，在一定的重压下，最初可能还会保持原状，但一段时间以后，就会慢慢弯曲下来。

拖延战术就是对谈判者意志施压的一种最常用的办法。

突然的中止，没有答复(或是含糊不清的答复)往往比破口大骂、暴跳如雷令人不能忍受。

80年代末，硅谷某家电子公司研制出一种新型集成电路，其先进性尚不能被公众理解，而此时，公司又负债累累，即将破产，这种集成电路能否被赏识可以说是公司最后的希望。

幸运的是，欧洲一家公司慧眼识珠，派三名代表---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 飞了几千英里来洽谈转让事宜。

诚意看起来不小，一张口起价却只有研制费的2/3。

电子公司的代表站起来说：“先生们，今天先到这儿吧!”从开始到结束，这次洽谈只持续了三分钟。

岂料下午欧洲人就要求重开谈判，态度明显“合作”了不少，于是电路专利以一个较高的价格进行了转让。

硅谷公司的代表为什么敢腰斩谈判呢?因为他知道，施压有两个要点：一是压力要强到让对方知道你的决心不可动摇;二是压力不要强过对方的承受能力。

他估计到欧洲人飞了几千英里来谈判，决不会只因为这三分钟就打道回府。

这三分钟的会谈，看似打破常规，在当时当地，却是让对方丢掉幻想的最佳方法。

此外，拖延战术作为一种基本手段，在具体实施中是可以有许多变化的，例如一些日本公司就常采取这个办法：以一个职权较低的谈判者为先锋，在细节问题上和对方反复纠缠，或许可以让一二次步，但每一次让步都要让对方付出巨大精力。

到最后双方把协议已勾画出了大体轮廓，但总有一两个关键点谈不拢，这个过程往往要拖到对方精疲力竭为止。

这时本公司的权威人物出场，说一些“再拖下去太不值得，我们再让一点，就这么成交吧!”此时对方身心均已透支，这个方案只要在可接受范围内，往往就会一口答应。

等待时机赢得好感谈判是一种论争，是一个双方都想让对方按自己意图行事的过程，有很强的对抗性。

但大家既然坐到了一起，想为共同关心的事达成一个3 / 16协议，说服合作还是基础的东西。

因此凡是优秀的谈判者，无不重视赢得对方的好感和信任。

笔者认识这样一位谈判“专家”，双方刚落座不久，寒暄已毕，席尚未温，此君就好客了：“今天先休息休息，不谈了吧，我们这儿的风景名胜很多的哩。

”当谈判相持不下，势成僵局，此君忽然又好客了“不谈了，不谈了，今天的卡拉OK我请。

”于是莺歌燕舞之际，觥筹交错之间，心情舒畅，感情融洽了，僵局打破了，一些场外交易也达成了。

此君奉行的这一套，据说极为有效，许多次谈不下的业务，经他这么三拖两拖，不断延期，居然不大时间就完成了。

平心而论，场外沟通作为拖延战术的一种特殊形式，有着相当重要的作用。

心理学家认为，人类的思维模式总是随着身份的不同、环境的不同而不断改变，谈判桌上的心理肯定和夜光杯前的心理不一样，作为对手要针锋相对，作为朋友促膝倾谈则肯定另是一番心情。

当双方把这种融洽的关系带回到谈判场中，自然会消去很多误解，免去很多曲折。

但是，任何形式的融洽都必须遵循一个原则：私谊是公事的辅佐，而公事决不能成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质，这种素质也正是中国谈判者需要下大力培养的素质之一。

(1)要守时守约。

(2)讲究敲门的艺术。

要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。

如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ (3)主人不让座不能随便坐下。

如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。

主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。

如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。

主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。

起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。

出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。

待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。

为了回报社会，救助失学儿童，特此改革本集团庆祝活动的内容，将其进行简化，从中节省下来的50万人民币的活动费用，全部当场捐献给“希望工程”。

坤亚集团的此番作为的确不俗，因此它受到了社会各界的交口称赞。

站在商务礼仪的角度上来看，坤亚集团在其创建20周年之际所进行的向“希望工程”的捐款的义举，可称之为赞助活动。

在一般情况下，人们往往将赞助活动简称为赞助。

所谓赞助，通常是指某一单位或某一个人拿出自己的钱财、物品，来对其他单位或个人进行帮助和支持。

在现代社会中，赞助乃是社会慈善事业的重要组成部分之一。

它不仅可以扶危济贫，向社会奉献自己的爱心，体现出自己对于社会的高度责任感，以自己的实际行5 / 16动报效于社会、报效于人民，而且也有助于获得社会对自己的好感，提高自己在社会上的知名度、美誉度，为自己塑造良好的公众形象。

对于商界而言，积极地、力所能及地参与赞助活动，本身就是自己进行商务活动的一种常规的形式，而且也是自己协调本单位与政府、社会各界的公共关系的一种重要的手段。

所以，赞助一向颇受商界的重视。

为了扩大影响，商界在公开进行赞助活动时，往往会专门为此而举行一次一次规模的正式会议。

这种以赞助为主题的会议，即为赞助会。

欲使赞助会取得成功，遵守赞助会礼仪是十分必要的。

赞助会礼仪，一般指的是筹备、召开赞助会的整个过程中所应恪守的有关礼仪规范。

其主要内容包括赞助的类型、赞助的步骤、会务的安排、活动的评估，等等。

以下，对其分别加以介绍：首先，需要掌握赞助的类型。

赞助的类型，指的是赞助的具体形式。

赞助的类型选择得当与否，大都对赞助的效果直接产生着影响。

根据不同的标准，赞助的类型可有各种不同的划分。

其中最为常见的赞助类型，有如下两种：一类是依据赞助的项目所划分的赞助类型。

赞助的项目，在此具体所指的主要是受赞助的对象。

据此划分赞助的类型，往往可以对赞助单位的动机、品位进行直观而形象的了解。

在目前情况下，商界通常所积极赞助的项目，大致上共有以下十类：其一，是赞助公益事业。

它是指对社会的公共设施、公共活动进行赞助，直接地造福于社会、造福于人民，并可赢得公众与舆论的激赏。

其二，是赞助慈善事业。

它是指对社会慈善福利组织或慈善福利活动的赞助。

既可以向社会表明本单位勇于承担自己的社会义务、社会---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 责任，又有助于获得政府与社会的好感。

其三，是赞助教育事业。

它是指对教育界的赞助。

可以给予教育界以有力的支持，并且为本单位日后的进一步发展培养必不可少的广大后备人才。

其四，是赞助科研活动。

它是指对科学研究与学术活动的赞助。

此举不仅表明本单位对人才与科技进步的重视，而且还可以使自己得到专家、学者的肯定、支持或指导。

其五，是赞助专著出版。

它是指对确有学术水平的学术专著出版所给予的赞助。

它主要可以表明本单位对知识的无比重视和对学术研究的大力支持。

其六，是赞助医疗卫生。

它是指对医疗、保健、卫生、康复事业的赞助。

它体现着本单位对于全社会的关怀，同时也是对社会的一种奉献。

其七，是赞助文化活动。

它是对文化事业的赞助。

它有助于促进我国的社会主义精神文明建设，用高尚的精神去鼓舞人民，教育人民，提高其文化修养与精神境界。

其八，是赞助展览画廊。

它是指对于具有一定艺术品位的非赢利性的展览、画廊的赞助。