情绪管理与有效沟通
你现在的心情如何!是欢乐、烦恼、生气、担心、害怕、 难过、失望或者是平静无常呢?还是你根本不懂自己的心情! 一早起来,也许你看到阳光普照而心情愉快,也可能因为细 雨绵绵而心情低落;你也许因为逃课没被点到名而高兴,然 而考试快到又让你担心;谈恋爱的你,心花怒放,失恋的你 却又垂头丧气……我们拥有许多不同的情绪,而它们似乎也 为我们的生活增添了许多色彩。然而,有情绪好不好呢?一 个成功的人应不应该流露情绪?怕不怕被人说你太情绪化? 所以宁愿不要有情绪……其实真正的问题并不在情绪本
你怎样对待和处理自的情绪?
另外,有些人则是对负面情绪感到害怕、 恐惧,担心自己若感受到生气、愤怒、悲伤、 沮丧、紧张、焦虑等情绪,情况会更加糟糕, 甚至会发生无法预测的后果,因而就极力压抑、 控制自己的情绪;但是,没有表现出的情绪, 并不表示没有情绪,所以原本被引发的情绪仍 会间接地影响自己或者人际关系等。也有些人 不满于负向情绪的控制和预防,他们认为情绪 是非理性的,所以一个理性成熟的人不应该表 现出自己的情绪。
会觉得有很深的罪恶感,觉得自己不应该这样; 等等。其实爱恨是可以并存的,所有正向与负 向的感受都可以同时存在,情绪只是反映出我 们内在的感受,并没有好坏之分,每种情绪都 有它独特的价值,如果仅仅为了某种情绪而忽 略其他情绪,我们就无法完整地体验生活。
此外,我们对情绪还存在错觉,认为可以选择 性地去掉一些情绪,可以完全不生气或者完全不难 过,可以永远快乐。实际上当我们压抑情绪时,就 累积了一些紧张,而压制了我们感受快乐与爱的能 力。情绪的能力是整体的,只有自由地体验各种情 绪,才能感受更多流畅的情绪。就如纪伯伦所说: “悲伤在你心中切割得愈深,你便能容纳更多的快 乐。”“当你快乐时,深察你的内心吧。你将发现, 只有那曾使你悲伤的,正给你快乐。当你悲伤时, 再深察你的内心吧。你将明白,事实上你正为曾使 你快乐的事物哭泣。
你怎样对待和处理自己的情绪?
案例1: 阿强前两天因为考试没考好, 心理有挫折感。他一直责怪自己平时不 够用功,考前没好好准备,考试的时候 没仔细看,他觉得自己不是一块念书的 料,自己比别人差,因而很灰心!他开 始垂头丧气,故意远离人群,一个人躲 在角落,心情很沮丧。
你怎样对待和处理自己的情绪?
案例2:酷妹把她的朋友小顽子的心爱的 偶像签名照弄丢了。那是小顽子千辛万苦、排 了两三个小时队,才得到的偶像的亲笔签名, 现在却被醋妹弄丢了,小顽子真的很生气。可 是酷妹是她最好的朋友,怎么可以对她生气呢? 而且生气是不好的,万一失控,不晓得会不会 伤害到其他人呢?而且酷妹也许就不再跟她做 朋友了,所以她告诉自己:“算了!丢了就丢 了,生气也无济于事。”虽然这样,她还是心 有疙瘩,无法再像以前一样对待酷妹
你怎样对待和处理自己的情绪?
他们不允许自己处在负面的情绪中,拼命告 诫自己“要理性”,“要控制情绪”,“我不应该 焦虑,焦虑只会让我表现得更糟”,“我不应该沮 丧,沮丧只会侵蚀我的斗志”,“我不能生气,生 气代表我是一个不能把情绪管理好的人”。因此, 他们塑造自己成为有修养的人,预防可能会引出负 面情绪的情境。然而如果我们一味地否认、压抑或 控制负面情绪,我们将失去适当地反映真实情绪的 能力,所以也将无法真实感受到快乐等正面情绪, 而变成一个单调无情绪的人。
你怎样对待和处理自己的情绪?
案例3:小东的学习成绩不好,不喜 欢上课,经常逃课去网吧玩游戏。父母 经常教育他,希望他专心读书,将来能 凭自己的本领自食其力。但是,小东总 是嫌父母啰嗦,与他们争吵。有一次他 跟父母吵架,一气之下把电视机给砸了, 令父母很伤心
你怎样对待和处理自己的情绪?
上面三个故事中呈现出来的是某些同学对 情绪的态度与处理方式,比较有代表性。如果 主角换成是你,你会有什么感受?你会怎么处 理你的情绪呢?有些人在面对情绪时,完全被 情绪所控制,当负面情绪产生时,就任由情绪 牵制他们的一切思想、感受和行为。影响层面 小一点的包括个人心情不愉快、生活功能受到 限制;影响层面广泛一点的包括人际关系出现 问题,更严重的是他们可能因一时冲动,做出 严重的举动,造成生命、财产的损失,后悔莫 及。
有关情绪管理
能力不好不一定会成功, 但是情绪管 理不好一定不会成功. 当我们把情绪毫无 保留地发泄在我们周遭的人身上, 那种和 谐的关系无形中就被破坏掉了, 就好像是 被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也是 会有裂缝. 所以我们一定要小心翼翼地处 理自己的情绪.
有一个男孩脾气很坏,于是他的父亲就给了他一袋钉子, 并且告诉他,当他想发脾气的时候,就钉一根钉子在后院的 围篱上。第一天,这个男孩钉下了40根钉子。慢慢地,男孩 可以控制他的情绪,不再乱发脾气,所以每天钉下的钉子也 跟着减少了,他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容 易一些。终于,父亲告诉他,现在开始每当他能控制自己的 脾气的时候,就拔出一根钉子。一天天过去了,最后男孩告 诉他的父亲,他终于把所有的钉子都拔出来了。于是,父亲 牵着他的手来到后院,告诉他说:“孩子,你做得很好。但 看看那此围墙上的坑坑洞洞,这些围篱将永远不能回复从前 的样子了,当你生气时所说的话就像这些钉子一样,会留下 很难弥补的疤痕,有些是难以磨灭的呀!”从此,男孩终于 懂得管理情绪的重要性了。
身,而在情绪的表达方式,如果能以适当的方式在 适当的情境表达适度的情绪,就是健康的情绪管理 之道。
情绪管理
一.了解情绪 二.情绪管理的技巧 三.沟通能力的提升
什么是情绪?
• 情绪、情俗、奇檬子、Emotion • 情绪列举如下:
惊喜
快乐
爱 喜悦 怨恨 悲伤 愤怒 恐惧 压力 羞耻
• 一般而言,我们会将情绪简单分为正向情绪和负 向情绪,即爱的反面是恨,喜悦、高兴的反面是 难过、沮丧。然而,有些人却过度夸大情绪的负 面影响,产生对情绪的迷失。例如,认为如果你 对别人生气就表示你不喜欢他;或者认为表达生 气就表示不尊重或者没有爱。所以当父母对你生 气而大骂时,你可能就会全盘否定他们对你的关 爱;或者父母的某些做法令你不高兴时,你可能