在向客户推销意外保险时,应该多从客户的角度和利益考虑问题,客户才能打开心扉接受你的推荐,才能规划出一份好保单。
本文将为您介绍意外保险话术的相关技巧。
给客户讲故事,深化客户对家庭和亲人的爱与责任。
3年前因为自己有位朋友不幸得了晚期肺癌,生命还有3个月,他的儿子10年前已在我公司投保,当时因为他家境不太好,夫妻俩都没买保险。
后来,因为条件一直没什么改善,我也没坚持让他们再买保险。
可这次朋友得了重病,昂贵的医药费还有好多进口药社保是不能解决的,由于我没坚持叫他们投保,我一直很内疚,我没尽到一个优秀代理人的义务。
当时我就捐赠3万元给朋友治病用,使他生命延长了3个月。
但是他的亲朋好友中没有一个愿意捐钱给他的,他的太太含着眼泪对我说我比他的亲人还要亲啊。
通过这件事,对我的触动很大,要想真正帮助更多的人,只有多宣传保险的功能和意义,靠个人的捐赠力量还是很小的。
后来他太太也主动买了大病保险,还为我介绍了好多客户。
这件事在我以后的展业中起到非常大的帮助。
每当客户在选择保险产品时,不知道是买储蓄保险还是买大病保险时,如果客户一份保险都没买过,我一定请他先买保障型的保险。
用故事去说服他们。
意外保险话术保险推销话术要因人而异既然话术是一种传递,那么面对性情不同、想法不同、脾气不同、爱好不同、环境不同以及心情不同的人,传递的意思一样但运用的语言一定也是不同的。
比如讲解疾病和风险——对有知识、能客观看待生命的人,我们就会比较直接传递保险的意义,如“每年存入一点钱,就可保证一旦有疾病或意外出现随时有一大笔钱可用;如果一生无恙,后人仍可领回这笔钱,只当储蓄何乐而不为?
”对犯忌讳和迷信的人就不能直说,我们会换一种这类人能理解接受的词语来表达。
如“破财免灾,你看我们每年都要花些香火钱吧,只当是给疾病意外的一些香火钱了,真有病了还能有一大笔用呢!如果老天真保佑我们平平安安,最后还可给后人一大笔呢!”呵呵,这可能就是老人家常说的“见人说人话、见鬼说鬼话的功力吧! ”但要切记,不管怎么传递保险的功用,不能传递错误!等你传递完了,保险公司变成银行的职能了,这就大错特错了。
如何避免话术不当的失误?代理人在客户面前避免话术不当的失误,关键是多倾听,想好后再回答客户问题。
要避免在客户面前不懂装懂,如碰到回答不出的问题就谦虚地告诉客户。