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任务四 商务谈判僵局破解策略
• 二、声东击西策略 • 1．声东击西策略的特点 • 2．声东击西策略的表现形式和手段 • 4．声东击西策略的对策 • 3．声东击西策略的使用条件
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任务四 商务谈判僵局破解策略
• 三、休会策略 • 休会策略是谈判人员为控制、调节谈判进程，缓和谈判气氛，打破谈判僵局
任务一
商务谈判僵局认知
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任务二 商务谈判僵局产生原因
• 1．谈判一方故意制造谈判僵局 • 2．双方立场观点对立争执导致僵局 • 3．沟通障碍导致僵局 • 4．谈判人员的偏见或成见导致僵局 • 5．环境的改变导致僵局 • 6．谈判双方用语不当导致僵局 • 7．谈判中形成一言堂导致僵局 • 8．谈判人员的失误导致僵局 • 9．谈判人员的强迫手段导致僵局 • 10．谈判人员素质低下导致僵局 • 11．利益合理要求的差距导致僵局 • 12．偶发因素的干扰。
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任务三 商务谈判僵局处理原则
• 1．冷静而理智思考 • 2．协调好双方的利益 • 3．接受对方的不同意见 • 4．出现僵局时避免争吵 • 5．正确认识谈判的僵局 • 6．语言沟通时的措辞要适度
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• 一、利益协调策略 • 1．互利互惠的让步策略 • 2．予远利谋近惠的让步策略
• 任务四 3．丝毫无损的让步 商务谈判僵局破解策略
而经常采用的一种基本策略谈判人员调节情绪、控制谈判过程、缓和谈判气氛、融洽 双方关系的一种策略技巧。
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任务四 商务谈判僵局破解策略
• 四、中间人策略 • 五、更换谈判人策略 • 六、最后通牒策略 • 七、用语言鼓励对方打破僵局 • 八、采取横向式的谈判打破僵局 • 九、寻找替代的方法打破僵局 • 十、适当馈赠打破僵局
项目八 商务谈判僵局及破解技巧
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• 一、商务谈判僵局概念
• 商务谈判僵局是指在商务谈判过程中，当双方对所谈问题的利益要求差距较 大，各方又都不肯做出让步，导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙，
任务一 商务谈判僵局认知 而使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。
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• 二、商务谈判僵局类型 • 1．执行期僵局 • 2．协议期僵局
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任务四 商务谈判僵局破解策略
• 十一、场外沟通打破僵局 • 1．采用场外沟通策略的时机 • 2．运用场外沟通应注意的问题
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任务四 商务谈判僵局破解策略
• 十二、以硬碰硬打破僵局
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